过程性测试二
试卷总分:100  得分:100
1.（ ）年，在英国首都伦敦海德公园举行的万国工业博览会成为第一场世界博览会。
A.1849
B.1851
C.1855
D.1862

2.注视（ ），表示严肃、认真、公事公办。
A.双眼
B.额头
C.眼部-唇部
D.眼部-胸部

3.对于衬衫的穿着，下列说法正确的是（ ）。
A.衬衫的颜色要和西装整体颜色协调
B.衬衫不宜过薄或过透
C.穿浅色的衬衫的时候，衬衫里面不要套深色的内衣或保暖服，特别要注意不要将里面的防寒服或内衣露出领口
D.打领带的时候，衬衫的所有纽扣，包括衬衫领口、袖口的纽扣都应该扣好

4.会议策划准备工作中，应注意以下内容（ ）。
A.时间
B.地点
C.任务
D.议题和形式
E.会议提案

5.下列哪些属于展览会礼仪策划的内容（ ）。
A.了解展览会的类型及企业品牌特点、展台风格等
B.利用影视效果、解说效果、配音效果等突出产品优势
C.选择礼仪模特
D.对工作人员进行分类培训
E.确定展台位置、进行展台整体风格设计

6.（ ）脸型在发型选择上的自由度比较大。
A.椭圆
B.圆形
C.长脸
D.方脸
E.菱形脸

7.美国人偏爱（ ）。
A.白色
B.黄色
C.蓝色
D.红色

8.做好茶座的接待服务工作要严格按礼仪要求执行下列（ ）程序和规范。
A.做好清洁卫生
B.领取茶座用具
C.着装和仪表
D.铺设工作台
E.入场前30分钟开始打开水，备茶

9.闭幕式的程序包括（ ）等。
A.致辞
B.唱国歌或国际歌
C.安排文艺或体育表演
D.茶话会

10.（ ）是会议举行期间供与会人员、工作人员以及其他相关人员佩戴使用的证件。
A.临时证件
B.会标
C.会议邀请函
D.会议证件

11.会展人员的头发清洁要做到（ ）。
A.不能有味
B.不能出绺
C.不能过于时尚
D.不能有头皮屑

12.展览会礼仪策划既包括硬件方面的会场、展位、展台布置以及与之配合的各种声、光、电效果，也包括软件方面的宣传促销活动和（ ）等。
A.主办人员培训
B.会展物流商培训
C.参展商培训
D.会展服务人员的礼仪培训和包装

13.按照会议的地域范围和影响力不同，可分为（ ）。
A.国际会议
B.全国会议
C.地区会议
D.本地会议

14.餐饮安排礼仪中，需要注意以下事宜（ ）。
A.民族习俗和地区饮食习惯
B.口味的协调
C.菜肴保温
D.午餐清淡
E.特色菜式

15.会议闭幕后，主办方就应该抓紧时间指派专门的工作人员向提供帮助的单位和人员致谢，致谢方式可以分为( )等。
A.会议致谢
B.登门亲自致谢
C.电话致谢
D.电函致谢

16.在与对方交流的过程中，目光要时不时地（ ），尤其是当对方讲到重点内容、讲到情绪比较高涨的时候，是尊重对方的重要体现。
A.与对方进行对视
B.移开目光
C.瞪大眼睛
D.盯着对方某一部位看

17.领带的长度达到（ ），这样最为适宜。
A.胸部
B.腰带的上方
C.腰带的上方一两公分的距离
D.腰带下方

18.称呼指的是人们在日常交往应酬之中，所采用的彼此之间的称谓语。在会展交往中的称呼方式包括（ ）。
A.职务性称呼
B.职称性称呼
C.行业性称呼
D.性别性称呼
E.姓名性称呼

19.注视（ ），表示礼貌、尊重对方。
A.双眼
B.额头
C.眼部-唇部
D.眼部-胸部

20.会展人员手部清洁要做到（ ）。
A.手上无汗渍
B.手上无异物
C.指甲要定期修剪，尽量不留长指甲
D.指彩不要太夸张