23秋学期（高起本：1709-2103、专升本/高起专：2003-2103）《生产运营管理》在线作业-00003
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 18 道试题,共 36 分)
1.5S起源于()
A.美国
B.中国
C.日本
D.法国

2.根据一些学者的看法，服务能力利用率大约为（）时，对质量管理效果最好
A.50%
B.70%
C.90%
D.100%

3.波士顿大学的5个运作竞争重点中，总是排在第一位的是()
A.交货可靠性
B.产品可靠性
C.一致性质量
D.低价格

4.设计是把计划、规划、设想、解决问题的方法，通过()表达出来的过程
A.视觉方式
B.嗅觉方式
C.触觉方式
D.听觉方式

5.顾客价值/企业（产品）的竞争力形成于()
A.设计
B.运作
C.交付
D.检查

6.JIT起源于哪个国家
A.日本
B.美国
C.中国
D.英国

7.项目管理的内容包括几大知识领域()
A.6
B.7
C.8
D.9

8.是谁提出了科学管理的概念()
A.泰勒
B.亚当·斯密
C.霍桑
D.甘特

9.在服务能力生命周期的()时期竞争更多地表现为某一方面的(价格/质量) 竞争
A.创业期
B.合理化
C.成长
D.成熟

10.供应链管理下的采购与传统采购不同在于（）
A.为库存采购
B.与供应商一般是买卖关系
C.与供应商结成战略伙伴关系
D.让供应商竞争以获利

11.下列哪个不是基本的作业测定()
A.时间研究
B.标准资料
C.工作抽样
D.动作研究

12.项目管理是指计划、组织和控制特定的资源去完成项目，同时满足在技术、成本特别是()上的 约束/要求
A.资金
B.时间
C.人员
D.服务能力

13.下列哪项可算作是事业部战略（）
A.相关多元化
B.垂直一体化
C.水平一体化
D.成本领先

14.下列哪项战略属于公司战略？
A.成本领先
B.差异化
C.集中化
D.多元化

15.某公司月（25天）需求量600件，每次订购花费30元，提前期为3天，单价12元，单件存储成本为单价的10%，则每次最佳订货量？()
A.150
B.173
C.190
D.250

16.运作战略属于公司的（）战略
A.发展战略
B.职能战略
C.竞争战略
D.多元化战略

17.项目管理的内容包括()大知识领域
A.6
B.7
C.8
D.9

18.某月饼店固定成本30000元，每块月饼人工和材料等可变成本平均为6元，每块月饼售价16元。要达到损益平衡，必须制作及销售多少块月饼？()
A.5000
B.3000
C.1875
D.1500

二、多选题 (共 16 道试题,共 32 分)
19.设计的功能有（）
A.实用功能
B.认知功能
C.象征功能
D.审美功能

20.下列那种生产能力是4类生产能力中的()
A.设计能力
B.查定能力
C.计划能力
D.有效生产能力

21.服务质量的属性包括（）
A.移情性
B.保证性
C.可靠性
D.安全性

22.质量成本的内部运行成本包括()
A.预防成本
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B.鉴定成本
C.内部故障成本
D.外部故障成本

23.批量生产方式的缺点包括()
A.缺乏柔性
B.缺乏品种变换能力
C.产量少
D.易出次品

24.企业的生产运作资源可以分成五个部分：人力、（）、（）、工艺以及（）系统
A.工厂
B.部件
C.计划控制
D.质量检验

25.供应链管理涵盖的内容包括()
A.战略层面
B.战术层面
C.作业层面
D.人力资源层面

26.可以算作5S内容的是()
A.纪律
B.整理
C.整顿
D.清扫

27.对于服务能力的表述方法，可能正确的是()
A.设备数量
B.一次性可提供的服务数量
C.产出量
D.服务面积

28.对产品质量可能描述正确的是()
A.符合企业技术规格
B.满足国家标准
C.注意符合顾客期望
D.能销售出去即可

29.PDCA循环包括
A.计划
B.执行
C.检查
D.处理

30.服务的特性
A.无形性/不可感知性
B.可储存性
C.不可分离性
D.异质性

31.手工生产方式的优点包括()
A.完全对应顾客需求
B.效率高
C.依靠手工技艺和技巧
D.没有完全相同的产品

32.设计良好的服务系统应具有的特点包括
A.与顾客界面友好
B.结构化
C.前后台有效联系
D.必要的有形化

33.设施布局原则有（）
A.产品原则
B.工艺原则
C.物流原则
D.成本原则

34.工作方法研究的内容包括（）、（）和（）
A.过程分析
B.动作分析
C.时间分析
D.操作分析

三、判断题 (共 16 道试题,共 32 分)
35.设计管理决定设计在企业内的地位与作用，协调与各部门的关系与合作

36.在网络图中，关键路线是时间最短的路线

37.动作研究之父是泰勒

38.设计不是艺术家的即兴发挥，应当成为一种有目的、有计划、与各学科和各部门相互协作的组织行为。

39.选址决策只是新企业进行的一次性决策

40.因为项目具有临时性，所以团队成员的大面积频繁变动是不可避免的

41.有什么样的原材料就制造什么样的产品，是输入决定了输出

42.ABC分类法是按照物品的单价高低进行分类的

43.供应链管理就是指企业的后勤管理()

44.铲掘试验是泰勒的一项著名实验

45.外科手术病人应该采取固定位置布局

46.固定式布局方法适合于大型飞机、船舶的生产

47.节拍是相邻两件产品通过装配线尾端的时间间隔

48.服务业选址主要考虑靠近顾客

49.空闲时间为零，说明已达到完美的装配线平衡

50.PDCA循环是指PLANDOCHECKACTION