云南开放大学商务谈判★形考作业4
试卷总分:100  得分:100
一、单选题 (共 3 道试题,共 18 分)
1.在商务谈判中，如若对方提出的某个建议或提供的资料内容关系比较复杂，很难直接的从外部辨别真伪，这时我们应该采取哪种方法？
A.抽象概括方法
B.演绎法
C.分析方法
D.虚拟方法
 
2.下列哪个不是激将成交法的原则()
A.把准客户心理
B.过度刺激顾客好胜心
C.不伤害客户自尊心
D.态度自然
 
3.日中为市，致天下之民，聚天下之货，交易而退，各得其所，这名话指出了谈判产生的哪种历史根源()。
A.解决冲突的需要
B.力量均衡的产物
C.利益互惠的媒介
D.商品经济的发展
 
二、多选题 (共 2 道试题,共 32 分)
4.谈判人的文化素质包括()
A.知识结构
B.应变力
C.自制力
D.礼仪
 
5.以下选项属于倾听的技巧的是
A.判断性倾听
B.适当地记笔记
C.创造良好的谈判环境
D.集中精力、专心致志倾听
 
三、判断题 (共 10 道试题,共 50 分)
6.要警惕对方在谈判中故意使用各种手段，必须对商谈的内容一丝不苟。严肃认真
 
7.谈判气氛就分高高气氛和低调气氛。
 
8.原则谈判理论是根据价值和公平的标准达成协议提出的
 
9.结构复杂，零件多的工业品谈判适合渐进成交法。
 
10.商务谈判收集信息必须具备全面性，适用性与时效性。
 
11.提问引导，自否其说，会带来谈判僵局。
 
12.在日本外出参加活动时，考虑到出行方便，女士不必穿和服
 
13.访谈收集法不可以是多人的座谈会形式。
 
14.瞪大眼睛看着对方表示对谈判内容有很大兴趣
 
15.温克勒提出：只有在非谈不可的情况才去谈判