云南开放大学 管理学-在线作业

一、单选题 (共 5 道试题,共 25 分)

1.文化相似性有助于成功的沟通，文化的差异会铸造人际沟通的障碍。不同文化的差异通过自我意识、语言、穿着、饮食、时间意识、价值观、信仰、思维方式等方面表现出来。（　）。

A.人际

B.组织

C.文化

D.理解

2.组织文化能够以各种微妙的方式沟通组织成员的思想感情，融合人们的理想、信念和情操，培养和激发其群体意识，这是组织文化的（ ）功能。

A.导向

B.凝聚

C.激励和约束

D.辐射

3.（　）指位于组织纵向层级中特定职位的管理者，拥有直线职权。

A.直线管理人员

B.参谋人员

C.明高管人员

D.基层管理人员

4.假如下属工作无法达到要求，将会被领导处罚，这是领导权力的（    ）。

A.奖赏权力

B.强制权力

C.法定权力

D.参照权力

5.组织选择内部做法先进、成绩突出的个人或集体加以肯定和表扬，并要求其他个人或集体向其学习，这是综合激励的（    ）。

A.榜样激励

B.危机激励

C.培训激励

D.环境激励

二、多选题 (共 5 道试题,共 50 分)

6.静态的组织结构设计包括以下内容（　）。

A.职能设计

B.部门设计

C.层级设计

D.激励设计

7.管理的基本特征包括（　）。

A.管理的目的是有效地实现组织预定的目标

B.管理的主体是具有专门知识、利用专门技术和方法来进行专门活动的管理者

C.管理的客体是组织活动及其参与要素

D.管理是一个包括多阶段、多项工作的综合过程

8.企业文化在工业社会中表现出如下特征（      ）。

A.企业文化是作为企业经营的一种副产品而出现的

B.企业文化基本上反映了企业组织的记忆

C.企业文化是作为一种辅助手段而发挥作用的

D.企业文化是一元的

9.过程控制优化，通过系统化改造，形成（　）的业务流程体系。

A.客户化

B.规范化

C.文档化

D.动态化

10.依据风险处置方式的不同，组织控制风险的方法可以分为（　）。

A.风险避免

B.风险分担

C.损失降低管理

D.风险保留

三、判断题 (共 5 道试题,共 25 分)

11.创建一个致力于流程改进的专家团队，并确定团队内的各种角色及其责任，形成六西格玛组织体系。（　）

12.过程控制不仅是对产品提供全过程的管理，而且包括各方面业务过程的协调。（　）

13.直接控制着眼于培养更好的主管人员，使他们能熟练地应用管理的概念、技术和原理，能以系统的观点来进行和改善他们的管理工作。（　）

14.噪声是沟通过程中对信息传递和理解产生干扰的一切因素。（　）

15.任何一种方法都不可能揭示出面临的全部风险，更不可能揭示导致风险事故的所有因素。可以多种方法结合使用。风险识别是一个持续不断的过程，多次识别才能获得较准确的答案。（　）