2024年7月期末考试-沟通与战略管理

总分100分

交卷

判断题

1、沟通的效果不受环境和文化差异的影响。（1 分）

正确

错误

2、战略管理的目标是实现长期的组织目标和愿景。（1 分）

正确

错误

3、战略管理中的环境分析只涉及内部环境，不需要关注外部因素。（1 分）

正确

错误

4、战略管理的决策过程不需要考虑利益相关者的意见和利益。（1 分）

正确

错误

5、战略管理的过程不需要考虑组织的核心竞争力。（1 分）

正确

错误

6、沟通的过程可以帮助管理层了解员工的需求和意见。（1 分）

正确

错误

7、战略管理的目标是解决短期问题并取得即时成果。（1 分）

正确

错误

8、沟通只涉及使用口头语言进行交流，书面沟通没有必要。（1 分）

正确

错误

9、沟通在组织中只是一种额外的附加工作，不是核心业务。（1 分）

正确

错误

多项选择题

10、在战略管理中，沟通的目的是：（2 分）

A、

传达信息和决策

B、

确保战略目标的执行

C、

领导者与团队之间的沟通

D、

提高组织的声誉和形象

11、战略管理中的有效沟通对于组织的发展至关重要，这体现在：（2 分）

A、

广泛传达战略目标和决策

B、

促进员工的参与和动力

C、

提高组织的竞争力和适应力

D、

建立良好的合作伙伴关系

12、沟通技巧在战略管理中的重要性体现在：（2 分）

A、

提高沟通效率

B、

增强沟通的说服力

C、

解决冲突和问题

D、

提高双方的理解和接受度

13、沟通在战略管理中的作用是：（2 分）

A、

传达战略目标和决策

B、

确保顺利执行战略

C、

建立合作伙伴关系

D、

分配资源和建立预算

14、在战略管理中，沟通的目的是：（2 分）

A、

传达信息和决策

B、

确保战略目标的执行

C、

领导者与团队之间的沟通

D、

提高组织的声誉和形象

15、沟通障碍可以包括：（2 分）

A、

语言障碍

B、

文化差异

C、

信息过载

D、

缺乏反馈

16、在战略管理中，沟通应具备以下特征：（2 分）

A、

及时性

B、

准确性

C、

全面性

D、

简明扼要

17、在沟通与战略管理中，沟通的功能主要包括：（2 分）

A、

信息传递

B、

决策制定

C、

关系建立

D、

目标达成

18、沟通与战略管理的关系可以表述为：（2 分）

A、

战略管理需要有效的沟通来实施决策

B、

沟通是战略管理的一部分

C、

沟通可以帮助制定战略和目标

D、

战略管理不包括沟通

19、在战略管理中，有效的沟通有助于：（2 分）

A、

提高组织绩效

B、

促进员工参与感

C、

加强组织凝聚力

D、

提高市场竞争力

单项选择题

20、沟通的媒介可以包括：（2 分）

A、

书面沟通

B、

口头沟通

C、

电子沟通

D、

所有选项都正确

21、沟通的非语言元素包括：（2 分）

A、

身体语言

B、

手势

C、

表情

D、

所有选项都正确

22、战略管理中的执行是指：（2 分）

A、

计划战略的实施过程

B、

确定组织的使命和愿景

C、

制定长期目标和短期目标

D、

评估外部环境和内部能力

23、战略管理中的可持续发展是指：（2 分）

A、

管理组织的长期发展

B、

节约资源的使用

C、

提高组织效率和效益

D、

所有选项都正确

24、沟通的反馈是指：（2 分）

A、

接收者对信息的回应

B、

发送者对信息的解释

C、

双方之间的互动

D、

所有选项都正确

25、沟通的非语言元素包括：（2 分）

A、

身体语言

B、

手势

C、

表情

D、

所有选项都正确

26、战略管理的评估是指：（2 分）

A、

监测战略的实施过程

B、

评估员工的绩效

C、

评估市场竞争力

D、

评估组织的资产负债表

27、沟通的有效性取决于：（2 分）

A、

发送者的表达能力

B、

接收者的理解能力

C、

使用的沟通媒介

D、

所有选项都正确

28、战略管理中的可持续发展是指：（2 分）

A、

管理组织的长期发展

B、

节约资源的使用

C、

提高组织效率和效益

D、

所有选项都正确

29、沟通的障碍可以包括：（2 分）

A、

语言和文化差异

B、

缺乏清晰的信息

C、

不适当的沟通媒介

D、

所有选项都正确

30、沟通的反馈是指：（2 分）

A、

接收者对信息的回应

B、

发送者对信息的解释

C、

双方之间的互动

D、

所有选项都正确

31、战略管理的跨功能性意味着：（2 分）

A、

各部门之间的合作和协调

B、

组织内外各层级之间的合作

C、

知识和信息的共享

D、

所有选项都正确

32、沟通的目标之一是：（2 分）

A、

传递准确的信息

B、

建立信任关系

C、

解决冲突

D、

所有选项都正确

填空题

33、 战略管理需要将战略决策 为可理解和可执行的行动计划。（3 分）

34、 战略管理需要在整个组织中建立高效的 系统，以确保信息的流通。（3 分）

35、 沟通能够帮助组织在战略管理中 和动机员工。（3 分）

36、 战略管理是一种 或规划组织如何实现其目标的过程。（3 分）

37、 战略管理强调 目标的制定和实施，而沟通则是实现这些目标的重要手段。（3 分）

38、 在战略管理中，沟通可以帮助组织有效地 不同的目标和愿景。（3 分）

39、 战略管理强调 目标的制定和实施，而沟通则是实现这些目标的重要手段。（3 分）

40、 沟通促使组织各部门之间形成 的合作关系。（3 分）

41、 战略管理需要与组织中的各个 进行有效的沟通，以确保战略目标的实现。（3 分）

42、 在战略管理过程中，组织需要将沟通纳入到其 之中。（3 分）

简答题

43、请描述战略管理中的沟通流程，并解释其中的关键步骤和注意事项。（7 分）

44、从沟通的角度来看，如何确保战略目标在不同层级和部门之间得到准确地传达和理解（8 分）