四川大学《电子商务2085》21秋在线作业2

试卷总分:100  得分:100

一、判断题 (共 20 道试题,共 50 分)

1.虚拟专用网的英文缩写是VPN。

 泽学网（www.zexuewang.net）

2.计算机病毒的英文是Poison。

3.数字时间戳的英文缩写是DTS。

4.数字证书的英文是Digital Certificate。

5.电子商务认证中心的英文缩写是AC。

6.防火墙的英文是Wall。

7.直接营销的英文是Direct Marketing。

8.客户关系管理的英文缩写是HRM。

9.传统组合营销策略：产品、价格、渠道、促销的英文缩写是4Cs。

10.互联网环境组合营销策略：需求、成本、便利、沟通的英文缩写是4Ps。

11.近年美国学者提出互联网组合营销：关联、反应、关系、回报的英文缩写是4Rs。

12.第三方物流的英文缩写是3PL或TPL。

13.第四方物流的英文缩写是4PL。

14.物流射频技术的英文缩写是RFID。

15.地理信息系统的英文缩写是GPS。

16.全球定位系统的英文缩写是GIS。

17.服务托管的英文是Hosting。

18.企业资源管理的英文缩写是MRP。

19.网上招聘，在线招聘或电子招聘的英文缩写是E-Recruiting。

20.在线学习的英文缩写是E-Learning。

二、单选题 (共 10 道试题,共 25 分)

21.计算机安全是保护企业资产不受未经授权的访问、使用、篡改或破坏。通常有两大类安全，即（ ）？

A.客户机安全和服务器安全，

B.物理安全和逻辑安全

C.服务器安全和通讯信道安全，

D.密码安全和隐私安全

22.电子商务的安全是指（ ）？

A.由客户机到通讯信道的安全

B.由客户机到电子商务服务器的安全

C.由通讯信道到电子商务服务器的安全

D.由通讯信道到www的安全

23.下面关于计算机安全的叙述中，不正确的是（ ）？

A.计算机的安全分为物理安全和逻辑安全

B.在计算机安全中，人们最常说的是保密

C.即需是指未经授权的数据修改

D.计算机安全可分为保密、即需和完整三大类

24.下面哪种行为侵犯了版权法（ ）？

A.盗用别人密码，

B.擅自修改别人密码

C.抢注域名，

D.制造并传播计算机病毒

25.广义地讲，买主和卖主之间的在线资金交换被称为（ ）？

A.电子结算

B.支票结算

C.现现金结算

D.信用卡结算

26.在线商家要在互联网交易中处理交易结算，必须设置一个（ ）？

A.商家账户

B.专业账户

C.大众账户

D.个人账户

27.买方与卖方就协商的购买条件（如价格、送货日期等）相关信息流和单证流应该出现在购物过程的哪一个阶段（ ）？

A.购前准备阶段

B.购买完成阶段

C.购后交互阶段

D.购前寻找阶段

28.提高答卷率的一种很重要策略是（ ）？

A.提供现金

B.提供免费礼品

C.缩短答卷时间

D.精心设计答卷

29.大众媒体促销过程的最重要待征就是（ ）？

A.销售者是主动的，而购买者是被动的

B.销售者是被动的，而购买者是主动的

C.销售者是主动的，而购买者也是主动的

D.销售者是被动的，而购买者也是被动的

30.企业实施客户关系管理的核心是（ ）？

A.客户关系管理的软件支持

B.客户关系管理的业务流程

C.客户中心

D.组织结构

三、多选题 (共 10 道试题,共 25 分)

31.电子现金的基本特点是（ ）？

A.货币价值

B.可交换性

C.可储存查询性

D.安全性性

E.无限细分性

32.评价各种电子结算方法的标准是（）？

A.某种电子代币适用于哪种交易

B.使用什么结算手段

C.结算系统的安全、匿名和认证方法是什么

D.谁在何时承担什么风险

E.哪种手段的费用少

33.消费者类型分为哪几类（ ）？

A.冲动购买者

B.耐心购买者

C.分析购买者

D.恶意购买者

E.以上所有都正确

34.购买行为类型分为哪几类（ ）？

A.专门计划购买

B.简单计划购买

C.提醒者购买

D.完全无计划购买

E.研究性购买

35.在线零售成功的关键是（ ）？

A.树立品牌

B.减少存货

C.降低成本

D.利用定制营销和正确定价

E.大量派发礼品

36.WWW销售的业务模式有（ ）？

A.广告支持的业务模式

B.广告和订阅混合模式

C.交易费用模式

D.销售知识产品的模式

E.按点击率融资

37.公司进行市场调查是为了（ ）？

A.了解竞争对手的行动

B.了解本公司的产品

C.跟上行业的潮流

D.发现新的商机

E.寻找国外的战略合作伙伴

38.品牌的要素是（ ）？

A.知名度

B.品牌形象

C.差异化

D.关联性

E.认知价值

39.网络营销的规划的目标为（ ）？

A.提高销售

B.降低业务成本

C.增强企业形象

D.实现公司长期目标

E.加强同所有目标群体的沟通

40.客户关系管理强调的是（ ）？

A.基于历史交易情况来区分客户

B.千方百计拉拢客户

C.对客户进行市场细分

D.让顾客对企业的产品和服务百分之百的满意

E.对组织内部的人员管理