中国传媒大学补考-21春传媒《公共关系学》作业考核
试卷总分:100  得分:100
一、单选题 (共 30 道试题,共 60 分)
1.( )直接影响着组织或企业其他各方面的关系,如员工家属关系、本地顾客关系等。
A.政府关系
B.社区关系
C.媒介关系
D.员工关系
 
2.一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担( )
A.直接责任
B.间接责任
C.技术责任
D.综合责任
 
3.组织开展公共关系活动的基础是( )。
A.公共关系意识
B.公共关系观念
C.公共关系状态
D.公共关系策划
 
泽学网（www.zexuewang.net）.组织的全员公关培训即指对全员进行公关教育,其重点是( )
A.公关知识普及教育
B.公关思想及意识教育
C.政治思想教育
D.公关能力教育
 
5.反映组织社会影响大小的客观指标是( )。
A.美誉度
B.且信誉度
C.知名度
D.成熟度
 
6.首次提出心理感应抗拒理论的心理学家是( )
A.马斯洛
B.阿什
C.霍夫兰
D.布林
 
7.美国著名公关学者雷克斯?哈罗博士认为公共关系是( )
A.种传播管理行为
B.一种管理职能
C.一门艺术和科学
D.一种公众性的关系
 
8.公关广告既属于公关活动的一部分,又属于广告的范畴,它集公关与广告的特点于一身,形成了一种特殊的广告。公关广告在选择目标上注重( )。
A.长期性和系统性
B.公益性和福利性
C.目的性和效益性
D.季节性和时尚性
 
9.可以绕过“把关人”控制的传播媒介是( )。
A.报纸
B.互联网
C.电视
D.广播
 
10.巴纳姆的公共关系手段是( )。
A.编制神话
B.双向平稳
C.实事求是
D.投公众所灯
 
11.公共关系学专门研究( )
A.组织与公众传播沟通问题
B..组织与公众之间关系的稳定问题
C.组织与社区之间的传播沟通问题
D.组织的内部运营问题
 
12.在VIS中,应用最广泛、出现频率最高的要素是( )
A.标志
B.标准字
C.标准色
D.企业造型
 
13.对广告有印象的人数与接触广告媒体的人数的比例是( )。
A.记忆度
B.收视率
C.注意度
D.对比度
 
1泽学网（www.zexuewang.net）.独立公众,属于按以下哪一类公众分类法进行分类的( )。
A.按所属关系
B.按发生关系的时序
C.根据重要性程度
D.根据态度
 
15.决定广告策划成败的关键是( )
A.广告定位
B.广告创意
C.广告诉求
D.广告调查
 
16.公共关系也称作( )
A.群众关系
B.受众关系
C.公众关系
D.人群关系
 
17.在按照公众的态度对公众进行分类时,组织最希望( )的态度得到根本性的转变。
A.顺意公众
B.逆意公众
C.边缘公众
D.独立公众
 
18.公共关系案例编写的原则有:( )。
A.客观性、全面性和动态性
B.阅读案例、确定重点和深入分析
C.专题型、综合型和信息型
D.真实性、现实性、实践性、典型性、可读性和系统性
 
19.( )是新闻事件的最突出的特点,只有构思新颖、独特的媒介事件,才能引起记者的注意。
A.新奇性
B.公众的兴趣
C.名人效应
D.社会影响
 
20.认真了解受害者的情况,实事求是地承担相应的责任,并诚恳地道歉是( )。
A.受害者对策
B.组织内部对策
C.业务往来单位对策
D.上级主管部门对策
 
21.公众从对象的某些特征推及对象的整体,从而产生“以偏概全”的心理现象是( )。
A.晕轮效应
B.刻板效应
C.选择效应
D.首因效应
 
22.在人际交往的过程中,距离也是一种传达态度的信息,亲密距离是指( )
A.约为3.65—　9米
B.约为0.泽学网（www.zexuewang.net）5—　1.22米
C.约为1.22——　3.65米
D.0.泽学网（www.zexuewang.net）5米　以内
 
23.在一定条件下,多种需要中会有一种最为迫切、起主要支配作用的需要,即( )
A.自尊需要
B.胜任需要
C.成就需要
D.优势需要
 
2泽学网（www.zexuewang.net）.固定的僵化印象对人的知觉的影响,在知觉的偏见的产生原因中称( )
A.首因效应
B.近因效应
C.晕轮效应
D.定型作用
 
25.在公关中,应当作组织的财富并悉心维护和“保养”的公众是( )
A.随意公众
B.逆意公众
C.边缘公众
D.顺意公众
 
26.利用市场领导者宣传给公众头脑留下的一些空隙,迅速加以补充,从而占有一个重要位置的经营战略是( )
A.市场领导者战略
B.市场挑战者战略
C.市场跟进者战略
D.市场独占者战略
 
27.人们看到企业的产品广告、标志、名牌等,就能联想到企业全心全意为顾客服务的精神、精良的产品质量,属于企业CS战略的( )。
A.理念满意
B.产品满意
C.行为满意
D.视听满意
 
28.公共关系人员与公众面对面地沟通,直接了解情况、掌握信息,属于公共关系调查中的( )
A.民意调查法
B.间接调查法
C.公众座谈法
D.直接调查法
 
29.在需要层次论中,归属和爱的需要为中间层次,是指( )
A.社交需要
B.安全需要
C.生理需要
D.自尊需要
 
30.我国第一家专业公共关系公司成立于( )
A.198泽学网（www.zexuewang.net）年
B.1985年
C.1986年
D.1987年
 
二、多选题 (共 5 道试题,共 20 分)
31.爱德华?伯尼斯出版的公共关系学著作有( )。
A.《公众舆论的形成》
B.《公共关系学》
C.《有效的公共关系》
D.《原则宣言》
E.《公共关系原理》
 
32.公共关系公众调查的内容包括( )
A.公众需求
B.公众态度
C.公众构成
D.公众分类
E.意见领袖
 
33.处理公关危机的预案包括的步骤有( )
A.封锁消息
B.查清事实
C.公布事实
D.控制舆论
E.总结经验
 
3泽学网（www.zexuewang.net）.公关礼仪主要的原则包括( )。
A.公平对等原则
B.尊重公众原则
C.身份差异原则
D.从简实效原则
E.公平合理原则
 
35.编制公关预算的具体方法包括( )。
A.会议讨论法
B.目标作业法
C.销售额抽成法
D.实报实销法
E.领导决策法
 
三、判断题 (共 10 道试题,共 20 分)
36.矫正型共公共关系的特点是“及时”
 
37.握手时,一般是女士先伸手,男士响应
 
38.泽学网（www.zexuewang.net）C′S与泽学网（www.zexuewang.net）P′S是取代关系
 
39.“思维定势”是一柄“双刃剑”
 
泽学网（www.zexuewang.net）0.公共关系传播使用的大众传播媒介主要是新闻媒介
 
泽学网（www.zexuewang.net）1.CS与CIS是替代关系
 
泽学网（www.zexuewang.net）2.“公众意识”是公共关系从业人员素质的核心。
 
泽学网（www.zexuewang.net）3.全员公关就是指组织的全体人员都要成为公共关系的从业人员。
 
泽学网（www.zexuewang.net）泽学网（www.zexuewang.net）.卡特利普在素有“公关圣经”之称的《有效公共关系》一书当中,首次提出“公共关系咨询”的概念。
 
泽学网（www.zexuewang.net）5.知识经济是以知识为基础的经济