国家开放大学《个人与团队管理》形考任务7
试题 1
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满分5.00
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试题正文
2001年，GE继续享有世界上最受赞许的公司、全美最受推崇的公司、全球最受尊敬的公司的赞誉。GE公司的员工倾听客户意见、亲身体验并学习了客户营运方式，这属于发展循环周期的（  ）步骤。
 
选择一项：
 
A.
计划学习和支持
 
 
B.
检查目标
 
 
C.
明确发展要求
 
 
D.
同意发展目标
 
 
试题 2
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试题正文
关于发展循环周期，说法正确的是（  ）。
 
①资源的可用性是影响发展方法选择的因素之一。
 
②发展循环周期的各个步骤截然不同。
 
③发展循环周期的各个步骤在实践中经常融合在一起。
 
④发展循环周期的首要步骤是同意发展目标。
 
选择一项：
 
A.
①②④
 
 
B.
①②③
 
 
C.
②③④
 
 
D.
①③④
 
 
试题 3
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试题正文
客服部赵总指出，团队成员每人每天至少能够接待25名需要咨询的客户，这一目标不属于（  ）。
 
选择一项：
 
A.
直接目标
 
 
B.
实际目标
 
 
C.
发展目标
 
 
D.
组织目标
 
 
试题 4
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试题正文
王总提出，到9月底，全体财务部成员要熟练掌握新的财务数据处理程序，这属于团队发展循环周期中的（  ）。
 
选择一项：
 
A.
个人目标
 
 
B.
公司目标
 
 
C.
组织目标
 
 
D.
发展目标
 
 
试题 5
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试题正文
　　几个月之前，小李受公司委派，参加过一次培训，学习如何主持会议以及如何使会议更为有效。尽管他喜欢这个培训课程，但却觉得对他的工作没有用处。
 
　　就在上个月，小李作为事故调查团一员参与一个很棘手的案件的审理。小李的职责之一是主持调查团全体成员的讨论。在成员的讨论中，他过去学习过的培训课程突然出现在脑海里。结果，在两天的讨论会中，他几乎用遍了那次培训中学到的各种技巧。从此以后，他一直在工作中使用这些方法，他认为这个课程对他来说简直是太重要了。常见的学习方式有很多种，小李学习的方式属于（  ）。
 
选择一项：
 
A.
委托培训
 
 
B.
伙伴工作
 
 
C.
岗位轮换
 
 
D.
工作观摩
 
 
试题 6
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试题正文
训练是一种常用的学习方式，这种学习方式的适用者主要是（  ）。
 
选择一项：
 
A.
团队新成员
 
 
B.
希望得到晋升的人
 
 
C.
有潜力但没经验的人
 
 
D.
想承担更多的任务和增强灵活性的人
 
 
试题 7
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试题正文
伙伴工作是指（  ）。
 
选择一项：
 
A.
在任务或项目中实施一对一的引导和支持
 
 
B.
介于工作观摩和训练之间，通过在具有丰富经验的同事身边观察、提问和实验来进行学习
 
 
C.
观察具有丰富经验的同事如何进行工作
 
 
D.
通过同其他人交换工作岗位进行学习
 
 
试题 8
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试题正文
团队领导在支持团队学习的过程中能够扮演多种多样的角色，但不包括（  ）。
 
选择一项：
 
A.
鼓励者
 
 
B.
导师
 
 
C.
教练
 
 
D.
挑战者
 
 
试题 9
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试题正文
团队领导要想具备团队支持能力，必须做到（  ）。
 
①让团队成员了解自己的重要性；
 
②经常与团队成员沟通，并参与到他们的工作中去；
 
③不断鼓励团队成员；
 
④了解团队成员的生活情况。
 
选择一项：
 
A.
②③④
 
 
B.
①②③
 
 
C.
①②④
 
 
D.
①③④
 
 
试题 10
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试题正文
团队领导可以通过各种方式帮助团队成员思考他们所学的知识，采取的方式不合理的是（ ）。
 
选择一项：
 
A.
高总经常询问团队成员工作的进展
 
 
B.
李总经常组织一些主题活动，让团队成员根据主题做准备，然后向其他成员进行示范
 
 
C.
孙总常常要求团队成员以培训师的身份，对别人进行培训
 
 
D.
张总经常与团队成员交流学习中的收获，而对于他们遇到的困难置之不理
 
 
试题 11
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试题正文
思考和讨论对于学习是至关重要的，其中思考能帮助团队中的成员（  ）。
 
①承认感觉和直觉的重要性；
 
②由表及里、由浅入深；
 
③回顾和交流；
 
④改变思维方式。
 
选择一项：
 
A.
②③④
 
 
B.
①③④
 
 
C.
①②③
 
 
D.
①②④
 
 
试题 12
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试题正文
在非正式审查过程中，做法正确的是（  ）。
 
选择一项：
 
A.
如果没有多余的时间或者不熟悉相关内容，可以将任务委派给团队中时间较充裕并且了解主题的成员
 
 
B.
对于学习过程中一些琐碎的事不用询问
 
 
C.
在学员遇到困难时，直接告诉他们要做什么
 
 
D.
根据事先制定的调查问卷，对学员进行提问
 
 
试题 13
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试题正文
正式审查需要（  ）。
 
①设定一个时间表；
 
②按计划执行；
 
③加以记录；
 
④预测结果。
 
选择一项：
 
A.
①③④
 
 
B.
②③④
 
 
C.
①②③
 
 
D.
①②④
 
 
试题 14
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试题正文
评估要解决的问题是（  ）。
 
①学习对哪些方面会产生作用；
 
②是否值得为学习投资；
 
③学习到了什么；
 
④ 怎么学习。
 
选择一项：
 
A.
①③
 
 
B.
②④
 
 
C.
①②
 
 
D.
③④
 
 
试题 15
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满分5.00
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试题正文
在培训结束后，要对学习效果进行四个层次的评估。在学习刚刚结束后，需要进行评估的内容不包括（  ）。
 
选择一项：
 
A.
培训使成员的工作效率提高了多少
 
 
B.
教师的授课条理是否清晰
 
 
C.
是否有改进教学的方法
 
 
D.
学习过程是否愉快
 
 
试题 16
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满分5.00
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试题正文
小王刚结束培训，现在人力资源部需要对他参加这次培训的学习效果进行评估，其中（  ）属于这次评估的内容之一。
 
选择一项：
 
A.
在培训中是否学到了知识和技能
 
 
B.
是否能在工作中应用培训所学的知识和技能
 
 
C.
团队整体效率提高了多大幅度
 
 
D.
学习过程是否愉快
 
 
试题 17
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试题正文
在企业的发展活动与学习活动中，“活动方式有听讲、互动式的探讨、指导、反馈和提出建议”属于（  ）活动。
 
选择一项：
 
A.
个人
 
 
B.
学习
 
 
C.
训练
 
 
D.
培训
 
 
试题 18
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满分5.00
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试题正文
关于训练的定义和目标，说法正确的是（  ）。
 
选择一项：
 
A.
先掌握理论知识后实践
 
 
B.
从他人和自身的经验中学习和发现，来发展自己的技能
 
 
C.
理论和实践相结合
 
 
D.
从别人的经验中学习和发现，来发展自己的技能
 
 
试题 19
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试题正文
训练包括五个步骤，其中第四个步骤的特点是（  ）。
 
选择一项：
 
A.
让学员自主学习
 
 
B.
编制训练计划，筹备训练资源，建立培训授权
 
 
C.
在必要之处给予指导和帮助
 
 
D.
教学双方共同讨论，商定各种预期目标和实现途径
 
 
试题 20
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满分5.00
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试题正文
关于训练步骤中的“计划和建立”阶段，说法不正确的是（  ）。
 
①是训练的第二个步骤；
 
②教练为学员完成计划工作；
 
③不同教练的教学风格可以保持一致；
 
④教练帮助学员完成工作；
 
⑤教练应根据不同环境和个人的具体情况调整教学风格。
 
选择一项：
 
A.
①③⑤
 
 
B.
①③④
 
 
C.
②③⑤
 
 
D.
①②④