2024年7月期末考试-组织行为学（应用心理学专升本）

总分100分

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单项选择题

1、“鲶鱼效应”对人力资源管理的启示是（ ）。（2 分）

A、

企业员工要尽量避免冲突

B、

要让企业完全处于竞争的状态

C、

企业员工冲突是不可避免的

D、

企业员工需要适当的竞争

2、下列属于非正式群体的是（ ）。（2 分）

A、

《士兵突击》中的钢七连

B、

《拯救大兵瑞恩》中的八人小分队

C、

NBA全明星队

D、

广西民族大学管理协会

3、一个学生作业速度非常慢，所以家长从不让他看电视。后来当孩子在规定时间内完成作业，家长就允许他看电视。一段时间后，孩子完作业的速度有很大提高。这是（ ）。（2 分）

A、

正强化

B、

负强化

C、

惩罚

D、

削减

4、在决策效率上更有优势的团队规模是（ ）。（2 分）

A、

7人

B、

6人

C、

17人

D、

16人

5、把一个以项目或者产品为中心构成的组织叠加到传统的、以职能来构成的组织之上，这是（ ）组织结构。（2 分）

A、

直线职能式

B、

事业部制

C、

矩阵式

D、

虚拟

6、引起知觉差异的主观因素有（ ）。（2 分）

A、

知觉对象本身的特征

B、

知觉对象和背景的差别

C、

知觉对象的组织结构

D、

晕轮效应

7、“龙生九子，各有不同”说明（ ）。（2 分）

A、

个体存在差异

B、

具有群体效应

C、

组织文化很重要

D、

气质有好坏之分

8、一个团队需要的三种不同技能类型的人不包括（ ）。（2 分）

A、

技术专长成员

B、

具有解决问题和决策技能的成员

C、

默默无闻、任劳任怨的成员

D、

善于聆听、反馈，有解决人际关系问题技能的成员

9、从组织行为学的角度来看，“众人拾柴火焰高”说明（ ）。（2 分）

A、

人的行动是外显的

B、

人的行为是有目标指向的

C、

人的行为是在组织情境中发生的

D、

群体行为比个人行为重要

10、下列不属于群体发展阶段的是（ ）。（2 分）

A、

震荡阶段

B、

规范化阶段

C、

中止阶段

D、

成长阶段

判断题

11、勒温认为组织变革的模式可以分为解冻—变革—再冻结三阶段。（ ）（2 分）

正确

错误

12、抑郁质气质类型的人思想刻板、内向、孤僻，因此是一种不好的气质类型。（ ）（2 分）

正确

错误

13、智力是一种特殊能力。（ ）（2 分）

正确

错误

14、性格类型不能够做好坏评价。（ ）（2 分）

正确

错误

15、概念技巧是管理者的关键技能。 （ ）（2 分）

正确

错误

16、人的行为是由动机支配的，动机是由需要引起的，需要是行为的原动力。（ ）（2 分）

正确

错误

17、彼得·圣吉认为五项修炼中“团队学习”最重要，一个人或一个组织事业成败都与此有关。（ ）（2 分）

正确

错误

18、公平理论认为职工的工作动机不仅受其绝对报酬的影响，而且受其相对报酬的影响。（ ）（2 分）

正确

错误

19、管理的范围大于领导的范围，管理者的范围小于领导者的范围。（ ）（2 分）

正确

错误

20、组织文化是组织在长期的实践过程中形成并为组织成员普遍遵守的共同规章制度。（ ）（2 分）

正确

错误

名词解释

21、机体变量（5 分）

22、道德型领导 （5 分）

23、学习型组织 （5 分）

24、组织 （5 分）

论述题

25、请论述如何克服组织变革可能面临的阻力。（10 分）

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26、如何辩证地看待人的需要（10 分）

材料分析题

27、林某，毕业于某财经学院，毕业后在某市的一家造船厂做成本会计，但是他不喜欢整天数字打交道，认为会计的工作毫无前途。他想要賺更多的钱，也想要担任可以证明自己能力的、真正的管理职位。

一年半后，林某辞职到某市一家集装箱公司谋得一份管理职位，但是三个半月后，他被解雇了。因为他并不适应这种类型的组织。他需要监督工人们操作制造箱子的机器设备。但是他发现这些工人都是从偏远的农村招来的，很难管理，他们对工作和公司没有积极的度。但是老板总是要求林某对他们狠一些，督促林某要求他们提高工作速度，而且他非常讨厌同事对领导阿谀奉承的行为。最后，林某的老板以他不会或不愿强迫别人努力工作为辞退了林某。

之后，在谋求新的工作岗位时，他到一家职业介绍所作了能力测试并寻求帮助和建测试结果表明他最适宜做推销工作。那家职业介绍所为他找了一份药品推销工作，任职一家大型医药公司A。他喜欢这一工作，在那里干了一年半。

后来，因为想要获得晋升，他听说另一个更著名的药材公司B有同类型的工作，便向药材公司B申请，并被雇用。林某对B公司很满意。首先，他认为B的产品比医药公司品好，卖最好的产品对林某来说非常重要。其次，林某喜欢自由自在和接触各种各样的人，他从与他交谈的医生那里学习了很多东西。此外，他比较喜欢在声誉较好的公司工作。B公司有同行业最好的研究部门，这家公司产品也具有独特性。但是，林某在工作中也遇到一些问题，公司经常为某种药品展开促销活动，但是医生们不喜欢哗众取宠或大肆渲染的营销，不喜欢只注重包装而不重视药品性能的做法。林某并不愿意向医生推销积压的产品，他想向医生推荐最优质的药品。他并不喜欢公司制定的诸如“三个月内，必须在负责的地区推销某种药品达到一定数量”这种目标。

现在，他的女儿考入一所名牌大学，但他的妻子却下岗了。林某的生活发生了很大的变化，他也变得有点“抓狂”了，因为他感受到了来自各方面的压力。

问题：

（1）林某是一个什么类型的人他的个性、需求是什么

（2）林某的工作态度如何对这样的人该如何调动他的积极性（20 分）