东北财经大学《人际沟通与交往艺术》综合作业

试卷总分:100  得分:100

一、单选题 (共 20 道试题,共 40 分)

1.在交往艺术中，能使我们在交往中尽量避免犯错误和因交往失误而带来的过失，这种功能叫（泽学网（www.zexuewang.net））。

A.减灾效应

B.晕轮效应

C.首轮效应

D.内强素质

2.形象设计是指（）。

A.是对自己形体的适当设计,而且这种设计通常是外在的、表面的,包括仪表的清洁、服装的搭配和饰物的选择,等等

B.就是到美容院去自己的形体大动干戈

C.是指对自己的形体设计,包括外在的清洁、仪容仪表的修饰

D.是指出席重要场合的一种装扮

3.关于赞美，错误的说法是（）。

A.正常人都希望自己能够得到别人的欣赏与肯定，而且别人的欣赏与肯定是多多益善的

B.获得他人的赞美，就是对自己最大的欣赏与肯定

C.在交往中，适当的赞美对方是必要的

D.赞美通过语言来表达就行了，不需要其他的表情方面的表达

4.下列关于交往的说法中正确的是（）。

A.交往是没有目的的

B.交往就是沟通

C.谈判是交往的一种形式

5.使所赠礼品符合赠送对象的实际需求的称为（）。

A.礼品的目的化

B.礼品的外像化

C.礼品的对象化

6.宾主双方面对面而坐的方式是（）。

A.相对式

B.并列式

C.居中式

D.主席式

E.自由式

7.如果某个小区发生了凶杀事件，我们往往会对那个小区心有余悸、退避三舍，下面可以解释的是（）。

A.首轮效应

B.晕轮效应

C.暗箱效应

8.以私人身份进行交际应酬时所使用的名片是（）。

A.社交名片

B.公用名片

C.集体名片

D.普通名片

9.中国人从90年代以后开始形成了一种自创的喝红酒的方式，即把红酒和雪碧兑在一起喝。这种喝法不仅破坏了已有悠久历史的红酒品尝习惯，完全享受不到红酒真正的美味，而且还让外国酒商痛心不已，让外国人大惑不解。以下能解释这种现象的是（）。

A.不注重沟通的技巧

B.对交往艺术的规范性了解不够、体会不深

C.缺少沟通

10.下列说法错误的是（ ）。

A.交往艺术适合于任何场所

B.初次交往中对交往规则的遵守是十分必要的

C.初次交往中,对仪表礼仪的遵守是尤为关键的

D.初次交往中,对交往艺术的遵守要有一定的度

11.下列的说法中错误的是（ ）。

A.拒收礼品时,要感激对方的好意

B.接过礼品后,如果条件允许,不妨当众拆开包装欣赏一番

C.过后再拆开礼物包装时,不要忘了再次致谢并对礼品加以称道

D.拒收礼品不应当在受赠时当场进行,应在事后退还

12.下列关于主席式签字的仪式中，错误的是（）。

A.签字桌须在室内横放,签字者须设在桌后面对正门,但只设一个,并且不固定其就座者

B.举行仪式时,所有各方人员,包括签字人在内,皆应面向正门、面向签字席就座

C.签字时,各方签字人应以规定的先后顺序依次走上签字席就座签字,然后即应退回原处就座

13.下面说法中错误的是（ ）。

A.我们所使用的名片,一般为白卡纸

B.没有必要选用布料、塑料、真皮、化纤、木材、钢材以及黄金、白金、白银等贵金属材料制作名片

C.可将纸质名片烫金

14.举行双边签字仪式时最常见的形式是（）。

A.自由式

B.并列式

C.相对式

D.主席式

15.并列式排位的一种特例的是（）。

A.相对式

B.并列式

C.居中式

D.主席式

E.自由式

16.以下说法正确的是（）。

A.我们在交往中,应该时时刻刻都要讲究规范

B.在任何交往形式中,都要讲究交往艺术

C.因公交往中要遵守一定交往之规

D.在涉外交往中,必须严格遵守交往艺术,使交往顺利进行

17.下列有关发言席的说法中错误的是（）。

A.发言者席位又叫发言席

B.发言者发言时,一般就座于原处发言

C.发言席的位置一般在主席团的正前方

D.发言席的位置一般在主席台的右前方

18.交往艺术的核心是（）。

A.交往的地点

B.交往的形式

C.交往的手段

D.交往中表达对别人的尊重

19.交往艺术的常规功能有（）。

A.内强素质

B.外强形象

C.以上两个方面

20.下列说法中不正确的是（ ）。

A.一般不应对他人索取自己名片的要求直接加以拒绝

B.尽量不要向他人直接开口索要名片

C.位高者首先向位低者递上名片,再由后者回复前者

二、多选题 (共 20 道试题,共 60 分)

21.在接受对方的礼品时（ ）。

A.必须严肃、认真地加以对待

B.要遵守相关法规政策

C.维护自身形象和职业道德

D.要防止给人以高高在上、难以接近之感

22.双边谈判的座次排列，主要的形式有（）。

A.横桌式

B.无座式

C.竖桌式

23.互换法有下列（ ）几种方式。

A.可以首先递上自己的名片，等候对方有来有往地回复自己

B.可以直接说出自己的本意

C.也可以在递上自己的名片之时明言此意：“能否有幸与您交换一下名片？”

D.对于对方是否给予名片不在意

24.主人亲自驾驶双排座轿车时（）。

A.前排座为上

B.后排座为下

C.以左为尊

D.以右为尊

25.在宴会上，倘若所设餐桌不止一桌，则有必要正式排列桌次。排列桌次的具体讲究包括（）。

A.以右为上

B.以远为上

C.居中为上

D.以左为上

26.对于受赠的鲜花（ ）。

A.应捧在胸前稍嗅其香

B.将其倒拎

C.装入瓶中

D.扔掉

27.多排座轿车讲究（ ）。

A.以前排为上,以后排为下

B.以右为尊,以左为卑

C.并以距离前门的远近,来排定其具体座次的尊卑

D.以左为尊,以右为卑

28.名片的交换包括（）。

A.名片的递交

B.名片的接受

C.名片的索取

29.名片内容包括（ ）几个方面。

A.充当礼单

B.代替信函

C.拜会他人

D.简短留言

30.我们所使用的名片的材料，一般为（）的纸张。

A.耐折

B.耐磨

C.美观

D.大方

E.便宜

31.下列说法正确的是（ ）。

A.接过他人名片后,即应用一分钟左右的时间,将其从头至尾默读一遍

B.收到他人的名片后,切勿对其随意把玩,或者将其乱丢乱放

C.接受他人名片之后,一般均应当即回上对方一枚自己的名片

D.可以使用左手接名片

32.在名片的携带过程中，应该注意（）几个方面。

A.足量适用

B.完好无损

C.放置到位

33.举行签字仪式时，座次排列的具体方式有（）几种。

A.自由式

B.并列式

C.相对式

D.主席式

34.竖桌式中，具体排位时以进门时的方向为准（）。

A.右侧由客方人士就座

B.右侧由主方人士就座

C.左侧则由主方人士就座

D.左侧则由客方人士就座

35.大型会议主要有（）几种。

A.主席台排座

B.群众席排座

C.自由择座

D.门面设座

36.主持人坐席的具体位置包括下列（）几种形式。

A.居于前排正中央

B.居于前排的两侧

C.居于后排的正中央

D.按其具体身份排座，但又宜令其就座于后排

37.名片的版式主要有（）。

A.横式

B.竖式

C.自由式

38.多边谈判的座次排列，主要也可分为（）几种形式。

A.自由式

B.主席式

C.群众式

D.主客式

39.在他人递过礼品时（ ）。

A.应立即起身站立,微笑地面对对方

B.神态自然,双方接过礼品

C.抽出右手与对方相握为礼,口道“谢谢”之类的感激话语

40.驾驶轿车的司机一般可以分为（）几种。

A.主人

B.专职司机

C.下属