国家开放大学《个人与团队管理》形考任务5
试题 1
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满分5.00
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试题正文
关于组织的运作过程，描述正确的是（    ）。
 
选择一项：
 
A.
如何保证组织有效的运行
 
 
B.
组织在生产产品或提供服务时所采用的方式
 
 
C.
满足客户的需求
 
 
D.
准备组织运行所需的资源
 
 
试题 2
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试题正文
“员工选拔、薪酬福利、人力资源规划、劳动关系协调”，这属于（    ）的职责。
 
选择一项：
 
A.
行政部
 
 
B.
市场部
 
 
C.
财务部
 
 
D.
人力资源部
 
 
试题 3
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试题正文
组织内部的利益相关者对组织的发展有重要影响，不属于内部利益相关者的是（    ）。
 
选择一项：
 
A.
管理层
 
 
B.
股东
 
 
C.
团队成员
 
 
D.
国家的律法人员
 
 
试题 4
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试题正文
小王是一家大型咨询公司的管理人员，他的利益点是（    ）。
 
选择一项：
 
A.
为客户提供好的服务
 
 
B.
扩展公司的业务
 
 
C.
企业的利润
 
 
D.
稳定的工作和舒适的工作条件
 
 
试题 5
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试题正文
关于消费者的既定利益，说法正确的是（    ）。
 
选择一项：
 
A.
购买到满意的产品和服务
 
 
B.
遵守行业规范和业务法规，推动行业发展
 
 
C.
遵守国家的法律法规
 
 
D.
尽量扩大就业机会，保护社区环境
 
 
试题 6
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试题正文
关于组织的价值观和目标，说法正确的是（    ）。
 
选择一项：
 
A.
价值观只和组织的内部利益相关者密切相关
 
 
B.
组织的核心价值观可以和组织目标分离
 
 
C.
价值观有助于组织界定员工的行为规范
 
 
D.
组织的核心价值观决定了组织目标
 
 
试题 7
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试题正文
关于PEST分析法，说法不正确的是（    ）。
 
选择一项：
 
A.
能识别对组织有冲击作用的力量
 
 
B.
在进行组织的内部环境分析时使用
 
 
C.
能够分析组织的外部环境对于战略的影响
 
 
D.
是一种系统化的分析方法
 
 
试题 8
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试题正文
PEST分析法中，字母E指（    ）。
 
选择一项：
 
A.
经济环境
 
 
B.
社会文化环境
 
 
C.
政治法律环境
 
 
D.
技术环境
 
 
试题 9
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试题正文
内部获取是知道客户需求信息的主要途径，不属于内部获取方式的是（    ）。
 
选择一项：
 
A.
从组织内营销类部门有影响力的员工掌握的信息中获取
 
 
B.
通过组织内非营销类部门获取
 
 
C.
从管理者掌握的信息中获取
 
 
D.
从客户中直接获取
 
 
试题 10
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满分5.00
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试题正文
组织在面对竞争对手增加的情况下，可采取成本领先的策略，关于成本领先策略，说法正确的是（  ）。
 
选择一项：
 
a.
提供一些有特色的产品或服务
 
 
b.
提供一些低价位的产品或服务，使自己的商品以低价格战胜竞争对手
 
 
c.
向已定位的市场提供额外的产品或服务
 
 
d.
以昂贵的产品或服务满足少数群体的需要
 
 
试题 11
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试题正文
竞争过程中，组织应该考虑周围的五种竞争力，这五种竞争力不包括（    ）。
 
选择一项：
 
A.
 如何消灭现有企业
 
 
B.
买方是否具有讨价还价的能力
 
 
C.
供应商是否可以抬高成本
 
 
D.
新竞争对手是不是很容易或很可能出现
 
 
试题 12
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试题正文
下面供应商中，最容易抬高成本，从而使组织利润降低的是（    ）。
 
选择一项：
 
A.
提供办公用品的企业
 
 
B.
提供农产品的农民
 
 
C.
生产石油的公司
 
 
D.
生产日用品的公司
 
 
试题 13
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满分5.00
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试题正文
组织在制定战略时需要考虑自身的优势和劣势。属于组织劣势的是（    ）。
 
选择一项：
 
A.
家喻户晓，信誉好
 
 
B.
明确的战略
 
 
C.
有稳定的队伍，注重员工培训
 
 
D.
人员更替频繁
 
 
试题 14
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试题正文
在运用SWOT分析法对组织进行分析时，第一步是（    ）。
 
选择一项：
 
A.
确定对客户至关重要的因素
 
 
B.
通过判断组织优缺点来分析组织内部情况
 
 
C.
从客户的角度分析组织的优势和劣势在哪里
 
 
D.
拟定公司发展战略
 
 
试题 15
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试题正文
运用SWOT分析法对组织进行分析的步骤，说法不正确的是（    ）。
 
选择一项：
 
A.
搜集信息是一项一次性的活动
 
 
B.
确定对客户至关重要的因素
 
 
C.
识别外部环境的机会和威胁
 
 
D.
通过判断组织优劣势来分析组织内部情况
 
 
试题 16
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满分5.00
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试题正文
Ansoff矩阵将组织针对（    ）的四大主要战略加以归类。
 
选择一项：
 
A.
产品或服务
 
 
B.
顾客
 
 
C.
员工
 
 
D.
平衡收支
 
 
试题 17
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满分5.00
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试题正文
考虑是否能够利用自身优势，使组织不断向纵深发展，属于Ansoff矩阵的（    ）战略。
 
选择一项：
 
A.
市场渗透
 
 
B.
多元化经营
 
 
C.
产品开发
 
 
D.
市场开发
 
 
试题 18
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满分5.00
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试题正文
相对于Ansoff矩阵的其他几种战略，市场渗透战略特点是（    ）。
 
选择一项：
 
A.
寻找新市场和新客户
 
 
B.
风险性大
 
 
C.
比较保守
 
 
D.
向现有客户提供新的产品和服务
 
 
试题 19
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满分5.00
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试题正文
在平衡计分卡中，经济附加值属于（    ）角度的指标。
 
选择一项：
 
A.
学习与成长
 
 
B.
内部流程
 
 
C.
财务
 
 
D.
客户
 
 
试题 20
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满分5.00
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试题正文
小李喜欢股票，和几个对股票同样有研究的朋友形成了一个小组织，一有时间便聚在一起，讨论现在的股票市场和如何是自己手中持有的股票利益最大化，小李的这个小组织的文化属于（    ）。
 
选择一项：
 
A.
个人文化
 
 
B.
角色文化
 
 
C.
权利文化
 
 
D.
任务文化