作业1
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1 / 50 单选题（2分）
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评分 2分
组织中上级指挥下级工作的权力被称为（）。

直线权力

参谋权力

职能权力

领导权力

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评分 2分
在领导活动三要素中处于主导地位，并且是领导活动的主体又是最关键的要素是（）

领导者

目标

被领导者

权力

3 / 50 单选题（2分）
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评分 2分
关于"创新"的理解，下列说法中不正确的是（）。

创新是一种行动

创新就是天马行空

创新重点在于"新"

创新结果必须有用

4 / 50 单选题（2分）
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评分 2分
与人们的满意情绪有关的因素是（）

积极因素

消极因素

保健因素

激励因素

5 / 50 单选题（2分）
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评分 2分
在马斯洛需要层次理论中，对人类来说，（）是最基本的需要。

生理的需要

安全的需要

社交的需要

尊重的需要


6 / 50 单选题（2分）
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评分 2分
管理者要想使沟通产生最佳效果，还需要通过（）加以补充。

非正式沟通

口头说明

书面沟通

利用外部信息

7 / 50 单选题（2分）
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评分 2分
通过小道消息传播，传闻和流言无法彻底杜绝，但管理者可以通过（），最小化其负面后果。

完全忽视它们

与员工进行公开和坦诚的沟通

使用全通道式沟通网络

尽可能使用过滤

8 / 50 单选题（2分）
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评分 2分
关于"需要层次理论"与"期望理论"，在西方的激励理论体系中属于：（）

同属于内容型激励理论

同属于过程型激励理论

前者属于内容型激励理论，后者属于过程型激励理论

前者属于过程型激励理论，后者属于内容型激励理论
答案解析
内容型激励理论有：
1、马斯洛的需要层次理论；
2、阿尔德弗的"生存、关系、发展理论"（RG理论）；
3、麦克利兰的"成就需要理论"；
4、赫茨伯格的"双因素理论"。
过程型激励理论有：
1、弗鲁姆的期望理论；
2、亚当斯的"公平理论"；
3、波特和劳勒的期望模式；
4、斯金纳的"强化理论"；


9 / 50 单选题（2分）
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评分 2分
组织成员的追随与服从体现了领导的（）

环境

资源

本质

性格

10 / 50 单选题（2分）
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评分 2分
拟定和选择可行性行动计划不包括（）

拟定可行性行动计划

评估计划

修改计划

选定计划

11 / 50 单选题（2分）
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评分 2分
现有三个投资建厂方案，方案1：投资500万元；2：投资300万元；方案3：投资260万元，产品投入市场，销路好的概率为0.7，销路差的概率为0.3，在不同概率下，3个方案损益分别为800万；-100万；500万元；200万元；400万元；300万元；你认为应采用哪一个方案（）

方案1

方案2

方案3

三个方案具有同样价值


12 / 50 单选题（2分）
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评分 2分
洞察事物,抽象形成概念的能力对下列哪类管理人员最为重要( )。

高层管理人员

中层管理人员

基层管理人员

和

13 / 50 单选题（2分）
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评分 2分
法约尔认为最难办也是最重要的管理职能是（）

组织

指挥

计划

控制

14 / 50 单选题（2分）
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评分 2分
管理活动的本质是( )。

对人的管理

对物的管理

对资金的管理

对技术的管理

15 / 50 单选题（2分）
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评分 2分
独裁主义气氛比较浓厚的组织中信息沟通的主要方式可能是（）

自上而下

自下而上

横向交叉

非正式沟通

16 / 50 单选题（2分）
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评分 2分
"如果是你的话，你会怎么处理这件事"这是什么提问方式（）

清单式提问

开放式提问

重复式提问

假设式提问

17 / 50 单选题（2分）
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评分 2分
毛巾捂鼻法：烟气具有温度高、毒性大的特点，逃生时应用（）捂住口鼻，以起到降温及过滤的作用。

干毛巾

湿毛巾

手掌

什么都不用

18 / 50 单选题（2分）
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评分 2分
六西格玛管理是企业追求卓越的一种先进的绩效改进工具。六西格玛即指"6倍标准差"，它是一个严格的质量标准，要求产品的不合格率低于（）。

万分之三点四

十万分之三点四

百万分之三点四

千万分之三点四

19 / 50 单选题（2分）
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评分 2分
在"双因素理论"中，要想真正激励员工努力工作，就必须去改善（）才会增加员工的工作满意感。

激励因素

保健因素

工作条件

工作环境


20 / 50 单选题（2分）
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评分 2分
为了提高会议效率，在会议开始前进行的工作的是（）。

营造氛围

明确目标

促进交流

紧扣主题


21 / 50 单选题（2分）
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评分 2分
引入过程反馈机制，把组织管理过程形成一个闭环系统的原理是（）

动态原理

闭环管理原理

和谐管理原理

有效原理

22 / 50 单选题（2分）
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评分 2分
最渴望而又最难实现的是( )。

事前控制

事中控制

事后控制

财务控制

23 / 50 单选题（2分）
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评分 2分
世界上第一本旅游指南是( )。

米兰之旅

伦敦之行手册

巴黎之旅

利物浦之行手册

24 / 50 单选题（2分）
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评分 2分
卧式、球式易燃可燃气体储罐着火，应（）储罐上设置的消防喷淋装置进行冷却，冷却时应集中保护着火罐，同时对周围储罐进行冷却保护。

迅速切断

迅速打开

移动

迅速盖紧


25 / 50 单选题（2分）
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评分 2分
只有在需要多方协商或有较多信息需要在一定范围内迅速传达的情况下才召开会议。这是组织有效会议的什么策略（）

不搞形式主义

明确会议的目的和目标

提前分发会议备忘录

选择合适的与会者

26 / 50 单选题（2分）
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评分 2分
鲜明地反映了国家的阶级本质和政府行政活动在一定时期内的基本方向、方式和作用的职能是( )。

经济职能

政治职能

文化职能

社会职能

27 / 50 单选题（2分）
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评分 2分
把事业生涯划分成早期、中期和晚期的依据是（）

人的生命周期

人一生中不同时期的特征

人的不同行为特征

人的年龄

28 / 50 单选题（2分）
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评分 2分
企业型政府理论是由( )提出的。

马克思·韦伯

乔治·弗雷德里克森

戴维•奥斯本和特德•盖布勒

梅奥

29 / 50 单选题（2分）
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评分 2分
（）的研究得出结论，(9，9)型管理者工作效果最佳。

俄亥俄州立大学

密歇根大学

艾奥瓦大学

管理方格

30 / 50 单选题（2分）
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评分 2分
霍桑实验的结论中对职工的定性是（）

经济人

社会人

自我实现人

复杂人


31 / 50 单选题（2分）
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评分 2分
在社会主义国家中，（）是一切管理道德行为的最高准则。

国家利益

集体利益

经济效益

社会效益

32 / 50 单选题（2分）
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评分 2分
下列不属于托幼所公共关系活动原则的是( )。

信誉至上原则

公开开放原则

互惠互利原则

部分参与原则

33 / 50 单选题（2分）
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评分 2分
把决策分为初始决策和追踪决策是根据(  )


决策的主体

决策需要解决的问题

决策调整的对象

决策涉及的时限


34 / 50 单选题（2分）
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评分 2分
某公司新近从基层选拔了一批管理人员担任中层管理职务。上岗之前，公司委托你对他们进行培训，你认为，这种培训的重点应当放在（）

总结他们在基层工作的经验教训

熟悉公司有关中层管理人员的奖惩制度

促进他们重新认识管理职能的重点所在

帮助他们完成管理角色的转变

35 / 50 单选题（2分）
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评分 2分
P循环中的""指（）

计划

执行

检查

处理

36 / 50 单选题（2分）
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评分 2分
期望理论中的奖赏的吸引力是指奖赏的（）。

效价

手段

可及性

期望


37 / 50 单选题（2分）
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评分 2分
班级活动是对学生进行全面教育的( ),是对全体学生进行德育、智育、体育、美育和劳动教育的有效形式。

过程

内容

载体

形式


38 / 50 单选题（2分）
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评分 2分
下列不属于反馈控制方法的是 ( )

资本预算

财务分析

成本分析

质量分析


39 / 50 单选题（2分）
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评分 2分
企业把"计划进度"作为控制对象，其所选择的关键控制点属于以下哪种（）

成本标准

资本标准

收益标准

计划标准


40 / 50 单选题（2分）
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评分 2分
盈亏平衡分析法（量、本、利分析法）属于（）。

非确定性决策方法

确定性决策方法

风险型决策方法

矩阵法

41 / 50 单选题（2分）
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评分 2分
对某一团体忠贞的人，他们的主导人格是（）。

第五型智慧型/思想型

第六型忠诚型

第八型领袖型/能力型

第三型成就型

42 / 50 单选题（2分）
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评分 2分
与业务决策者相对应的决策者是（    ）。

高层管理者

中层管理者

基层管理者

一般管理者


43 / 50 单选题（2分）
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评分 2分
下面是一个关于各层次管理人员在不同管理职能上所花时间与精力分配模型的示意图，有人对此模型表示困惑。根据你对管理实践的理解，你对此模型的评价是：（　）

不正确，因为模型认为基层管理者用于控制工作的时间要比高层经理多

正确，因为模型认为高层管理者在战略计划与控制方面所花的时间更多

不正确，因为模型认为中层管理者在领导上所花的时间要比高层管理者多

正确，因为模型认为基层管理者花在计划与控制上的时间比花在领导上多


44 / 50 单选题（2分）
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评分 2分
组织中的非正式组织存在，一般会（）

降低员工归属感

不利于员工互相帮助

阻碍组织改革

加快员工个人发展

45 / 50 单选题（2分）
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评分 2分
宏观意义的企业目标管理流程是：（）

目标分解、控制、实施、检查结果

控制、目标分解、实施、检查结果

目标分解、检查结果、控制、实施

目标分解、实施、控制、检查结果


46 / 50 单选题（2分）
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评分 2分
近年来出现的比较新的结构类型不包括以下哪项（）

矩阵式结构

虚拟制结构

H型结构

水平化结构


47 / 50 单选题（2分）
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评分 2分
认为没有严格的规律很难指示人该作什么的人多为（）。

第五型智慧型/思想型

第二型全爱/助人型

第六型忠诚型

第四型艺术型/自我型


48 / 50 单选题（2分）
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评分 2分
世界上大多数工业化国家是以（）经济为主导的。

控制

制造

服务

零售


49 / 50 单选题（2分）
正确答案
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评分 2分
确定关键路线，据此合理安排各种资源对工序活动进行进度控制，这属于（）

网络计划技术

目标管理法

滚动计划法

混合多元化


50 / 50 单选题（2分）
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评分 2分
韩老板的经营策略 韩老四是县东乡区苇塘村的农民。他祖辈一直以开小餐馆为生，直至20世纪50年代初他父亲还一直在村里开小餐馆。那时他虽然还很小，也在店里跑前跑后地跟着干。他们祖上搞出一门绝活，就是烧制一种酱卤的熟食，十分可口而又具特色，其中尤以卤鸭最为有名。 50年代后期实行社会主义改造，小餐馆搞了合作经营，他父亲不久去世了。韩老四成了人民公社的社员，祖传绝技失传，人家也忘了他曾是这韩家卤鸭的一代传人。 改革开放以后，他专门办起了一家"韩老四卤鸭店"。起初，虽然小本经营，但却门庭若市。钱越赚越多，他先在邻村办分店，渐渐将分店办到了省城，俨然成了连锁网络。于是韩老四成立了一家韩家卤食公司，产品品种增加，连锁店扩大，甚至办起一家工厂，专门生产袋装和罐头卤食。韩老四成了富甲一方的民营企业家，人们都称他为"韩老板"。 韩老板认为，公司创出牌子、经营成功的关键是靠韩家的独门绝技，这包括原料选择、卤汁配方、烧烤工艺等全套技术。因此，保持这种独特风味，既是公司的长期立足之本，也是公司对爱好其产品的顾客所应负的责任。所以，他提出"质量第一，服务为本"的口号，高价聘请品尝师把关，十分重视对企业中厨工、技师、采购等与产品品质密切相关工种的职工的技术培训与考核。在扩充新产品及增设新的连锁店上极为谨慎，实行宁缺毋滥的方针，决不为盲目扩张规模而损害产品质量与特色。 后来，经人推荐，港商李先生拜访了韩老板。李在香港经营多家风味食品店与餐馆，近年还将业务扩充到广东好几个市、县，财力雄厚，见多识广。李先生品尝过韩老板的传统美食后，赞不绝口，表现出极大的热情与诚意，愿尽快投入资金与韩老板合资。对此，韩老板也表现出不小的兴趣。在谈及合资后的打算时，李先生认为：韩家公司目前所采用的传统式直线职能制结构，太落后于形势，应当改为按不同产品性质而划分的事业部制结构，以适应公司进一步发展的需要。他还建议韩老板趁产品畅销、名气日盛的大好形势，不失时机地向讲究口福的华南地区发展，进而向港、澳及东南亚华人众多的诸国拓展。他还劝韩老板，牌子既已打响，就不必僵守质量，应将重点转到扩大规模上来，并应利用名牌优势，向牛肉、羊肉、豆制品乃至饮料、酿酒等相关行业扩展。 对于李先生的想法，韩老板听后不以为然，面显愠色道："我们韩家产品，靠的就是传家独特风味吸引顾客，为顾客提供优质的服务。你这种快速扩展的主张，显然有伤我店根本，违反我韩家传统经营道德，万万不可行。"两人的分歧看法，结果引起了争辩，渐至唇枪舌剑吵闹起来。最后，李先生大声叫道："你真是个顽固不化的土包子，目光如豆，放着眼前发大财的机会不利用，真是不可理喻!"韩老板听后，脸色铁青，拍案而起道："人各有道，我韩某有我传家的规矩。有赚大钱的法子你自己去赚好了。你走你的阳关道，我过我的独木桥。"说罢叫声"送客"，转身走向内室。李先生悻悻然拂袖而去。 请根据以上情况，回答以下问题：观察韩老四与李先生从开始接触到不欢而散的过程，你认为他们主要缺乏哪类管理技能（）

概念技能。

人际技能。

技术技能。

技术技能与概念技能。