广东开放大学2022年秋《电子商务概论》（专科）形考任务5试题

试题 1
[单选题] 常见的移动设备不包括()。
A．平板电脑

B．手机

C．台式电脑

D．手提电脑

试题 2
[单选题] C2C电子商务模式指的是()。
A．企业对企业的电子商务模式

B．企业对消费者的电子商务模式

C．企业对政府的电子商务模式

D．消费者对消费者的电子商务模式

试题 3
[单选题] ()是一种线上购买和线下体验消费的交易平台。
A．O2O

B．B2B

C．C2C

D．C2M

试题 4
[单选题] ()是对品牌危机发生后的事后管理，目的是对品牌的恢复和重振，恢复企业正常运营，重振品牌形象。
A．危机管控阶段

B．危机预警监测阶段

C．危机处置实施阶段

D．品牌危机善后阶段

试题 5
[单选题] 网络营销的特点不包括()。
A．跨时空

B．大众化

C．经济性

D．交互性

试题 6
[单选题] 下列哪种冲突的解决方式是最好的()。
A．协作

B．折中

C．对抗

D．迁就

E．回避

试题 7
[单选题] ()的最大特点是引入了担保公司。
A．拍拍贷模式

B．陆金所模式

C．余额宝与阿里信用贷款模式

D．众筹模式

试题 8
[单选题] 信用卡的功能不包括()。
A．直接支付结算

B．个人信用

C．提供贷款

D．汇兑转账

试题 9
[单选题] Physical Distribution可以直接翻译成"物的流通"，简称为"()"。
A．商流

B．流通

C．货流

D．物流

试题 10
[单选题] ()指使用公钥和私钥技术相组合的安全网络通信协议。
A．FTP

B．SET

C．HTTP

D．SSL

试题 11
[判断题] 信息流是指商品信息的提供、促销、技术支持、售后服务、各种单据等内容。（)
试题 12
[判断题] 付费浏览模式是指企业通过网页向消费者提供计次收费网上信息浏览和信息下载的电子商务模式。（)
试题 13
[判断题] O2O模式是线上到线下的电子商务模式。（)
试题 14
[判断题] 产品的整体概念可分为五个层次：核心利益层、有形产品层、期望产品层、延伸产品层、潜在产品层。（)
试题 15
[判断题] 许可使用定价是客户通过互联网注册后就可直接使用产品，客户根据使用次数付费，而不需要将产品完全购买，即仅购买产品的使用许可权。（)
试题 16
[判断题]
客户关系管理的目标就是要形成客户的忠诚，只有忠诚的客户才是企业长期利润的来源。()

试题 17
[判断题] POS意为销售点终端。在消费时银行卡在POS终端上轻轻一刷即可完成支付，广泛应用于商场、酒店等消费场所。（)
试题 18
[判断题] 与传统银行业务相比，网上银行具有低成本优势、价格优势、互动性与持续性服务的优势。（)
试题 19
[判断题]
GPS 指的是地理信息系统，得用它强大的地理数据功能来完善物流分析技术。()

试题 20
[判断题] 网络威胁呈现多样化，除计算机病毒、垃圾邮件外，危害更大的是黑客攻击、间谍软件、网络钓鱼等。（)
试题 21
[多选题] 电子商务具有的"三高"特点是指()。
A．高附加价值

B．高成本

C．高技术含量

D．高人力资本含量

试题 22
[多选题] B2B电子商务的特点有()。
A．交易过程复杂

B．交易操作规范

C．交易金额较大

D．交易对象广泛

试题 23
[多选题] 按照覆盖的业务范围，基于第三方中介的电子商务模式()。
A．垂直B2B电子商务

B．水平B2B电子商务

C．环形B2B电子商务

D．闭合B2B电子商务

试题 24
[多选题] 搜索引擎营销的方式有()。
A．关键词竞价排名

B．搜索引擎优化

C．关键词广告

D．收费登录分类目录

试题 25
[多选题] 网络营销的特点()。
A．交互性

B．个性化

C．经济性

D．跨时空

试题 26
[多选题] 客户服务工作按其支持的对象分可以分为()。
A．售后服务职能

B．对内职能

C．售中服务职能

D．售前服务职能

E．对外职能

试题 27
[多选题] 电子支票支付模式的优点()。
A．具有可追踪性

B．通过应用数字证书、数字签名等技术，提供更加安全可靠的防欺诈手段

C．与传统支票类似，用户比较熟悉，易于接受

D．适用于小额支付

试题 28
[多选题] 以下属于第三方支付的是()。
A．QQ钱包

B．微信支付

C．百度钱包

D．支付宝

试题 29
[多选题] 射频技术系统的组成一般至少包括()。
A．电子标签

B．阅读器

C．扫描仪

D．条形码

试题 30
[多选题] 电子商务安全风险的管理和控制方法包括()等方面。
A．风险识别

B．风险分析

C．风险控制

D．风险监控