知识综合测试4
试卷总分:100  得分:100
1.中国于（ ）年加入ISO。
A.1977
B.1978
C.1979
D.1982

2.数据库管理系统包括（ ）、观众信息处理和质量保证系统两个部分。
A.数据库管理系统
B.观众登录系统
C.组展商接口系统
D.中心服务器系统

3.会展业务领域拓展的典型是（ ）。
A.国际交流
B.网上会展
C.客户服务
D.信息集成

4.以下哪一项属于专业服务。
A.餐饮服务
B.安保服务
C.对儿童的服务
D.对妇女的服务

5.会展现场的（ ）是指实施展示、展出各个环节的操作时段。
A.空间要素
B.时间要素
C.操作要素
D.顺序要素

6.在目前统计工作执行的《国民经济行业分类与代码》（ GB/T 4754-2002）中对会展业的界定：会展业是指会议及展览服务，隶属于租赁和商务服务业，代码是（ ）。
A.7481
B.7591
C.7491
D.8432

7.（ ）是会展赖以产生的基础。
A.人
B.资金
C.信息
D.物质

8.（ ）提供了审核质量和环境管理体系的指南。
A.ISO 9000
B.ISO 9001
C.ISO 9004
D.ISO 9011

9.（ ）宜于保存，也具有纪念意义，常常用于各类庆典和仪式。
A.簿册签到
B.表式签到
C.电子签到
D.口头报到

10.以下哪个不属于开幕式管理的基本内容（ ）。
A.观众管理
B.邀请方式
C.现场布置
D.确定程序

11."某些会议会有特定的流程，会场布置要和某些特定的流程进行结合"指场地布置的（ ）原则。
A.环保
B.功能性
C.时间控制
D.视觉统一

12.（ ）是使企业做得与众不同的基础，也是获取竞争优势的基本条件。
A.管理
B.服务
C.竞争
D.合作

13.（ ）是指受展览会主办单位和会展场馆方委托，全面承担展览会现场布展、展出、撤展等阶段的具体工作。
A.搭建商
B.主场
C.主办方
D.场馆方

14."服务的生产与消费和交易是同时进行的，生产服务与消费过程紧密连"指服务的哪一特性（ ）。
A.无形性
B.不可分性
C.不一致性
D.不可储存性

15.（ ）规定质量管理体系要求，用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力，目的在于增进顾客满意。
A.ISO 9000
B.ISO 9001
C.ISO 9004
D.ISO 9011

16.场馆服务是为了提高场馆的（ ）和经济效益的重要手段。
A.社会效益
B.政治效益
C.文化效益
D.制度效益

17.参展商行为管理的主要工作依据是（ ）。
A.参展票据
B.参展合同
C.请柬
D.场馆守则

18.以下哪些属于有会有议的会议（ ）。
A.报告会
B.传达会
C.年会
D.表彰会

19.撤展会议一般在撤展（ ）召开，以便在当日下午就把有关情况以书面形式通知各个展商，让其安排第二天的撤展工作。
A.前两天的上午
B.当天的上午
C.前一天的上午
D.前一天的下午

20.以下哪一项属于个性服务
A.住宿服务
B.咨询及翻译服务
C.交通设施
D.餐饮服务

21.解决和防范因展台搭建及使用材料产生安全隐患的对策（ ）。
A.加强对展台搭建公司的审查与管理。
B.开展之前，展览中心（馆）要提前申请消防安全管理部门对展会进行消防安全检查。
C.展览中心（馆）要与承办方签订消防安全责任书，分清各自的责任。
D.展览中心（馆）对每次展会都要制订详细的消防安全方案。

22.使用网络技术能够提高场馆服务效率、降低成本，主要表现在（ ）等。
A.改善各方联络手段、降低业务费用
B.加强新技术革新，促进网络设备更新换代
C.网络宣传更广泛、避免盲目性和经济损失
D.安保能力有效提升，降低安保总投入

23.主办方的现场管理人员要根据计划掌控进馆的时间进度，协调（ ）之间的工作。
A.运输
B.搭建
C.展商
D.观众

24.以下哪些属于会展现场管理的内容（ ）。
A.现场会议的管理工作
B.观众管理
C.开幕式管理
D.现场服务的综合管理

25.主场的工作概括起来有（ ）等方面。
A.设立场地的前台接待
B.运输安排及搬运工作
C.接受相关工作安排
D.场馆现场协调工作

26.签到则是参加对象在进入会场或展馆前签名或刷卡，不足以证明他参加了这次具体会展活动。

27.展厅工作人员有责任做好展厅社会化用工的申报及使用管理工作。

28.会展设计师的主要工作内容包括：分析标书应招、分析展出资料、设计各类标准展位及特装展位、建立项目工作组、监督施工质量达标情况、实施展览会过程监督、核算项目经费等。

29.展会具有临时性、短期性的特点。

30.在一些法定性会议上，签到是一种法律行为。

31.物流顺序和时间计划直接影响到撤展的秩序和安全。

32.展览会的简短介绍，主要简单介绍展览会的规模、参展企业数量和来源、展品特点、展览会相关活动安排等。

33.会展场馆现场服务管理是根据主办方的要求，由展览中心或主场单位对展览现场实施的总体管理，时间上从布展到开展，直至撤展结束。

34.会展场馆服务是以提供会议和展出服务的方式向观众提供交流、参观、欣赏、娱乐、购物、交易和休息等劳务服务的综合性服务。

35.展区和展位划分与安排，主要包括展览会的展区展位划分图、各展区的位置和范围、各参展企业名单及其展位号一览表等。

36.会展业的服务功能贯穿于整个展览会的展前、展中、展后等各个不同的阶段。

37.一般认为一个展览最佳的观众容量为通道净面积每平方米每小时一人。

38.会展场馆服务具有不可储存性。

39.会展物流的质量包括会展物流对象的质量、物流手段和方法的质量、作业和服务质量以及系统工程质量等方面。

40.通常会展现场信息服务都包括会展准备、现场服务。

41.展览会会刊是展览会所有参展商的有关信息的汇编。

42.ISO的宗旨是"在世界上促进标准化及其相关活动的发展，以便于商品和服务的国际交换，在智力、科学、技术和经济领域开展合作。"

43.在开始搭建之前，货物应运抵展览会搬运商处，由他们暂时储存货物，并按照规定的时间运到展台位置。

44.座签的摆设要跟桌面平行，且跟桌面的顶端距离2cm。

45.展览会的基本内容简介，包括展览会的徽标( LOGO)、名称、展览时间、地点、办展机构名称和展品范围等。