24春学期（高起本：1709-2103、专升本/高起专：2003-2103）《市场营销》在线作业-0

试卷总分:100 得分:100

一、单选题 (共 20 道试题,共 40 分)

1.所谓组织市场,是指各种( )为购买产品和服务所形成的市场。

A.组织

B.单位

C.企业

D.机关

2.利用现有品牌名称来推出其它产品类目中的一种新产品称为( )战略。

A.品牌延伸

B.多种名牌

C.品牌推广

D.从属品牌

3.广告最终是由( )来表现的,它是以艺术的形式,‘把广告的信息内容表达出来。

A.广播电视

B.广告作品

C.报纸广告

D.招贴广告

4.企业的内部条件分析和外部环境分析是两项( )的工作。

A.紧密联系

B.相互关联

C.相互独立

D.相互依赖

5.市场定位的主要任务,就是要使顾客能把本企业与其他竞争者区别开来,从而建立企业的( )。

A.销售优势

B.市场优势

C.竞争优势

D.营销优势

6.企业通过市场定位有利于建立( )及产品的市场特色,是参与现代市场竞争的有力武器。

A.企业

B.品牌

C.商标

D.形象

7.市场的购买人数众多,需求差异较大,这是 ( )市场的主要特点之一。

A.消费者

B.政府

C.中间商

D.采购者

8.( )帮助企业寻找买方,或直接将企业产品出售给顾客。

A.批发商

B.零售商

C.供应商

D.中间商

9.对于不同顾客的( )要有其差异性和针对性。

A.营销策略

B.竞争策略

C.销售策略

D.促销策略

10.细分市场是指具有相同或相似( )特点的顾客群。

A.文化

B.欲望

C.爱好

D.需求

11.趋饱和需求超过了企业的( )能力,呈现供不应求的现象。

A.生产

B.提供

C.供应

D.营销

12.从( )角度讲,最早的市场概念指商品交换的场所,即具备买卖双方进行商品交换活动 所需条件的地点,是从有形的“物”的角度描述市场的。

A.社会学

B.市场学

C.金融学

D.经济学

13.品牌是一个集合概念,其实质上是销售者对交付给购买者的产品特征、( )和服务的一贯承诺。

A.利益

B.产品标牌

C.商标

D.价值

14.( )是用以识别一个企业的产品或服务、使之与竞争对手的产品或服务相区别。

A.商标

B.品牌

C.包装

D.标牌

15.( )需求,是指市场需求量和供应能力之间在时间上或地点上不吻合或不均衡,表现为时超时负、此超 ,彼负的现象。

A.不稳定

B.不规则

C.动摇性

D.延缓性

16.消费者由于对产品还缺乏了解或缺乏使用条件,因而对产品不感兴趣或漠不关,既无正感觉,也无负感觉称其为( )。

A.零需求

B.无需求

C.负需求

D.低需求

17.市场营销计划可以分为( )与非正式营销计划。

A.长期营销计划

B.短期营销计划

C.正式营销计划

D.临时营销计划

18.( )发展战略是指企业同时涉足两个或两个以上相关或不相关的产业领域,以期避免在单一领域经营的风险。

A.多角化

B.一体化

C.单一化

D.多元化

19.“市场营销”重要概念的提出,进一步丰富和完善了市场营销理论,是市场营销理论在20世纪发展和创新的重要( )。

A.标志

B.阶段

C.学说

D.发展

20.按照产品或服务供给方的状况分类是微观( )中对市场结构的一般划分。

A.社会学

B.经济学

C.统计学

D.营销学

二、多选题 (共 10 道试题,共 20 分)

21.物质产品主要包括产品的( )及其( )、( )、式样、品牌和包装等,它们能满足顾客对使用价值的需求。

A.实体

B.功能

C.品质

D.特色

E.经济

22.常用的市场调查方法有( )、( )和( )三类。

A.询问法

B.观察法

C.问卷法

D.抽查法

E.实验法

23.许多企业进行( )的依据往往不是一个,而是多个依据( )。因为要体现企业及其产品形象,市场定位必须是( )的、( )的。

A.市场细分

B.市场定位

C.同时使用

D.多维度

E.多侧面

24.产品( )指新产品试销取得成功后,转入( )生产和( )市场销售的阶段。

A.成长期

B.减少

C.成批

D.引入期

E.扩大

25.折扣折让策略主要包括现金折扣、( )、( )、( )、( )和( )六种。

A.数量折扣

B.职能折扣

C.季节折扣

D.推广折扣

E.跌价折扣

26.新产品可以分为( )、( )、( )和( )四类。

A.全新产品

B.改换产品

C.改进新产品

D.部分新产品

E.仿制新产品

27.新产品( ),是市场( )的重要组成部分,不断开发新产品是企业在市场上( )和发展的重要条件之一。

A.定价策略

B.销售战略

C.开发战略

D.营销战略

E.得以生存

28.公共关系的目标是提高企业( )、加深产品( )、激励( )。

A.知名度

B.印象

C.全体员工

D.市场占有率

E.质量

29.营销计划的内容有其( )和( ),但大多数营销计划都包括实施纲要、营销工作现状等内容。

A.严肃性

B.灵活性

C.多变性

D.扩充性

E.适应性

30.一般营销计划的类型是由企业的( )、( )的状况、( )的方向等多方面的因素决定的。

A.性质

B.规模

C.竞争

D.市场

E.战略

三、判断题 (共 20 道试题,共 40 分)

31.品牌化过程的基础是企业的服务过程本身,而不是单独的服务,尽管企业有时会创造能与企业本身相分离的服务项目。

32.“包装是无声的推销员”,这是现代营销学对包装策略的高度概括。

33.采购合同是企业在销售产品(或劳务)是与顾客(购货单位)签订的一种购销契约。

34.顾客关系管理(CRM,Lusromer Relatlonsnip Management)的宗旨是企业必须以顾客满意为目标,才能在市场上维持竞争力。

35.市场营销战略是指企业在组织和谋划企业的营销管理实践活动时,所依据的指导思想和行为准则。

36.物流企业是在企业将产品买到最终顾客手中这一过程中,承担对企业产品的促销、运输、分销和出售职能的各类组织。

37.市场体验主要是指顾客在购物过程中所获得的体验。

38.市场营销组织机构伴随着经济形势的变化和营销观念的更新而演迸发展,形成现代的营 销组织。

39.吸引新顾客和维系老顾客是关系营销中不可或缺的两个组成部分,而维系老顾客又是非 常重要的。

40.从营销学的角度出发,网络营销是为实现企业总体经营目标所进行的、以互联网为基础手段营造网上经营环境的各种活动。

41.市场营销控制包括季度计划控制、销售控制、效率控制和战略控制。

42.完全竞争的市场具有存在着大量买主和卖主,产品和服务是同质的,资源流动不受限制,买卖双方可获得完全的信息等。

43.分成制就是从销售额中提取一定比例,作为推销人员的报酬。

44.整合营销观念坚持了把营销活动作为企业市场营销管理的一项职能的观点,要求所有活动都整合和协调起来,努力为顾客的利益服务。

45.市场调查质量与实施调查的具体手段和方式非常有关,与具体采用什么调查方法关系无关。

46.顾客是企业存在和发展的基础,市场竞争的实质是对人才的争夺。

47.营销道德可以界定为调整企业与所有利益相关者之间的关系的行为规范的总和,是客观经济规律及法制以外制约企业行为的另一要素。

48.一切物流工作都应以企业生产为宗旨。

49.服务外包(Service Package)是指在某种环境下提供的一系列产品和服务的组合。

50.实际营销绩效与营销计划出现偏差时,企业领导需尽快制定调整措施,以保证营销计划和企业整体目标的顺利实现。