国家开放大学2022年春《管理学基础＃》终结性测试

1.在控制标准中，诸如单位产品产出所需工时数、耗电量、原材料消耗量及单位机器台时产量、货运吨公里油耗等标准属于（）。

A.价值标准

B.实物标准

C.收益标准

D.成本标准

答案:

2.赫茨伯格提出的双因素理论认为（）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。

A.保健因素

B.激励因素

C.成就因素

D.效价因素

答案:

3.人们常说“管理是一门艺术”，强调的是（）。

A.管理的实践性

B.管理的复杂性

C.管理的科学性

D.管理的变动性

答案:

4.泰罗科学管理理论的中心问题是（）。

A.科学技术

B.加强人的管理

C.提高劳动生产率

D.增强责任感

答案:

5.组织内部管理人员的选聘主要来自内部和外部两个渠道。一般而言，（）的选聘多采用外部渠道。

A.基层管理者

B.中层管理者

C.高层管理者

D.普通管理者

答案:

6.目标管理是一个全面的（），它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。

A.管理系统

B.评估工具

C.指标体系

D.激励手段

答案:

7.决策者将组织外部环境与内部环境分析的结果进行综合、比较，寻找二者的最佳战略组合，为战略制定和战略决策提供更为直接的依据。这就是（）。

A.竞争战略分析

B.SWOT分析

C.BCG矩阵分析

D.行业寿命周期法分析

答案:

8.以下组织结构形式中，（）最适用于组织部门间的横向协作和攻关项目。

A.职能制结构

B.直线职能制结构

C.事业部制结构

D.矩阵制结构

答案:

9.当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（）。

A.更长

B.更短

C.适中

D.不确定

答案:

10.（）的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。

A.口头沟通

B.非语言沟通

C.书面沟通

D.电子媒介沟通

答案:

11.麦克利兰的成就需要激励理论认为，人们在生理需要得到满足以后，还有对（）等激励需要。

A.安全的需要

B.权力的需要

C.社交的需要

D.成就的需要

答案:

12.合理进行人员配备工作必须遵循以下原则：（）。

A.因事择人

B.人事动态平衡

C.量才使用

D.程序化、规范化

答案:

13.1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣吉教授出版了一本享誉世界之作--《第五项修炼－－学习型组织的艺术与实务》，下列选项中（）是其主要内容。

A.系统思考

B.改变心智模式

C.超越自我　

D.建立共同愿景

答案:

14.计划在管理的各种职能中处于主导地位，主要表现在以下方面：（）。

A.计划和控制工作是不可分的

B.计划的确定总是在其他管理职能之前

C.计划工作是一成不变的

D.计划工作始终贯穿于组织、人事等工作中

答案:

15.德尔菲法是一种改进的专家意见法，其实质是有反馈的函询调查，包括两个基本点，即（）。

A.预测

B.决策

C.函询

D.反馈

答案:

16.直线职能制组织结构比直线型和职能型都有优势，它（）。

A.保持了集中统一指挥的特点

B.组织结构分工非常细密

C.注重专业化管理

D.下属有灵活的自主权

答案:

17.目标是组织制订计划的基础，确定合理的组织目标必需遵守正确的原则，它们是：（）。

A.现实性原则　

B.定量化原则

C.权变原则　

D.协调性原则

答案:

18.管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能：如（）。

A.信息技能　

B.技术技能

C.人际技能

D.概念技能

答案:

19.下列沟通障碍中，属于组织障碍的有（）。

A.地位差异

B.目标差异

C.缺乏正式的沟通渠道

D.协调不够

答案:

20.一般来说，对作业系统的控制主要围绕（）等问题展开。

A.利润

B.质量

C.成本

D.采购

答案:

21.在平衡记分卡的实施过程当中，会受到文化、环境变化等多种因素的制约和影响。

答案:

22.事业部制是一种分级管理、分级核算、自负盈亏的组织结构形式。

答案:

23.情绪异常影响人们的有效沟通，使信息的传递严重受阻。所以，当管理者情绪波动比较大时，最明智的做法是停止沟通。但是，由于管理者是沟通的主体，因此如果沟通的对象情绪不稳定，则不需要停止沟通。

答案:

24.管理人员要与各种人相处，可能遭遇各种事件，因此需要具有良好的心理素质，这样才能冷静地处理好突发事件。

答案:

25.由于控制工作需要一定的人员来执行，因此建立的控制系统，必须符合有关人员的实际情况，使他们能够理解并自觉地运用，从而推动控制过程的进行。

答案:

26.一般来说，战略计划相比作业计划要承担较高的风险。

答案:

27.在管理人员考评时，由上级人员填写的考评表主要是考核管理者的领导能力和影响能力。

答案:

28.表彰和奖励能起到激励的作用，批评和惩罚不能起到激励的作用。

答案:

29.从形式上看，目标管理是一种程序和过程。

答案:

30.前馈控制实际上是一种“亡羊补牢”式的控制。

答案: