期终考试

试卷总分:100 得分:98

1.具象符码的不足之处在于, 它的外延扩充受到明显的局限, 所包含的意义有限。 ( )

2.( )是公共关系工作对象中最敏感、最重要的一个部分。

A.消费者公众

B.社区公众

C.媒介公众

D.名流公众

2.高美誉度、低知名度属于公共关系的 ( )状态。

A.不良

B.较为稳定、安全

C.最佳

D.恶劣

4.新闻发布会是一种( )。

A.直接传播

B.两级传播

C.三级传播

D.多级传播

5.一般情况下,组织每年搞庆典活动( )。

A.1次就够了

B.10次就够了

C.2-3次就够了

D.5-6次就够了

5.在一定条件下，多种需要中会有一种最为迫切、起主要支配作用的需要，即（ ）。

A.自尊需要

B.胜任需要

C.成就需要

D.优势需要

7.现代公共关系发展史上的第一本公共关系专著是（ ) 。

A.《公共关系学》

B.《舆论》

C.《有效公共关系》

D.《公众舆论的形成》

8.一个组织被公众知晓、了解的程度，是该组织的（ ）。

A.信誉度

B.美誉度

C.知名度

D.可信度。

9.公共关系宣传要尽量选用中性的词语,以显得平易近人,慎用最高级的赞语。( )

10.公共关系进入一个比较成熟的阶段，表现为公共关系工作程序的系统化和科学化。

11.公共关系作为一门综合性的应用学科，其主要以下列学科为依托( ）。

A.广告学

B.新闻学

C.管理学

D.传播学

E.交际学

12.形成公共关系和影响公众舆论的前提是（ ）。

A.大众传播

B.组织形象

C.社会交往

D.传播沟通

13.进行赞助活动必须注意以下原则( ) 。

A.全局考虑与整体策划

B.传播目标明确

C.受资助者的声誉和影响

D.本组织的经济承受能力

E.能够获得回报

14.进行民意测验的主要工具是（ ) 。

A.问卷法

B.抽样

C.资料分析

D.实施调查

15.在国内开展公共关系工作, 一般不需要提高知名度的是( ) 。

A.事业单位

B.社会团体

C.政府

D.企业

16.文字传播的一般技巧包括（ ）。

A.注意文字书写的清晰度

B.注意文字内容的刺激度

C.注意文字形式的对比度

D.注意文字出现的重复度

E.注意文字结构的变换度

8.决定广告策划成败的关键是（ )。

A.广告定位

B.广告创意

C.广告诉求

D.广告调查

18.固定的僵化印象对人的知觉的影响，在知觉的偏见的产生原因中称( ）。

A.首因效应

B.近因效应

C.晕轮效应

D.定型作用

12.搞好员工关系,使员工增强对组织、对国家的高度主人翁责任感, 组织必须建立健全各项管理制度,其具体内容包括( )。

A.奖励先进制度

B.带薪度假制度

C.知识技能培训制度

D.合理化建议制度

E.股份期权制度

13.企业理念的文字形式包括( )。

A.经营策略

B.训词

C.标语、口号

D.企业文化

E.歌曲

21.公共关系作为一-种营销策略，主要推销( )。

A.职工的形象

B.技术和设备

C.组织形象

D.产品和服务

15.发展有中国特色的公共关系学的前提是（ ) 。

A.加强宣传

B.扩大组织

C.研究国情

D.积极应用

23.公共关系以建树社会组织的良好形象为工作目标。

24.根据公众对组织的态度，可以把公众划分为（ ）。

A.临时公众、周期公众和稳定公众

B.顺意公众、逆意公众和边缘公众

C.首要公众和次要公众

D.非公众、潜在公众、知晓公众和行动公众

25.公共关系在传播塑造企业名牌的时候,可以采取三名的战略, 三名具体指( )。

A.名门

B.名言

C.名家

D.名品

E.名人

26.编制公共关系预算的具体方法包括( )。

A.实报实销法

B.目标作业法

C.领导决策法

D.会议讨论法

E.销售额提成法

27.公共关系的本质属性是（ ）。

A.个人之间的传播沟通

B.公众与个人之间的传播沟通

C.公众与传媒之间的传播沟通

D.组织与公众之间的传播沟通

28.作为组织公共关系活动的基础，也是组织公共关系活动结果的要素是（ ）。

A.公共关系语言

B.公共关系观念

C.公共关系状态

D.公共关系舆论

29.公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系日标的专业性机构。( )

30.公众协调的内容包括( )。

A.利益协调

B.目标协调

C.感情协调

D.行为协调

E.态度协调

19.被誉为公共关系之父的是( )。

A.艾维·李

B.巴纳姆

C.伯尼斯

D.卡特里普

32.公共关系的英文是( )。

A.Public relations

B.Public relation

C.Publication relations

D.publication relation

33.人际传播的情感影响力往往要超过大众传播,这主要得益于说话人的表情和目光。( )

34.与人际传播、组织传播相比,大众传播的信息不再具有保密性。( )

35.( )是公共关系人员与新闻界联络的重要形式，是一种极具影响的公共关系活动。

A.公众座谈会

B.开业(或开幕)典礼

C.记者招待会

D.商品展销会

26.一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担( ）。

A.直接责任

B.间接责任

C.技术责任

D.综合责任

37.员工是组织最重要的内部公众, 良好的员工关系可以培养员工的认同感和归属感, 形成组织的向心力和凝聚力 。( )

38.组织的标志有很多,但最重要的两个是( )。

A.标准字

B.商标

C.标准色

D.包装袋

E.组织名称

39.公共关系的根本职责是（ ）。

A.协调沟通

B.带给服务

C.辅助决策

D.传播推广

31.（ ）是指那些对企业的生存发展具有一定的影响力，但不起决定性作用的公众。

A.首要公众

B.边缘公众

C.次要公众

D.顺意公众

41.社会组织在按照公众出现的过程划分时，认定开展公共关系活动最佳的时期是( )形成时期。

A.顺意公众

B.将在公众

C.逆意公众

D.潜在公众

42.公共关系的组织机构一般包括下列类型（ )。

A.职能机构

B.组织内设的公关职能部门

C.专业公关公司

D.综合职能部门

E.独立公关社团

43.处于整个CI的最高层的是( )。

A.行为识别系统

B.视觉识别系统

C.理念识别系统

D.组织识别系统

44.公共关系在企业市场营销中的作用, 首先表现在企业名牌战略的定位及其传播上。( )

45.社会公众对组织的基本态度和意见指向称为舆论指向。

33.形成公众关系和影响公众舆论的前提是（ ) 。

A.大众传播

B.组织形象

C.社会交往

D.传播沟通

47.组织与公众沟通的比较权威的途径就是运用( ) 。

A.大众传播

B.公共关系广告

C.人际传播

D.网络

48.杂志作为公关传播媒介有下列传播优势( )。

A.时效长

B.针对性强

C.感染力强

D.传播迅速

E.印刷精美、表现力强

47.由纯粹的几何点、线、面、体组成的视觉符码属于( )。

A.抽象类

B.半具象类

C.半抽象类

D.具象类

50.组织公共关系活动的出发点应当是（ ）。

A.从利益出发

B.从理想出发

C.从专家意见出发

D.从事实出发