作业练习1

试卷总分:100 得分:84

1.报纸可信度高，选择性强，本地市场覆盖面大，费用低，易携带，但表现力差， 不易保存，不易被记忆。（

3.酒店营销只关注客房销售，而不包括餐饮、会议和其他增值服务。

3.中间商在营销方面有着饭店所不具备的优势。（ ）

4.产品的价格应当以价值为本，反映供求关系和市场竞争状况。（ ）

5.若饭店的营销对象数量大且分布广，饭店宜采用短且窄的营销渠道，反之则利用直接营销较适合。（ ）

6.撇脂定价策略有利于迅速打开销路；树立企业形象；阻止竞争者进入。投资回收期长，在竞争中价格变动余地小。（ ）

7.预付价是饭店为鼓励尽早付款、加快现金流动而采用的一种奖励性价格。（ ）

8.酒店营销就是单纯地销售房间和服务。

9.会议客人相对其他客人对饭店的价格最为敏感。（ ）

10.饭店常常采用分级定价策略来确定房价结构，对客房分级定价， 制定不同的价格。

11.选择销售人员的资料来源有（ ）

A.求职申请

B.成绩单

C.面谈

D.测验

12.传统营销组合策略包括（ ）

A.促销

B.销售渠道

C.产品

D.价格

13.饭店营销部门设置的类型有（ ）

A.按细分市场设置

B.按地理区域设置

C.按产品和服务类别设置

D.按员工数量设置

14.网络营销的优势有（ ）

A.促销

B.品牌建设

C.网上销售

D.直复营销

15.酒店实施竞争战略时可考虑的方法有（ ）

A.成本领先战略

B.差异化战略

C.集中化战略

D.多元化战略

16.酒店运用关系营销可能会采取的措施有（ ）

A.建立并维护客户数据库

B.提供定制化的客户服务

C.组织会员活动增强互动性

D.设立常客奖励计划

19.饭店产品广告战略有（ ）

A.宾客导向型广告

B.企业形象导向型广告

C.产品导向型广告

D.市场定位导向型广告

18.根据产品供给者的状况多少而形成的市场结构有（ ）

A.完全竞争

B.寡头竞争

C.垄断竞争

D.完全垄断

19.旅行社代理销售的性质和特点（ ）

A.订房时间集中

B.订房价格低

C.订房数量大

D.订房取消率低

20.以下属于团队旅游市场的有（ ）

A.公司类

B.会议旅游者

C.旅游团队

D.包价客人

21.（ ）要求企业要正确地估计消费者对产品的认知价值。

A.理解价值定价法

B.需求差异定价法

C.盈亏平衡定价法

D.成本加成定价法

22.在新产品上市初期，价格定得很高，目的在于在短时间内获取高额利润，这种定价策略是（ ）

A.心理价格策略

B.撇脂定价策略

C.渗透定价策略

D.满意定价策略

26.（ ）是指饭店将产品和服务直接供应给顾客，没有中间商介入。

A.间接销售渠道

B.预订销售

C.直接销售渠道

D.自开销售网点

24.饭店产品物有所值，服务迅速，位置方便，给客人带来（ ）。

A.经济上的满足

B.生理上的满足

C.心理上的满足

D.社会性的满足

29.在（ ），饭店往往只采用少量提示性广告来保留老顾客。

A.成熟期

B.投入期

C.成长期

D.衰退期

30.对于酒店而言，绿色营销的核心理念是

A.提高经济效益

B.减少环境污染

C.保护自然资源

D.实现经济效益、环保和社会责任的平衡

32.（ ）是指利用一定媒介，把各种饭店产品或服务的信息传送到潜在的顾客中去，以达到促销的目的。

A.公共关系

B.销售促进

C.广告

D.人员推销

30.在（ ），以销售促进为主，配合人员推销和广，来稳定客源，吸引潜在消费者。

A.成熟期

B.成长期

C.投入期

D.衰退期

29.（ ）是指饭店通常将销售网点设立在用户比较集中的地方或商业区。

A.自开销售网点

B.预订销售

C.直接销售渠道

D.间接销售渠道

30.饭店产品能让客人充饥解渴，休息安睡，给客人带来（ ）。

A.社会性的满足

B.生理上的满足

C.心理上的满足

D.经济上的满足

31.酒店通过举办美食节、艺术展览等活动吸引顾客，这是运用了哪种营销手段

A.事件营销

B.社群营销

C.内容营销

D.口碑营销

32.（ ）是一定时期内在饭店关键区域所应实现的成果的清晰和精确的描述。

A.市场定位

B.市场调研

C.市场细分

D.营销目标

35.酒店在旺季时采取的合理定价策略是

A.低价策略，吸引更多客人

B.高价策略，提高单位收益

C.保持不变，稳定市场定位

D.实施动态定价，灵活调整房价

34.投资收益的基础是良好的营业收入和（ ）。

A.总成本控制

B.部门成本控制

C.管理成本控制

D.人员成本控制

35.以下哪种促销策略最适用于吸引本地市场的短期住宿需求

A.季节折扣

B.团队预订优惠

C.周末特价

D.长住优惠

36.良好的计划是饭店（ ）与效率的结合。

A.收入

B.利润

C.利益

D.效益

37.酒店通过定期发送电子通讯，向订阅用户推送最新活动和优惠信息，这属于

A.SEO优化

B.邮件营销

C.社交媒体营销

D.内容营销

38.（ ）指企业在一定期限内各部门营业收入和支出计划，通常为年度预算。

A.局部预算

B.连续预算

C.总体预算

D.资本预算

39.（ ）是指利用一定媒介，把各种饭店产品或服务的信息传送到潜在的顾客中去，以达到促销的目的。

A.公共关系

B.销售促进

C.广告

D.人员推销

40.以下哪种不属于酒店的增值服务

A.免费接送机服务

B.24小时客房服务

C.定制化餐饮服务

D.基础设施维护

41.关于酒店分销渠道，下列说法正确的是

A.第三方在线旅行代理（OTA）属于直销渠道

B.酒店官网预订属于间接销售渠道

C.酒店通过旅行社销售客房属于间接销售渠道

D.酒店电话预订不属于任何销售渠道

41.价格稳定，利润平稳，一般能使企业收回成本和取得适当盈利；但比较保守，有可能失去获得赢利的机会，这种定价策略是（ ）

A.满意定价策略

B.渗透定价策略

C.心理价格策略

D.撇脂定价策略

43.酒店进行事件营销时，一般会利用何种类型的事件

A.自然灾害

B.社区文化活动

C.重大负面新闻

D.国际体育赛事

44.在新产品投入市场时，以较低的价格吸引消费者，从而很快打开市场，这种定价策略是（ ）

A.撇脂定价策略

B.渗透定价策略

C.心理价格策略

D.满意定价策略

45.我们卖什么，人们就买什么。 是（）

A.产品观念

B.推销观念

C.生产观念

D.营销观念

46.饭店有一个至几个目标市场，将客房分成不同的特色、档次和价格，这种定价法称为（ ）

A.弹性盈亏定价法

B.成本导向定价法

C.赫伯特定价法

D.等级定价法

47.公务旅游市场是按（ ）划分的。

A.住宿动机变数

B.销售途径变数

C.地理变数

D.购买方式变数

48.折扣价格策略中的（ ）的目的是鼓励顾客提前付清货款。

A.季节折扣

B.现金折扣

C.折让

D.数量折扣

49.（ ）是指高市场成长率、高相对市场份额的业务

A.现金牛业务

B.问号业务

C.明星业务

D.瘦狗业务

48.酒店进行竞争对手分析时，不包含以下哪项内容

A.竞争对手的产品特色

B.竞争对手的价格策略

C.竞争对手的内部管理模式

D.竞争对手的市场份额