南开大学21秋学期（1709、1803、1809、1903、1909、2003、2009、2103）《渠道管理与区域规划》在线作业

试卷总分:100  得分:100

一、判断题 (共 50 道试题,共 100 分)

1.选择性分销是指国际企业在众多的愿意提供协作的企业中精心挑选一部分作为自己产品的经销商或代理商,该分销策略要求所有的中间商只能专门经销国际企业自己的产品

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2.与通过批发分销商相比，通过代理人代销的制造商对渠道有更大的控制权

3.评估冲突时需要的信息包括计算问题的总数、问题的重要性、意见不一致的频率、争论的强度

4.零售指把商品和服务销售给最终消费者用于其个人消费的一切活动

5.三种情况下战略联盟更合适：一方有特殊的需求、潜在伙伴有满足这些需求的能力、双方都面临着退出关系的壁垒

6.有效的差异化不仅可以通过产品属性来定义，同样也可以通过渠道创新来获得

7.处于导入期的产品,因为需要尽快获得顾客认可,所以往往采用多渠道战略,以尽快使产品为人们所知

8.所有的渠道成员都需要参与每一种渠道流

9.责任感是渠道成员的顾客满意度评估的重要指标,是指令消费者信任的、提供已承诺服务的能力

10.良性窜货主要表现为,相邻辖区的边界附近互相窜货,或是在流通市场上,产品随着物流走向而倾销到其他地区

11.营销渠道冲突的主要来源包括不相容的目标、对现实的不同理解、领域冲突

12.一般而言,长窄型营销渠道的控制难度较短宽型渠道高

13.高效消费者响应(efficient consumer response, ECR)的精髓在于制造，涉及保持制造商的柔性，以满足生产什么和生产多少的需要

14.零售商的定位可从其经营的需求方特征和成本方特征两个方面来进行

15.渠道经理的目标是渠道协调，即渠道成员的行为与整个渠道的目标相一致，而不是追求各自独立的目标

16.对于便利产品来说，更广的覆盖率通常更好

17.可接近性是渠道成员的顾客满意度评估的重要指标,强调能够提供便捷服务的程度及易于接触的举措

18.非经济满意是对联盟关系心理方面的一个积极的、感性的反应

19.供应链管理涵盖了所有实物，不仅仅是已完成的产品

20.《直销管理条例》规定：直销企业支付给直销员的报酬只能按照直销员本人直接向消费者销售产品的收入计算，报酬总额(包括佣金、奖金、各种形式的奖励以及其他经济利益等)不得超过直销员本人直接向消费者销售产品收入的20%

21.制造商在制定零售策略时要仔细考虑消费者在最终产品购买前的整个考虑过程，确保零售战略覆盖了购买过程涉及的所有渠道实体

22.供应链管理的前提是进入市场的方式（下游）应该与制造的过程（上游）相协调

23.“为处于不利地位或偏远地区的消费者服务的程度”按照3E模型,这是在评估营销渠道的公平性

24.水平渠道系统是指由生产者、批发商和零售商组成的一种统一的联合体,每个成员都把自己视为营销系统的一分子,关注整个系统的成功

25.所谓奖赏权是指一个渠道成员能够对另一个遵守其要求的渠道成员给予奖赏,即对服从伙伴给予好处

26.供应创新产品的关键是降低制造成本、存货成本、运输成本

27.库存补贴包括点存货补贴、恢复库存补贴。点存货补贴:促销活动前,清点中间商库存,再加上进货量,减去促销活动后剩余的库存量,其差额即是厂商应给予的实际销货量。恢复库存补贴:如果经销商恢复到过去的最高水平,厂家给予一定的补助

28.中间商的库存水平反映了其对于企业产品的投入程度,另一方面,库存对于中间商具有一定的成本压力,这个压力既是一种有利壁垒,又是中间商经营过程中的巨大困难,因此,企业在刺激中间商库存增加的同时,要进行适度补偿

29.批发业发展的一个趋势是寻找在降低成本的同时能对紧急情况做出反应的新途径

30.营销渠道是指某种货物或劳务从生产者(制造商)向消费者(用户)转移时取得这种货物或劳务的所有权的所有组织或个人

31.退出营销渠道是化解渠道冲突的方法之一,该方法就包括企业自身退出渠道,也包括厂商将某渠道成员从渠道中清退

32.渠道设计就是用最小的成本来匹配供应方和目标市场的需求

33.渠道是企业整体营销和定位战略中重要的资产，经常可以作为差异点将企业所提供的产品与竞争对手区分开来

34.经销商是否有足够的分销通路。让目标市场的消费者就近、方便地买到企业的产品,是选择中间商的最基本原则

35.3E模型中的效率强调渠道以尽可能低的成本将产品或服务交付给终端消费者的全球绩效力

36.同舟共济原则是渠道成员选择的最难实现的原则,也就是人们通常所说“门当户对”,渠道成员的形象,在很大程度上,代表着厂商的企业形象、品牌形象、商品档次等

37.国际分销渠道是商品从一个国家的制造商向国外最终消费者或用户转移过程中所经过的各个环节连接起来的通路,是商品所有权和实体的转移经过的途径及相应设置的中间机构

38.一个特定渠道成员的出现或消失是由其执行必要渠道流而给终端用户增值的能力决定的

39.紧密程度不同的多重关系是必要的，如果想要有效率地、高成效地覆盖市场、满足客户需求，多数公司都会使用一系列联盟以及传统关系来完成

40.长渠道战略是指尽可能多地利用中间商来销售产品或服务

41.零售终端分布过密或交叉,可能导致价格冲突

42.市场因素是制定营销渠道战略的重要影响因素,主要包括潜在顾客数目、分布地点、购买能力、购买习惯等

43.当某一行业可以形成经营模式，并且能够复制该模式时，特许经营是解决如何监管门店经理的一个好方法

44.按照是否拥有商品所有权,可将批发商分为:经销批发商、代理批发商

45.渠道成员的产出与行为评价中,行为评价最常用的方法是,服务部门、保修或顾客投诉处理、固定设施、办公系统、员工激励计划

46.厂家或者厂家业务向渠道成员不切实际的承诺,可能导致窜货的发生

47.了解目标客户需要什么服务，需要的程度如何是设计恰当水平渠道流的关键

48.出口代理商共有三种类型,其中国际经纪人对出口企业提供全方位的服务

49.流通加工功能提升物品附加价值,成为现代物流增值服务的重压手段,流通加工功能属于配送中心的核心功能

50.分销商对下游网络的建设与管理是其分销能力的一个重要体现。如果其辐射能力和控制能力减弱,不会影响到生产厂家的产品销售