四川大学《公共关系学2466》21秋在线作业2

试卷总分:100  得分:100

一、单选题 (共 30 道试题,共 60 分)

1.组织的自我形象是其（ ）

A.实际的社会形象

B.公众形象

C.期望建立的社会形象

D.过去已建立的社会形象

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2.行动者之间发生性质相同、方向一致的行动过程，具体表现有模仿、服从及从众等，这属于（）。

A.物资互动

B.直接互动

C.顺从互动

D.合作互动

3.决定广告策划成败的关键是（ ）

A.广告定位

B.广告创意

C.广告诉求

D.广告调查

4.电视和广播媒介的共同弱点是（ ）

A.感染力较差

B.功能单一

C.传播效果较弱

D.传播效果稍纵即逝

5.在一定条件下，多种需要中会有一种最为迫切、起主要支配作用的需要，即（ ）

A.自尊需要

B.胜任需要

C.成就需要

D.优势需要

6.一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担（ ）

A.直接责任

B.间接责任

C.技术责任

D.综合责任

7.组织的全员公关培训即指对全员进行公关教育，其重点是（ ）

A.公关知识普及教育

B.公关思想及意识教育

C.政治思想教育

D.公关能力教育

8.对公众传播语言的首要要求是（ ）。

A.准确

B.简洁

C.得体

D.清楚

9.以下哪个时期提出开放系统的“双向对称”公共关系模式的基本思想。（）

A.巴纳姆时期

B.艾维·李 时期

C.爱德华·伯内斯时期

D.斯科特·卡特李普时期

10.（ ）是公共关系工作对象中最敏感、最重要的一部分。

A.员工关系对象

B.媒介关系对象

C.顾客关系对象

D.社区关系对象

11.公共关系的根本职责是：（ ）

A.危机处理

B.售后服务

C.协调沟通

D.新闻报道

12.公共关系研究人和人的关系的角度是：（ ）

A.信息传播沟通角度

B.社会心理学角度

C.市场营销学角度

D.交际学角度

13.西方公共关系学界认为最早问世的公共关系学的理论书籍是：（ ）

A.《公众舆论的形成》

B.《原则宣言》

C.《修辞学》

D.《有效的公共关系》

14.关系到组织生死存亡、决定组织成败的那部分公众称之为（ ）。

A.内部公众

B.组织公众

C.首要公众

D.顺意公众

15.组织的公关形象策划要对公众进行研究，其首先要做的工作是（ ）

A.研究目标公众对组织的特殊视角

B.鉴别目标公众的权利要求

C.建立有效的公众形象

D.研究目标公众的类型

16.进入信息时代，危机的信息传播比危机本身发展要快得多，这体现了危机的（）特征。

A.突发性

B.意外性

C.破坏性

D.舆论聚焦性

17.组织日常公共关系活动中最常见的传播沟通方式是（ ）。

A.口头传播

B.视觉传播

C.网络传播

D.大众传播

18.公共关系学专门研究（ ）

A.组织与公众传播沟通问题

B.组织与公众之间关系的稳定问题

C.组织与社区之间的传播沟通问题

D.组织的内部运营问题

19.（ ）是指个人与个人直接的信息交流沟通方式。

A.自我传播

B.人际传播

C.群体传播

D.大众传播

20.( )是目前社会组织公众传播中最为重要、运用最为广泛的系统性视觉传播媒介。

A.CI系统

B.VI 系统

C.CIM系统

D.DI系统

21.霍尔把一般人常用的空间距离分为四种类型，空间距离在1.5米~4米范围内为（ ）。

A.亲密距离

B.私人距离

C.社交距离

D.公众距离

22.公共关系作为一种职业和一门学科，最早产生于（ D易）

A.法国

B.奥地利

C.英国

D.美国

23.在VIS中，应用最广泛、出现频率最高的要素是（ ）

A.标志

B.标准字

C.标准色

D.企业造型

24.运用主观能动的力量，去促使事物向着有利于组织的方向去转变的策略称之为（ ）。

A.知变

B.应变

C.改变

D.促变

25.美国著名公关学者雷克斯?哈罗博士认为公共关系是（）

A.一种传播管理行为

B.一种管理职能

C.一门艺术和科学

D.一种公众性的关系

26.以下属于电子媒介的特点是（ ）。

A.保存性强

B.对舆论领袖的影响大

C.时效性差

D.速度快、现场感强

27.双向不平衡模式认为，当组织与公众发生冲突时，解决的办法是要求（ ）

A.组织改变公关行为

B.媒介改变行为方式

C.公众改变行为

D.组织与公众共同改变行为

28.公共关系的主体是：（ ）

A.团体

B.公众

C.个人

D.组织

29.企业与本企业产品或服务的购买者、消费者之间的关系称之为（ ）。

A.员工关系

B.顾客关系

C.媒介关系

D.社区关系

30."一窝蜂"现象指的是（ ）

A.流行

B.流言

C.时髦

D.时狂

二、多选题 (共 10 道试题,共 40 分)

31.有效文字传播的特征有（ ）。

A.准确

B.简洁

C.得体

D.清楚

E.详细

32.从微观看，公共关系的功能主要有（ ）。

A.连接与沟通功能

B.整合功能

C.协调功能

D.约束功能

E.增效功能

33.“美誉度”是一个社会组织获得公众赞美、称誉的程度，生产性企业美誉度内容可分解为（ ）。

A.产品评价

B.服务评价

C.贡献评价

D.文化评价

E.政绩评价

34.组织公共关系管理活动中最常用的以口头传播为主要手段的有（ ）。

A.公众演讲

B.院外游说

C.报纸

D.广播

E.电视

35.现代公共关系特征有（ ）。

A.公共关系学科规范化

B.公共关系教育专门化

C.公共关系工作职业化

D.公共关系行业国际化

E.公共关系普遍化

36.詹姆斯格鲁尼格教授的卓越传播的三个层次是：（ ）

A.传播核心层

B.知识核心层

C.心理核心层

D.文化核心层

E.素质核心层

37.传统的4P理论以同质性高、无显著差异的消费者大众为基础，确定了营销的4个组合因素，即（ ）。

A.产品

B.价格

C.渠道

D.促销

E.方便

38.公共关系树立组织形象的意义是：（ ）

A.组织形象是组织的无形资产

B.良好的组织形象能够激励士气

C.推动全球性问题的研究和解决

D.良好的组织形象有利于营造和谐的组织社区环境

E.让公众利益贯穿于组织决策过程的始终

39.组织的公共关系状态包括：（ ）

A.社会关系状态

B.社会舆论状态

C.人际关系状态

D.人群关系状态

E.公众发展状态

40.政府公共关系的客体包括（ ）

A.个体公众

B.组织公众

C.内部公众

D.外部公众

E.目标公众