东北师范大学电子商务21秋学期在线作业1

试卷总分:100  得分:100

一、单选题 (共 15 道试题,共 30 分)

1.（）使生产和消费分离，而网络使生产和消费融合。

A.空间

B.时间

C.交易

D.资本

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2.（）为安全电子交易(SET)中之一环，为一计算机软件，用以让消费者进行电子交易与储存交易记录。

A.电子支票

B.电子现金

C.电子钱包

D.虚拟银行

3.电子商务的目的是（）

A.降低管理成本

B.提高商务劳动的经济效益

C.降低交易成本

D.发展新的先进的商务生产力

4.在网页配色中，尽量控制在（）种色彩以内，以避免网页花、乱、没有主色的显现。

A.三

B.四

C.五

D.六

5.在沟通中你要充分重视“（）”的重要性。

A.写

B.读

C.说

D.听

6.防火墙有（）的作用。

A.保护数据的完整性

B.保护网络的有效性

C.保护数据的机密性

D.以上都是

7.（）是指与商家有着交易关系并存在未清偿的债权债务关系的一方,商家则是拥有债权的商品交易的另一方.

A.客户

B.开户行

C.银行网络

D.支付网关

8.以下哪个不是在线客服的工作职责（）

A.做好网站客户的咨询工作

B.整理客户信息及时录入到客户管理系统中

C.记录每天的工作日志

D.和同事分享客服经验

9.电子现金最简单的形式包括三个主体和（）个安全协议过程。

A.一

B.二

C.三

D.四

10.（）电子商务平台是企业对企业之间的营销关系。

A.C2C

B.O2O

C.B2B

D.B2C

11.（）则是信息内容的展示台，是制作产品并将其出版的一个配发中心。

A.HTML

B.万维网

C.Java语言

D.C语言

12.网络具有（）的特征。

A.整体性、综合性、开放性、动态性和互补性

B.整体性、综合性、开放性、非线性和互补性

C.整体性、综合性、开放性、动态性、非线性和互补性

D.整体性、综合性、动态性、非线性和互补性

13.商务谈判的合作原则是谈判双方在换位思考的基础上互相配合进行谈判力争达成（）的谈判协议。

A.己方利益最大化

B.对方利益最大

C.双赢

D.均不获益

14.（）是在第三方物流的基础上发展起来的新的物流模式。

A.自营物流

B.物流联盟

C.第四方物流

D.物流一体化

15.中国第一家P2P网络借贷平台于2007年8月在（）成立。

A.北京

B.上海

C.广州

D.深圳

二、多选题 (共 15 道试题,共 30 分)

16.通过企业的B2B 网站, 企业之间商务活动的绝大多数环节都可以通过网络进行, 如

A.供求信息的发布与交易的协商

B.电子单据的传输

C.网上支付与结算

D.货物配送以及售后服务

17.《电子签名法》重点解决了下面哪些方面的问题？（）

A.确立了电子签名的法律效力

B.规范了电子签名的行为

C.规定了电子签名的安全保障措施

D.明确了认证机构行政许可的实施主体

18.优秀的在线服务体系的作用主要表现()

A.增进客户关系，增加客户满意度

B.提高客户服务效率

C.降低人工服务成本

D.降低客户服务成本

19.网上银行业务的优势（）

A.大大降低银行经营成本，有效提高银行盈利能力

B.无时空限制，有利于扩大客户群体

C.有利于服务创新，向客户提供多种类、个性化服务

D.有安全保障

20.产品的生产周期包括（）

A.包装时间

B.设计时间

C.制造时间

D.以上都包含

21.网站的作用（）

A.企业形象提升

B.网络化的管理

C.开展电子商务

D.品牌保护

22.通过B2B 交易场, 可以为企业、交易场经营者带来很多好处, 具体体现在以下几个方面:（）

A.更低廉的运营成本

B.买卖双方更多的选择

C.透明度更高

D.克服市场的低效性

23.移动电子商务就是利用手机、PDA及掌上电脑等无线终端进行的（）的电子商务。

A.B2B

B.B2C

C.C2C

D.以上都不对

24.支付风险主要存在于：（）

A.支付密码泄漏

B.支付数据被篡改

C.否认支付

D.假冒网站

25.电子商务的研究对象包括以下几个方面()。

A.电子商务的发起者

B.商务事件及事件处理过程中的要素

C.电子商务的环境

D.电子商务的参与者

26.人类学家E.霍尔(1966)把人际距离分为（）

A.亲密的

B.个人的

C.社会的

D.公众的

27.防火墙有以下几个方面的作用:（）

A.保护数据的完整性

B.保护网络的有效性

C.保护数据的机密性

D.保护用户信息的保密性

28.电子商务创造的价值()。

A.搜索和交易的成本效率

B.互补性

C.成功机会

D.新奇性

29.电子商务的支柱分别是（）

A.政策法律支柱

B.经济环境支柱

C.文化观念支柱

D.技术标准立法

30.电子商务给企业带来显著经济效益包括（）

A.降低生产成本

B.提高劳动生产率

C.缩短生产周期

D.提高产品质量

三、判断题 (共 20 道试题,共 40 分)

31.智能储值卡电子钱包是目前实物形态电子钱包的主要形式。

32.美国最大的网络借贷平台是ProSper。

33.就票据法所规范的广义票据来说，票据可分为汇票、本票和支票。

34.有观点认为，O2O是B2C（ Business To Customers）的一种特殊形式。

35.电子商务是一个跨学科的综合研究领域。

36.借记卡〔debit card〕可以在网络或POS消费或者通过ATM转账和提款，能透支，卡内的金额按活期存款计付利息。

37.电子商务作为贸易的一种手段, 其信息直接代表着个人、企业或国家的商业机密。

38.买卖双方更多的选择代表了B2B 电子商务的核心要素。

39.所谓商务事件，是指电子商务发起者之间所从事的具体商务内容，

40.中国商人喜欢在处理细节问题之前先就双方关系的一般原则取得一致意见

41.物流配送体系是电子商务的支持系统。

42.支付密码泄漏是网上支付案件的主要原因。

43.电子商务可减轻企业对实物基础设施的依赖。

44.电子商务安全对计算机网络安全与商务安全提出了双重要求，其复杂程度比大多数计算机网络都高。

45.P2P网贷很大程度上具有民间金融的属性。

46.在我国，票据即汇票（银行汇票和商业汇票）、支票及本票（银行本票）的统称。

47.B2B模式是电子商务中历史最长、发展最完善的商业模式，能迅速的带来利润和回报。

48.不同的沟通场合需要不同的沟通方式，对不同人也需要采取不同的沟通方法，要因地制宜，随机应变这样才能保证沟通的效果。

49.客服沟通不同于人际沟通，客服无法与顾客进行面对面的交谈，其沟通难度远大于人际沟通。

50.电子交易关系的内容主要也是债权和债务。