贵州电大2021年秋季《消费者权益保护法（省）》04任务

1.[单选题] 一日，李女士在家中做饭时高压锅突然爆炸，李女士被炸飞的锅盖击中头部，抢救无效死亡。后据质量检测专家鉴定，高压锅发生爆炸的直接原因是设计不尽合理，使用时造成排气孔堵塞而发生爆炸，本案中，可以以下列何种依据判定生产者承担责任？（ ）

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A.产品存在的缺陷

B.产品买卖合同约定

C.产品默示担保条件

D.产品明示担保条件

答:——A——

2.[单选题] 经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照〔 〕提供。

A.约定

B.经营者自定的规定

C.消费者的意愿

D.有关法律、法规规定

答:——A——

3.[单选题] 消费者投诉举报专线电话是（ ）

A.12345

B.96315

C.12358

D.12315

答:——D——

4.[单选题] 甲公司售予乙商场一批玻璃花瓶，称花瓶上有不规则的抽象花纹为新产品，乙商场接货后即行销售，后受到很多消费者投诉，消费者说花瓶上的花纹实际上裂缝，花瓶漏水，要求乙商场退货并赔偿损失，乙商场与甲公司交涉，甲公司称此类花瓶是用于插装塑料花的，裂缝不影响使用，且有特殊的美学效果，拒绝承担责任。经查，消费者所述属实，下列答案中不正确的是哪项（ ）

A.乙商场应予退换并赔偿损失

B.乙商场退换并赔偿损失后可向甲公司追偿

C.消费者丙被花瓶裂缝划伤，可向甲公司直接索赔

D.乙商场无过错，不应当对此负责

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5.[单选题] 如果你发现自己购买的奥运吉祥物是假冒的，可以依照消费者权益保护法向有关部门举报或向经营者提出退货、索赔等。这是因为假冒奥运吉祥物的行为侵犯了消费者的（?）

A.自主选择权

B.保障安全权

C.公平交易权

D.处分权

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6.[单选题] 在2013年新修订的《消费者权益保护法》中，下列选项中，当经营者〔 〕，消费者可以依法按其所支付价款的三倍要求经营者赔偿其损失。

A.不具备产品应当具备的性能而事先未作说明

B.所售产品包装上未注明出厂日期和保质期

C.谎称某国内私营企业产品为“美国进口原装”

D.出售国家明令淘汰的产品

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7.[单选题] 《消法》规定经营者须履行（ ）项义务？

A.15

B.9

C.14

D.12

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8.[单选题] 某超市地下营业厅内张贴了一份顾客须知，其下列哪一项违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》。（ ?）

A.提醒消费者注意保管好自己的财物

B.要求顾客存包

C.超市在必要时有权对顾客所带的物品进行检查

D.要求顾客在其指定的交款处付款

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9.[单选题] 消费者购买经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，自接受商品或者服务之日起（ ）内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任

A.三个月

B.六个月

C.一年

D.两年

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10.[单选题] 我国消费者协会是什么时候成立的（ ）

A.1984年12月

B.1985年1月

C.1992年1月

D.1993年12月

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11.[多选题] 经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具(?)，消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具

A.销售发票

B.销售凭证

C.服务发票

D.服务单据

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12.[多选题] 下列说法中正确的是哪些？?(?)

A.经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失

B.经营者对行政处罚决定不服的，可以依法申请行政复议或者提起行政诉讼

C.对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用

D.拒绝、阻碍有关行政部门工作人员依法执行职务，未使用暴力，威胁方法的，由公安机关依照《中华人民共和国治安管理处罚法?》的规定处罚

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13.[多选题] 工商行政管理部门有权依据有关法律、法规对损害消费者合法权益的(?)行为实施行政处罚

A.销售失效、变质的商品的

B.诽谤、侮辱、非法拘禁的

C.对商品作引人误解宣传的

D.对商品价格作虚假表示的

答:————

14.[判断题] 保护消费者合法权益的责任应由国家机关来承担。

A.√

B.×

答:————

15.[判断题] 依法被有关行政部门认定为不合格商品的，即使已过三包退货期，消费者也可以要求退货。

A.√

B.×

答:————

16.[判断题] 经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经消费者同意。经营者收集、使用消费者个人信息，应当公开其收集、使用规则，不得违反法律、法规的规定和双方的约定收集、使用信息。

A.√

B.×

答:————

17.[判断题] 经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照《消费者权益保护法》第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失三倍以下的惩罚性赔偿。

A.√

B.×

答:————

18.[判断题] 消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起十五个工作日内，予以处理并告知消费者。

A.√

B.×

答:————

19.[判断题] 某消费者发现其从某大型超市购买的饼干已超过保质期4个月，要求消费者协会解决，由于未能有效解决，消费者起诉到了法院，后法院依据查明的事实判令超市赔偿饼干价款的三倍给消费者。法院的判决符合修正后《消费者权益保护法》的规定。

A.√

B.×

答:————

20.[判断题] 国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。

A.√

B.×

答:————

21.[判断题] 经营者以预付款方式提供商品，但没有按约定提供的，应承担违约责任；若以骗取为目的的，还要承担惩罚性赔偿责任。

A.√

B.×

答:————

22.[判断题] 经营者以邮购方式提供商品的，若未按约定提供，应退回货款，并应承担消费者必须支付的各种合理费用。

A.√

B.×

答:————

23.[判断题] 农民购买直接用于农业生产的生产资料，后又转让给他人的，该行为可参照《消费者权益保护法》执行。

A.√

B.×

答:————

24.[判断题] 以暴力、威胁等方法阻碍有关行政部门工作人员依法执行职务的，依法追究刑事责任；拒绝、阻碍有关行政部门工作人员依法执行职务，未使用暴力、威胁方法的，由公安机关依照《中华人民共和国治安管理处罚法》的规定处罚。

A.√

B.×

答:————

25.[问答题] 简述《消费者权益保护法》中公平原则的内容？

答:————