国开（软件学院）24秋《新媒体运营推广技术》形考作业3【国开作业】形考任务3

试卷总分:100  得分:null

1.以下哪种不属于经典的新媒体运营四大模块？（）

A.用户运营

B.产品运营

C.内容运营

D.社群运营

2.新媒体在为我们带来便捷的同时，也产生了一些新的问题。这些问题带来的负面影响，随着新媒体的传播，变得越来越不容忽视。以下哪项不是新媒体发展面临的问题？（）

A.网络谣言

B.网络暴力

C.侵权抄袭

D.网络智能

3.进行产品运营工作时，通常将产品分为三大类，不包括以下哪种？（）

A.独立产品

B.平台产品

C.入驻产品

D.品牌产品

4.互联网产品生命周期（　）阶段，用户量级迅速增大，运营不能再像之前一样逐个沟通，指导用户。要想培养用户习惯，就要建立用户分层体系，用工具完成引导。分层体系的建立，往往采用RFM模型。

A.验证

B.启动

C.增长

D.稳定

5.由于互联网产品存在生命周期，因此产品运营也不能采用一成不变方式，而是需要在产品生命周期的不同阶段抓住不同的运营重点，在验证阶段，产品运营更应注重（　）

A.产品模型、内部验证

B.产品优化、口碑传播

C.事件策划、渠道发力

D.促进活跃、提高转化

E.产品转型、用户导流

6.在搭建用户体系时，运营者可以借助RFM模型（）

A.调整指标

B.设计管理层级

C.调整级别

D.重要挽留用户

7.（）越大表示客户越久没有发生交易，客户越可能流失。

A.RFM

B.R

C.F

D.M

8.用户行为分析是运营人员利用大数据技术，对用户的相关行为数据进行统计、分析，从而发现用户行为数据变化的规律，并探寻变化的原因，进而发现企业在用户运营中可能存在的问题，最终修正或重新制订运营方案。在进行用户行为分析时，企业必须关注以下（）哪几点。

A.分析用户行为。确定用户群体特征。

B.用户对产品的使用率。网站类产品的数据主要有点击率、访问量、访问频度、访问因素、使用时间等；移动应用产品的数据包括激活量、安装量、使用频率、活跃用户数、留存率等。

C.用户使用产品的时间。例如：用户使用产品最多的是上午、下午还是晚上

D.以上全部

9.以下用户行为数据指标描述错误的是（）

A.新功能使用人数数据。产品上线或者产品更新后，用户数量增长越多，用户活跃度越高，表明产品的新功能越受欢迎。功能活跃比=使用新功能的用户数/全部用户数。

B.新功能对使用流程的优化数据。通过分析对比版本更新前后，用户使用流程的转化率和完成率来判断。这两个数据越高，则说明这个新功能优化流程的效果越好。

C.产品改版后的用户留存率。常见的数据指标有首日留存率和第7天留存率等。通过对比分析产品改版前后用户留存率的变化，可以判断改版是否成功。

D.只有不断利用数据分析技术，分析、检测产品更新后的执行效果，并及时做出相关调整与反馈，企业的产品才会有更好的效果，企业才能用产品吸引用户，达到最佳的用户运营效果。

10.通过（），可以了解网站的入口和出口有多少，哪些入口和出口是必要的，哪些又是需要舍弃和优化的。

A.要分析用户的入网渠道

B.对访客在网站上的访问流程分析国开泽学网微信：zexue66

C.分析用户浏览网站的访问时间、页面跳转率

D.分析用户在着陆页面和离开页面时的情况

11.以下不属于“用户运营”中“执行思路”的步骤是？（）

A.拉新

B.促活

C.留存

D.用户渠道

12.社群粉丝的运营推广平台不包括哪个？

A.微信社群

B.微博社群

C.QQ社群

D.线下兴趣小组

13.社群运营的第一个步骤是什么？

A.搭建社群框架

B.制定社群规则

C.聚集社群成员

D.社群日常运营

14.目前，新媒体运营主要以下面哪种运营方式为主导（）

A.用户运营

B.产品运营

C.活动运营

D.内容运营

15.以下不属于企业新媒体内容运营七个核心环节的是哪个？（）

A.用户痛点挖掘

B.选题规划

C.内容策划

D.内容传播

16.（）不受时间和热点更替的影响，是长期有效、有价值的内容。这是企业内容营销中最常规的内容类型，也是我们做的内容中占比最高的，通常会占整体内容产出的70%左右。

A.持续性内容

B.促销性内容

C.热点性内容

D.即时性内容

17.挖掘内容策略可以从（）方面进行开展。

A.数据挖掘:精准定位目标用户群体

B.数据分析:借助数据分析顾客需求

C.数据运营:大数据时代的内容营销

D.以上全部

18.所有企业在日常运营过程中，都十分在意顾客的看法。（）利用网页快照，通过关键词来查询用户对其品牌的讨论，了解顾客对其品牌的态度。通过对社交平台上用户的讨论内容进行挖掘，能够让企业认识到其所在领域的不足，经营者可据此制定解决方案，进一步提升用户体验，从而提高品牌的美誉度。

A.内容分析:GoogleAnalytics

B.社会聆听:Sysomos

C.营销自动化:Marketo

D.内容营销平台

19.根据马斯洛需求层次理论，活动不包含以下（）类。

A.针对生理需求的活动

B.针对安全需求的活动

C.针对爱和归属感需求（社交需求）的活动

D.针对品牌价值需求的活动

20.人民日报发布的军装照H5小游戏《快看！这是我的军装照》，品牌提供模板，用户提供自己的照片，最后生成用户专属的帅气的军装照，这是一个典型的（）型内容。

A.UGC

B.PGC

C.PUGC

D.图文

21.新媒体运营是一项系统性的工作，不能单纯地按照流程简单地划分工作流程，可以按照工作职能划分为策划和战略思考、数据分析与合作、日常内容生产、运营活动策划、社群组织与运营等阶段。

22.为了获取更多流量，平台运营者需要设计流量矩阵并搭建引流渠道。引流渠道包括官方自媒体、合作网站、合作自媒体、付费广告投放等。其中，引流效果较快的是付费广告投放。

23.虽然入驻平台的商家可以独立组织活动，但全平台所有商家的联动活动更容易引发网民和媒体的关注，更容易提升平台热度，例如天猫“双十一”、京东“618”、聚美优品“美妆节”、网易云课堂“全民充电节”、喜马拉雅“123知识狂欢节”等。

24.图书《新媒体数据分析》产品详情页只需要添加精美的图片，不需要增加“数据分析”等关键词密度，就可以进一步提升搜索效率。

25.AARRR模型由Acquisition（获取用户）、Activation（提高活跃度）、Retention（提高留存率）、Revenue（获取收入）、Refer（自传播）五部分构成。

26.用户画像（UserProfile）是大数据时代用户运营的基础。借助大数据技术，运营人员要通过网络收集与分析用户的各种自然属性和社会属性，以及相关的消费习惯等重要的行为数据，然后把这些数据标签化，构建出用户的全貌。提高产品和用户的匹配度，最终提升用户运营的效果，促进产品盈利。

27.根据定性和定量的分析方式，可以将采集用户需求的方法分为四种，分别为用户访谈、调查问卷、可用性测试、数据分析。

28.粉丝进化的下一个形态是社群。社群就是将分散的粉丝聚集到一起，它是基于相同或者相似兴趣爱好，通过某种载体聚集人气，通过产品或者服务满足群体需求而产生的商业形态。

29.社群粉丝运营采用对核心成员采取中心化管理，对外围成员采取去中心化管理，保持中心化管理的成员对外围群的影响力，适当平衡两者之间的比例，可以更好的提升运营效果。

30.由内向外型营销首先是要去倾听客户和潜在客户的心声，了解什么语言会引起他们的共鸣。随后利用这一数据为受众定制内容，使他们觉得有趣而有益。只有在内容发布出去之后，才会知道这些内容是否确有其用。

31.利用大数据技术对搜集的海量用户数据进行处理及分析，可以很好地掌握用户的兴趣爱好、消费习惯等。除了这些固化的结构性数据外，还可以通过分析动态变化的非结构性数据来掌握用户不断变化的消费需求。

32.视频行业的分类非常广泛，按照投放渠道终端差异分类，可以分为传统视频和网络视频；网络视频中，按照后期合成和播出是否分开进行，可以分为直播和非直播；非直播视频中根据播放时长分类，可以分为短视频和长视频。

33.UGC主要应用在图文、视频和活动内容中，和PGC内容相比，UGC内容具有更高的可信度。

34.内容营销是指企业或个人以完善品牌资产为核心，利用有价值、相关、一致、免费的内容，实现吸引、留存和转化用户。

35.内容营销一般是付费发布在媒体渠道的，而原生广告是免费（甚至收费）发布在媒体渠道（一般是自媒体）的。

36.内容营销和原生广告的核心差异是内容的个性归属。原生广告的本质是广告，无论是形式、情感等各方面，原生广告都遵从广告投放渠道的特点。而内容营销的重点是围绕品牌个性，创造品牌特有风格的内容。

37.统计对企业营销内容进行链接的其他网站数量，是考核内容营销效果的一个重要因素。反向链接数量越高，代表内容营销的覆盖范围越广，能够为企业带来的品牌影响力越大。

38.神策用户画像产品可不依赖其它神策产品单独使用。

39.神策用户标签结果不能直接用于智能运营产品。

40.标签的结果值是实时生成的。