国家开放大学行政组织学形考任务四

一、判断题（正确划“√”，错误划“×”，每小题 2 分，共 40 分）

1. 行政组织决策的目的是为了实现社会的共同利益。

2. 行政组织决策是以行政权力为后盾。

3. 风险型决策的决策后果无法预测。

4. 确定目标是行政组织进行决策的起点。

5. 中枢系统是行政组织决策的中心。

6. 美国政治学家伊斯顿被认为是决策理论研究的开创者。

7. 在决策理论研究领域，杜鲁门提出了团体决策模型。

8. 现代观点认为，冲突既具有建设性又具有破坏性。

9. 组织中最佳的冲突状态是没有冲突。

10. 解决冲突的基本策略中具有“治本”性的是正视策略。

11. 合作意向都很高，宁可牺牲自身利益而使对方达到目的的冲突处理模式为协作型。

12. 通过组织明文规定的原则、渠道进行的信息传递和交流，是一种正式沟通。

13. 信息的发讯者和受讯者以协商、会谈、讨论的方式进行信息的交流与意见反馈，直到双方共同了解为止，这种沟通形式为双向沟通。

14. 组织系统中处于相同层次的人、群体、职能部门之间进行的信息传递和交流为平行沟通。

15. 在组织管理中，书面沟通方式要优于口头沟通。

16. 作报告、发指示、下命令等属于单向沟通。

17.20 世纪 90 年代初陈国权开始研究组织学习和学习型组织，并提出了组织学习系统理论（ OLST ）。

19. 知识的主要构成要素包括经验、事实、判断以及经验法则。

20. 行政组织学习不是组织内部成员个人学习的简单相加，而是一个社会过程。

二、多项选择题（每题有两个和两个以上正确答案，每小题 3 分，共 60 分）

21. 根据决策所具有的条件的可靠程度的不同，决策可分为 ____ 。

22. 正确的决策目标应该具备的条件是 ___ 。

23. 西蒙的决策过程包括 ___。

24. 冲突的特性有 _____ 。

25. 符合现代冲突观点的是____ 。

26. 根据冲突发生的方向，可将冲突分为 ___ 。

27. 回避策略中，解决冲突的方法包括 ___ 。

28. 减少冲突的策略主要有____ 。

29. 从组织沟通的一般模式和组成要素来看，组织沟通具有以下几个特点： _____ 。

30. 以组织结构及其运行程序为依据和标准，组织信息沟通的形式和类型可划分为以下几种： ___ 。

31. 根据沟通是否需要第三者中介传递，我们可将沟通划分为以下两种类型： _____ 。

32. 信息传递的过程中，会形成和出现不同的沟通结构形式，这便是沟通的网络，一般来讲，组织沟通网络可分为两大类： ___ 。

33. 戴维斯在《管理沟通与小道消息》一文中指出，口头传播方式的非正式信息交流渠道或形式主要有 ___ 。

34. 在组织沟通中，由信息传递的媒介形式引起的障碍主要有 ____ 。

35. 组织沟通中存在的客观性障碍主要有 ____ 。

36. 组织学习的内容包括三个方面的改变，分别是 ___ 。

37. 行政组织学习的类型可分为___ 。

38. 行政组织学习的途径包括___

39. 行政组织学习途径之一的试验，可分为 ___ 。

40. 行政组织学习过程中领导人应该作为 ____ 。

形考任务五

一、判断题（正确划“√”，错误划“×”，每小题 2 分，共 40 分）

1. 根据行政组织文化产生的时间，行政组织文化可以分为传统行政组织文化和当代行政组织文化。

2. 行政组织文化具有多种功能，它能把组织成员个人目标与组织目标有机结合起来，引导组织成员的行为，我们把这种功能称为控制功能。

3. 行政组织文化相比于正式的组织规章制度的控制作用，它具有软约束性的特性。

4. 行政组织文化是一种群体文化，是一种无形的管理方式。

5. 行政组织绩效就是指的行政组织活动的成果。

6. 经济性指标一般指行政组织投入到管理中的资源，其关心的是行政组织的投入。 \\

7. 效果通常是指公共服务符合政策目标的程度，其关心的是手段。

8. 效率就是指投入与产出之间的比例，力求以最少的投入获得最大的产出，其关心的是手段问题。

9. 组织变革不是一个持续循环与发展的过程，因为要考虑到组织的稳定。

10. 组织发展起源于 20 世纪 50 年代初的调查反馈方法和实验室培训运动。它的先驱是法国心理学家烈文。

11.1957 年麦格雷戈应邀到联合碳化公司与公司人事部门联合成立顾问小组，把实验室训练的技术系统地在公司使用。这个小组后被称之为“ T 训练小组”。

12. 作为一套极有系统的组织发展方案，格道式发展模式的目的在于使组织达到一种最佳状态。此模式创立者为布莱克和默顿。

13. 系统变革模式认为，组织是一个系统，是由技术、结构、人员和任务四个因素构成，任何一个因素的变化都会牵动和引起系统的变化。系统变革模式的创始人为利维特。

14. 美国心理学家埃德加·薛恩在其《组织心理学》一书中提出了系统变革模式。

15. 罗宾·斯特克兹认为，组织变革的方式取决于组织成员的技术能力和人际关系能力的组合，提出了渐进式变革模式。

16. 管理学大师德鲁克在《后资本主义社会》一书中指出：“世界上没有贫穷的国家，只有无知的国家”。

17. 知识经济与传统经济相比，知识成为组织根本的生产要素。

18. 组织理论家卡斯特和罗森茨韦克认为，未来的组织将更趋向于动态和灵活。

19. 战略管理的核心是问题管理。\

20. 随着信息技术的发展，将信息科技运用于行政组织的管理，建立“节约型政府”已经成为各国的一个普遍趋势。

二、多项选择题（每题有两个和两个以上正确答案，每小题 3 分，共 60 分）

21. 根据其在行政组织中所占有的地位，行政组织文化可以分为 ___ 。

22. 我国行政组织文化正在向_______ 方向迈进。

23. 行政组织绩效的外延，除了内部的管理绩效，主要还包括： ____ 。

24. 一个有效的绩效管理系统必须具备以下构成要件： ___ 。

25. 绩效指标包括的要素有____ 。

26. 在选择绩效评估指标时应遵循的原则是： __ 。

27. 组织变革并非凭空产生，它是有原因的。组织变革的动因是多种多样的，我们可以把组织变革的动因分为两大类： _____ 。

28. 对组织管理和变革发生影响的外部环境包括： ___ 。

29. 美国斯坦福大学管理心理学教授利维特认为，组织是一个系统，是由相互影响、相互作用的因素构成的动态系统，这些因素有： ____ 。

30. 哈佛大学教授格雷纳1967 年在《组织变革模式》一书中，提出了一种按权力来划分的组织变革模式。他认为，一般组织的权力分配情况可分成三种： ___ 。

31. 罗宾·斯特克兹于 1972 年提出情境变革模式。他认为，组织变革的方式取决于组织成员的技术能力和人际关系能力的组合。根据这种不同组合，他提出了以下几种不同的变革型态： _____ 。

32. 组织变革要取得预期的成效，必须遵循科学的、合理的变革步骤或程序。美国学者凯利认为，组织变革需经过以下步骤或程序： ____ 。

33. 心理学家勒温(K.Lewin) 从人的心理机制的变革角度，认为人的心理和行为的变革大致要经历以下几个阶段： _____ 。  

34. 根据现代心理学和行为科学的研究，组织变革阻力产生的原因为： ____ 。

35. 以资料为基础的组织发展技术包括： ____ 。

36. 组织中的工作和绩效，都要通过人的行为来完成。以行为为中心的组织发展技术主要有以下几种： _______ 。

37. 工作再设计就是通过对工作进行重新调整和再设计，使工作更有趣并富有挑战性，以此增强员工的工作满意度，激发员工的工作热情，提高组织工作的效率。工作再设计的途径和方案为： ___ 。

38. 由于团队建设的内容和要求不同，故可以通过不同的方式来实现。比较常用的团队建设的方式或模式有： ___ 。

39. 组织诊断是组织变革的重要步骤和必要环节。组织诊断一般着眼于以下几个层面的问题： ___ 。

40. 知识管理的主要活动包括：___ 。