形考二（第三、四章）

试卷总分:100 得分:97

一、单选题

1.通过市场细分，企业可以（ ）。

A.扬长避短

B.提升知名度

C.发现尚未开拓的新市场

D.提高资金使用效率

2.金融市场细分是指对（ ）进行分类。

A.金融产品

B.消费者

C.市场

D.营销模式

3.金融企业要想有效地实施市场营销组合策略，首先要做的是（ ）。

A.对金融市场进行细分

B.抓住市场机会

C.提升知名度

D.满足消费者需求

4.通过市场细分，有利于金融企业提高经济效益，主要表现在（ ）。

A.可以扬长避短

B.提高竞争能力

C.掌握主动权

D.推出适销对路的产品

5.金融市场细分的最后一步是（ ）。

A.搜集细分市场信息

B.提出市场营销策略

C.估计细分市场潜力

D.分析市场营销机会

6.针对消费贷产品，对个人客户进行细分时以（ ）为标准能够达到市场细分的目的。

A.性别

B.职业

C.年龄

D.受教育程度

7.进行个人客户市场细分时，最常用的标准是（ ）。

A.人口统计标准

B.心理标准

C.利益标准

D.地理标准

8.不同年龄段的人，由于生活观念和工作阅历的差别，对待风险和收益的态度不同，需要的金融产品也不同。对于已经步入中年的人群来说，他们大多数（ ）。

A.更加注重储蓄、养老保险、医疗保险等，或是购买政府债券

B.更倾向于收入稳定的投资项目

C.对财产的增值要求高于保值要求

D.对高收益高风险项目更加青睐

9.风险投资，就是将资本投入高成长、高风险的新技术企业，一般在其（ ）进入。

A.扩大阶段

B.增长阶段

C.停滞阶段

D.创业阶段

10.以下不属于金融产品特征的是（ ）。

A.无形性

B.可分割性

C.易模仿性

D.广泛性

11.差异性目标市场策略的主要缺点是（ ）。

A.面临较大风险

B.增加机构的营销支出和管理成本

C.不一定能很好第适应复杂多变的市场需要

D.缺乏弹性

12.采用集中性目标市场策略最大的缺点就是（ ）。

A.不易把握市场特点

B.导致机构的资源配置较为分散，不能有效集中

C.缺乏弹性

D.金融企业会面临较大的风险

13.当金融企业自身实力雄厚, 有充足的资金和人力资源, 销售能力很强时, 就可以对整个市场采取（ ）。

A.无差异性目标市场策略

B.集中性目标市场策略

C.差异性目标市场策略

D.分散性目标市场策略

14.金融企业避强定位策略最大的优点是（ ）。

A.树立企业形象

B.避开与同业的激烈竞争

C.让市场上的消费者更多了解自身和产品

D.另辟蹊径、探索新的发展思路

15.金融产品的生命周期划分为（ ）。

A.成长、成熟、导入、衰退

B.导入、成熟、成长、衰退

C.导入、成长、成熟、衰退

D.导入、 成长、衰退、成熟

16.采取高价格、低促销成本的经营手段, 以求获得更多的利润的营销策略是（ ）。

A.缓慢渗透策略

B.快速渗透策略

C.快速撇脂策略

D.缓慢撇脂策略

17.快速撇脂策略具有（ ）。

A.高价格，低促销成本

B.产品定价高，促销费用大

C.低价格，低促销成本

D.低价格，高促销成本

18.波士顿矩阵认为，决定产品结构的基本因素是市场引力和（ ）。

A.企业实力

B.价格

C.产品本身

D.客户认可度

19.金融企业利用其成功的品牌推出新产品或改良产品，这一策略被称为（ ）。

A.产品线扩展策略

B.品牌扩展战略

C.多个品牌策略

D.新品牌策略

二、多选题

20.STP战略中的S、T、P分别代表（ ）。

A.市场营销

B.市场细分

C.目标市场

D.市场定位

21.STP 战略实施对企业经营的意义是（ ）。

A.有利于企业进行目标市场选择

B.有利于企业更好的满足客户需求

C.有利于企业扩大市场占有率

D.有利于企业经济效益的提升

22.通过市场细分，金融企业可以较为细致地认识到每个细分市场上（ ）等。

A.顾客的个性特点

B.消费需求

C.满足程度

D.机构面临的竞争情况

23.金融市场细分除了可操作性和市场弹性外，还需遵守（ ）原则。

A.可衡量性

B.可进入性

C.可盈利性

D.可行性

24.一般而言，个人客户市场的细分标准通常分为（ ）等。

A.地理标准

B.人口统计标准

C.心理标准

D.利益标准

25.个人客户市场细分时，常用的地理标准有（ ）。

A.国外客户和国内客户

B.城市客户、城郊客户和农村客户

C.热带地区客户和寒带地区客户

D.大城市客户和小城市客户

26.金融企业做个人客户市场细分时，最常用的人口统计标准主要有（ ）。

A.性别

B.年龄

C.收入

D.家庭生活周期

27.心理因素是市场细分标准中较为复杂的一个，它的动态性很强，而且不易于直接观测。影响人们心理特征的几个因素是（ ）。

A.A社会阶层

B.生活方式

C.所处环境

D.个人性格

28.根据不同阶层对利益的追求不同，以及对利益的重视程度不同，金融企业可以从金融产品的（ ）等角度来进行划分。

A.期限长短

B.安全等级

C.利率高低

D.风险大小

29.大型企业比中、小型企业又增加了（ ）等更优质化的金融服务。

A.结算业务

B.代理股票上市

C.银行担保

D.银行表外业务

30.金融企业在选择目标市场时，要注意（ ）。

A.金融产品和服务是否与客户需求相适应

B.市场是否具有较大的购买力或潜力

C.金融企业是否有较大的竞争优势

D.盈利前景如何

31.集中性目标市场策略的主张是（ ）。

A.不要在若干个较大市场上占有较小份额

B.要在较小的细分市场上占有较大份额

C.针对目标市场上客户群的不同需求来设计和推出多种多样的金融产品和服务

D.只需要面对市场推出固定化的单一产品和标准化的服务，设计出一种营销组合策略即可

32.对于一些专门化的金融产品, 由于它们是针对不同客户群的不同需求设计推出的, 因此适宜采用（ ）。

A.无差异性市场策略

B.分散性是抽查略

C.差异性目标市场策略

D.集中性目标市场策略

33.金融市场定位的原则有（ ）。

A.根据具体的产品定位

B.根据消费者关心的利益定位

C.根据消费者的年纪定位

D.根据使用者类型定位

34.金融企业要正确认识到自身的竞争优势，需要对哪几个方面有所掌握（ ）。

A.自身能提供什么

B.目标市场上消费者需要的是什么

C.需求的满足程度如何

D.竞争对手如何对其产品进行定位

35.使用营销学产品整体分层方法来解析金融产品，可以将其分为核心产品和（ ）。

A.形式产品

B.期望产品

C.延伸产品

D.潜在产品

36.金融产品在总体上具有不可分割性和广泛性以及（ ）的特征。

A.无形性

B.易模仿性

C.增值性

D.产品服务与客户关系的持续性

37.按照保险范围分类, 保险金融产品主要分为（ ）。

A.财产保险

B.责任保险

C.人身保险

D.信用保证保险

38.采取缓慢撇脂策略的前提是（ ）。

A.市场规模小

B.潜在竞争威胁不大

C.多数客户急需购买且需求价格弹性较低

D.市场容量很大

39.金融产品组合优化策略有（ ）。

A.扩大产品组合策略

B.缩减产品组合策略

C.高端产品组合策略

D.低端产品组合策略

40.以下关于金融品牌的说法，正确的是（ ）。

A.一个金融品牌通常包括品牌名称、品牌标记、商标、版权、厂牌等组成要素

B.金融品牌营销策略包括产品线扩展策略、品牌扩展策略、多个品牌策略与新品牌策略

C.金融品牌往往会使金融企业支付较高的营销成本

D.对消费者而言，金融品牌可以降低信息搜寻成本

三、判断题

41.STP战略的关键核心在于确定市场定位。

42.STP战略实施的步骤依次为市场细分、市场定位和目标市场确定。

43.通过进行市场细分，使企业提供的产品和服务能够更好地满足目标客户群的需要。

44.在市场细分中，地理标准的作用常常不明显。

45.在人们普遍边际储蓄倾向较高的地区，开展证券业务投资理财就显得较为困难，很大一部分客户难以被吸引，该市场的可进入性就低。

46.金融市场细分的最后一步是估计细分市场潜力。

47.城市客户更加倾向于投资理财，注重多元化的金融产品和金融服务；而城郊和农村客户受到交通的影响，更看重金融企业网点位置是否便利，也更倾向于储蓄。

48.低收入人群对高风险高收益的投资理财有着明显偏好。

49.较高阶层社会群体，更喜欢购买能够迅速变现的金融产品，对资产的流动性要求较高。

50.社会阶层越高，对储蓄的偏好会逐渐降低，人们会更倾向于将资产进行投资，以实现资本增值，而且为了获得高额回报，他们愿意承担较大的风险和较高的机会成本。

51.对于信用等级高的企业，银行可以提供信用贷款，无需抵押。

52.金融企业进入一个市场，其最主要及最终目的就是有利可图。

53.无差异性目标市场策略可以在一定程度上降低经营风险，当危机发生时，也可以在一定程度上减少损失。

54.金融企业自身实力是金融企业在制定策略时, 要纳入考虑范围的一个最重要的客观条件。

55.通常, 在金融产品处于初期投入期和成长期时, 金融企业可以采用差异性目标市场策略，以观测不同市场中潜在消费者的需求, 从而判断适合该产品发展的细分市场。

56.当金融产品进入成熟期或衰退期时, 产品已经较为细致完善, 在现有目标市场上拥有一批忠实客户, 这时金融企业适宜采取差异性目标市场策略, 以开拓新市场, 拓展业务范围。

57.简单地说, 金融产品的核心利益就是追求货币财富的安全、增值与流动。

58.理论上说, 金融产品组合深度越深、宽度越宽、长度越长、相关度越高, 对于金融企业越不利。