形考三（第五、六章）

试卷总分:100 得分:98

一、单选题

1.在完全垄断市场中, 金融产品的价格特点是（ ）。

A.众多参与者共同决定价格

B.大企业可以独立制订价格

C.市场参与者不能完全自己决定价格

D.大企业也没有决定权

2.成本加成定价法最大的缺点是（ ）。

A.适应性差

B.不易操作

C.准确性不高

D.不利于完成既定利润目标

3.渗透定价策略其优点是（ ）。

A.本利回收时间长

B.不利于日后提价

C.产品迅速占领市场，薄利多销

D.给客户造成低价低质印象

4.某企业对本应定为10% 的贷款利率, 不定10% 而定为9. 97%,是采取了（ ）定价策略。

A.撇脂定价策略

B.折扣定价策略

C.渗透定价策略

D.尾数定价策略

5.20世纪90年代以来，飞速发展的直接营销渠道是（ ）。

A.面对面营销

B.电子渠道营销

C.直接邮寄营销

D.电视直接营销

6.间接营销渠道的缺点是（ ）。

A.限制了商品流通

B.加大了市场营销风险

C.不够现代化

D.提高了产品成本

7.以下不属于直接营销渠道的是（ ）。

A.开设分支机构

B.面对面营销

C.第三方机构营销

D.电子渠道营销

8.金融产品促销成功的关键在于（ ）。

A.产品和企业获得客户的认可

B.营销方案到位

C.客户资源好

D.风险较小

9.以下属于人员促销优点的是（ ）。

A.成本低

B.加强与客户的关系

C.对营销人员要求低

D.直接接触的客户数量多

10.以下关于广告媒体的说法，不正确的是（ ）。

A.电视广告媒体的优点之一是受众数量多

B.电视广告媒体的缺点是广告时间长、费用高、制作复杂

C.电台广告的优点之一是制作简便、费用低廉

D.网络广告的优势之一是网络广告易统计，易反馈

11.金融企业公共关系营销与传统营销的不同主要体现在（ ）。

A.主要考虑产品价格

B.主要考虑质量

C.更注重附加价值

D.通过与客户的交易行为得到利益

12.金融企业内部营销的起点是（ ）。

A.岗位匹配

B.团队匹配

C.员工激励

D.人员招聘

13.关于适当向一线员工授权的说法，不正确的是（ ）。

A.适当向一线员工授权能激发员工的工作兴趣和积极性

B.适当向一线员工授权能够让员工对客户需求及时、灵活地做出反应

C.适当向一线员工授权可以降低成本，提高服务的一致性

D.适当向一线员工授权有利于满足客户的个性化需要

14.以下哪种途径适用于金融企业对地方政府和社会公众的关系营销（ ）。

A.提供特色服务

B.参与公益活动

C.公开业务关系

D.出让部分产品冠名权

二、多选题

15.金融产品的价格一般是以（ ）来表示。

A.利率

B.汇率

C.佣金率

D.保险费率

16.金融产品定价目标通常分为（ ）等。

A.利润最大化

B.垄断市场

C.市场份额领先

D.提升产品质量

17.金融产品需求差异定价法的优点主要表现在（ ）。

A.金融产品的价格能反映市场需求的变化情况, 有利于金融产品的销售和扩大市场占有率

B.有利于扩大金融企业的总收入, 增加利润总量

C.不会造成金融企业和客户之间的矛盾

D.这种方法所定的价格, 其竞争的适应性较强

18.下列哪项是实施渗透定价策略的条件（ ）。

A.金融企业可以承受产品以较低价格投入市场的风险, 而不至于出现巨大亏损

B.金融企业具有充足的营销资源、分销渠道与促销能力, 可以保持较高的服务质量

C.随着产品销量的扩大, 金融产品的生产与分销成本可以实现规模经济性

D.该金融产品需求的价格弹性较大, 如果采用高价策略, 不易打开市场销路

19.金融产品营销渠道有以下特点（ ）。

A.独特性

B.风险性

C.监管性

D.不确定性

20.营销渠道联合相较于并购的优势有（ ）。

A.快捷

B.成本低

C.选择空间大

D.风险小

21.金融产品促销的方法主要有（ ）。

A.强强联合

B.人员促销

C.广告策略

D.营业推广

22.人员促销的优点是（ ）。

A.面对面接触

B.有利于加强与客户的关系

C.成本较低

D.营销人员和客户之间的直接沟通会使得客户感到难以拒绝购买

23.金融企业开展人员促销时，可以采取以下策略（ ）。

A.目标策略

B.产品分类策略

C.综合组织策略

D.客户细分策略

24.以金融产品和金融服务为广告宣传内容时, 应注意以下几个关键点（ ）。

A.要尽可能地将金融产品与服务的特色充分展示介绍;

B.要根据不同客户的需求, 突出产品质量和服务上的优势;

C.要有创意

D.要选择好广告投放的时间和地点, 力求达到“先入为主冶的宣传效果。

25.金融产品营业推广的方法主要有（ ）。

A.赠送礼品

B.免费服务

C.兑换礼品

D.陈列展示

26.金融企业公共关系营销具有以下特点（ ）。

A.强调金融企业与社会公众之间的联系

B.主要考虑产品价格

C.以树立金融企业的良好形象为目的

D.营销手段较多

27.金融企业公共关系营销的作用除提高金融企业的知名度和信誉度外，还体现在（ ）。

A.有利于金融企业进行危机管理

B.降低促销成本

C.建立与社会公众的良好关系

D.有利于进行品牌建设

28.金融企业内部营销的作用主要体现在（ ）。

A.降低道德风险

B.节约成本

C.吸引和留住人才

D.保证外部营销得以顺利开展

29.金融企业向员工提供良好的内部服务, 是内部关系营销的重要环节。这一策略主要包括（ ）。

A.奖励和认可优秀员工

B.定期考核内部服务质量

C.改善内部服务环境

D.建立服务导向的组织机制

三、判断题

30.金融机构在产品定价上自由度是很大的。

31.直接营销渠道的优点之一是生产者的销售成本低。

32.撇脂定价是一种先高后低的价格定价方法，适用于需求价格弹性小的产品。

33.市场需求和金融产品价格之间一般呈现正相关关系。

34.收支平衡定价法最大的优点是盈亏平衡点的销售数量容易预测。

35.撇脂定价策略的缺点在于前期价格过高会失去一些购买力低的客户, 不利于市场的拓展, 后期降价容易使竞争加剧, 影响长期发展。

36.保险公司现在已经越来越多地利用保险中介人进行保险销售, 即采取直接销售的渠道。

37.对于一家新的金融企业, 建立良好的企业形象是其首要目标, 那么广告就应主要宣传金融企业形象。

38.对于一个追求利润的金融企业, 则需要以金融产品宣传为主要的广告类型, 以迅速开拓市场。

39.金融企业内部关系营销的主要对象是客户。

40.个人客户对于金融企业来说是最稳定的客户群。

41.外部关系营销提倡在部分领域和时期弱化竞争，通过加强合作来实现双赢。