23秋学期（高起本：1709-2103、专升本/高起专：2003-2103）《公共部门绩效评估》在线作业-00003
试卷总分:100 得分:94
一、单选题 (共 20 道试题,共 40 分)
1.公共部门绩效评估的评估管理机构的主要职责不包括以下哪一项（）
A.拟定评估方案
B.制定评估计划
C.指导评估工作
D.对公共部门的发展计划提出建设性意见

2.下列哪项不属于主观赋权方法（）
A.直接评分法
B.层次分析法
C.相邻指标比较法
D.变异系数赋权法

3.政府绩效是指政府在一定时期内履行公共责任和实施公共管理过程中体现出的综合管理效果，包括（）
A.行政管理绩效
B.社会稳定绩效
C.经济发展发展绩效
D.以上都包括

4.关于方差的表述，以下哪一项是正确的（）
A.是数据与均值的离差的平方和
B.表征一组数据的离散程度
C.方差越大，离散程度越小
D.方差越小，鉴别力越高

5.“APC”标准适合下列哪类组织的绩效评估（）
A.地方政府
B.非营利组织
C.高等院校
D.公立医院

6.关于效度，下列说法错误的是（）
A.效度指测量的准确度
B.准则效度又称逻辑效度或取样效度
C.准则效度分为同时效度和预测效度
D.建构效度考察是否反映内部结构

7.公共部门绩效评估中的绩效是哪一层次的绩效（）
A.社会绩效
B.组织绩效
C.政策绩效
D.项目绩效

8.对于公共部门绩效，下列说法正确的是（）
A.内涵是变化的
B.不包括过程
C.包括能力
D.有共识的定义

9.关于定性评估和定量评估的描述中，以下哪项是错误的（）
A.定量评估客观、明确
B.组织的绩效都可以用定量评估进行测量
C.定性评估随意性比较大
D.定量评估给外界的印象更清晰

10.针对公共部门单一业务领域、主题、维度的评估是（）
A.专项评估
B.综合评估
C.宏观评估
D.中观评估

11.对于公共部门绩效评估和企业绩效评估，最本质的区别是（）
A.价值取向差异
B.产品和服务的差异
C.方法和技术的差异
D.战略定位的差异

12.本课程涉及的绩效是（）
A.社会绩效
B.组织绩效
C.个人绩效
D.项目绩效

13.关于指标体系的设计依据和原则，下列说法错误的是（）
A.服务导向是首要原则
B.职能依据原则体现指标设置的差异性
C.同一组织评估目的相同
D.灵活性强调指标设置的共性与个性

14.下面哪个英文词是APC中的“A”()
A.Ability
B.Accountability
C.Assessment
D.Appraisal

15.绩效评估的运作难度主要体现在（）
A.公共部门目标多元、弹性
B.组织追求多重目标且目标经常发生变化
C.目标存在冲突
D.以上说法都正确

16.下面不属于4E评价主题的是（）
A.经济
B.效率
C.问责
D.公平

17.关于方差的表述，以下哪一项是错误的（）
A.是数据与均值的离差的平方和
B.表征一组数据的离散程度
C.方差越大，离散程度越大
D.方差越大，鉴别力越高

18.清华提出的中国满意度指数模型中，下列说法错误的是（）
A.感知质量影响满意度
B.组织的形象影响满意度
C.组织的形象影响感知质量
D.感知价值直接影响满意度

19.“APC”标准适合下列哪个组织的绩效评估（）
A.天津海关
B.天津市工商局
C.天津市南开大学区政府
D.中国红十字会

20.公共部门和私营部门相比，具有的特点包括（）
A.目标多元
B.非营利
C.垄断性
D.以上都包括

二、多选题 (共 20 道试题,共 40 分)
21.公共部门绩效评估的评估管理机构的主要职责包括以下哪一项（）
A.拟定评估方案
B.制定评估计划
C.指导评估工作
D.对公共部门的发展计划提出建设性意见

22.下列哪些部门不属于第四部门（）
A.南开大学区政府
B.红十字会
C.天津电力公司
D.天津市公安局

23.公共部门和私营部门相比，具有的特点包括（）
A.目标多元
B.非营利
C.垄断性
D.公益性

24.关于信度与效度之间的关系，以下说法正确的是（）
A.信度低，效度可能高
B.信度高，效度未必高
C.效度低，信度可能高
D.效度高，信度必然高

25.下列关于量表的不同表述，正确的是（）
A.用多个问题测量一个概念
B.衡量某一概念的综合指标南开大学泽学网微信：zexue66
C.属于直接的方式进行测量
D.比单一指标的测量获得更多信息

26.关于绩效指标的设计方法，下列说法正确的是（）
A.对公共部门的了解包括职能使命及长期战略
B.借鉴的标杆指的是绩效标杆
C.需要进行专家调查
D.第一步要进行文献的梳理和分析

27.非正式评估和正式评估相比，所具有的优点是（）
A.方式灵活
B.简便易行
C.能够增强公民参与意识
D.要求评估者自身具备较高素质

28.组织管理中，财务绩效的特征主要包括以下几个方面（）
A.本质上是历史记录
B.没有提供未来绩效的任何信息
C.鼓励组织的短视行为
D.关注竞争者和顾客

29.公共部门是以提供公共服务为主要职能的社会组织，从广义上理解，下面哪些组织属于公共部门（）
A.政府组织
B.非营利组织
C.公共企业
D.事业单位

30.下列那个部门是公共部门（）
A.南开大学区政府
B.红十字会
C.天津电力公司
D.京东

31.关于APC，下列说法错误的是（）
A.适用于非营利组织的评估
B.适用于地方政府的评估
C.适用于公立医院的评估
D.适用于公共企业的评估

32.关于操作化的具体方法，下列说法正确的是（）
A.包括界定概念和发展指标
B.弄清概念定义的范围
C.寻找和利用前人已有的指标
D.列出概念的维度

33.APC标准中组织的有形能力指标包括以下哪几项（）
A.是否有健全的理事会
B.项目专职与兼职管理人员的数量比
C.实施项目的组织是否有固定的办公场所
D.组织是否有完整的方案与预算

34.公共部门绩效评估受环境因素制约较大，下面说法正确的是（）
A.需要领导重视
B.领导重视就可以顺利推进
C.评估的组织单位目前没有制度上的统一规定
D.需要获得政治上的支持

35.OECD（2000）强调绩效评估就是对（）的测量活动
A.投入
B.产出
C.效果
D.过程

36.“社会公众”维度的评估主体，主要包括()
A.居民
B.新闻媒体
C.企业
D.人大

37.有效的公共部门绩效评估模型必须满足的标准或具备的特征包括以下哪一项（）
A.简单
B.描述内部关系
C.公众参与
D.可测量

38.对于“综合评估主体”评估的主要内容，下面说法正确的是()
A.制度建设
B.思想建设
C.组织建设
D.公众满意度

39.对于“社会公众”这一评估主体评估的主要内容，下面说法错误的是()
A.制度建设
B.思想建设
C.组织建设
D.对公共服务的感知

40.下列哪些部门属于第三部门（）
A.南开大学区政府
B.世界卫生组织
C.红十字会
D.天津市公安局

三、判断题 (共 10 道试题,共 20 分)
41.对于评估而言，指标权重的确定主要依赖于客观判断。

42.内部评估的优点是客观公正。

43.关于测量的不同层次，定距具有自然的“0”点。

44.CAF中“领导”是“结果”。

45.一个指标的平均效度评分是参与征询的专家在该指标上评分的算数平均值。

46.对于公共部门，平衡计分卡最重要的维度是“内部业务流程”。

47.测量的结果不仅可以用数字也可以用符号表示。

48.测量工具只要具备完整性和准确性即可。

49.量表相对于单一指标或单一项目的测量能够获得更多信息，但是精确度下降。

50.量表是用间接的方式衡量某一概念的综合指标。