电子科技大学《网络支付与电子银行》课程在线作业1

试卷总分:100  得分:100

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一、单选题 (共 8 道试题,共 40 分)

1.电子银行安全与传统银行安全的主要区别点是（ ）。

A.数据安全

B.软件安全

C.硬件安全

D.人才安全

2.支付服务系统主要指银行与（ ）之间的支付结算系统。

A.客户

B.银行

C.人民银行

D.第三方支付系统

3.银行可以借助网上银行的（ ），对客户的交易行为进行分析和数据发掘，从中发现高价值客户。

A.内控管理

B.奖罚机制

C.交易记录

D.客户服务

4.客户登录网上银行后在网上银行上提交每笔涉及账户金额变动的交易后必须再经过（ ）验证才能完成交易。

A.账户密码

B.交易密码

C.U-Key密码

D.登录密码

5.96336电话银行系统转账功能建议设置交易指定电话，一个签约客户最多可以设置（ ）个交易指定电话号码。

A.5

B.4

C.3

D.2

6.电子银行支付系统通过（ ）与资金流将资金支付活动的双方有机结合起来。

A.信息流

B.物流

C.数据流

D.以上都对

7.手机银行是继 TM、电话银行、网上银行之后的银行电子渠道的延伸，它是世界范。 围内商业银行应对信息化大潮，本着随时随地服务于客户的宗旨，创新出的又一项的 崭新的银行业务产品。（ ）

A.正确

B.错误

8.我国银行电子化建设第四阶段实现了（ ）。

A.传统业务处理电子化

B.开发出大量新的自助银行服务项目

C.为客户提供金融信息增值服务

D.开展网上银行业务

二、多选题 (共 4 道试题,共 20 分)

9.网上银行按服务对象可以分为（ ）。

A.批发网上银行

B.企业网上银行

C.零售网上银行

D.个人网上银行

10.网上银行与传统银行相比具有全球化、（ ）的特点，这些特点使网上银行具有与传统银行无法比拟的优势。

A.虚拟化

B.智能化

C.个性化

D.低成本化

11.客户办理网上银行业务面临的风险主要有（ ）。

A.钓鱼病毒造成的用户信息泄露；

B.虚假网站造成的用户信息泄露；

C.电脑木马病毒中毒造成的用户信息泄露；

D.网上银行自身系统造成的资金。丢失。

12.目前国际上交易量位居前列的银行卡清算组织包括（ ）。

A.VIS 信用卡组织

B.万事达国际组织

C.JCB信用卡公司

D.大莱信用卡公司

三、判断题 (共 8 道试题,共 40 分)

13.电子银行业务运营成本高于传统银行。（ ）

14.电子银行业务风险信息处理与报告的能力和效率要与商业银行电子银行业务的风险管理目标和业务发展的要求相匹配。（）

15.传统的电子银行业务本身面临的市场风险、信用风险和操作风险等各类风险会因为交易渠道的改变而消失。（ ）

16.客户申请获得自助循环贷款后，可通过96336电话银行进行自助贷款，自助还款，贷款余额、交易明细查询以及授信额度查询。（）

17.96336电话银行系统转账的约定账户维护要到营业网点申请。（）

18.目前96336客户服务中心为营销型呼叫中心。（ ）

19.贷记卡客服系统和电话银行客服系统一样提供自助语音和人工服务。（ ）

20.商业银行内部控制是商业银行为实现经营目标，通过制定和实施一系列制度、程序，和方法，对风险进行事前防范、事中控制、事后监督和纠正的静态过程和机制。（ ）