广东开放大学2022年秋《市场营销》（专科）形考任务2试题

试题 1
[单选题]
对于减少失调感的购买行为，营销者要提供完善的()，通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息，使顾客确信自己购买决定的正确性。

A．售前服务

B．售后服务

C．售中服务

D．无偿服务

试题 2
[单选题]
同类产品不同品牌之间差异小，消费者购买行为就()。

A．简单

B．复杂

C．一般

D．困难

试题 3
[单选题]
对不愿接受访问的对象最适宜采用的调查方式是()。

A．电话访问

B．邮寄问卷

C．人员访问

D．上门调查

试题 4
[单选题]
()最富有灵活性，但是花费成本较高。

A．电话访问

B．人员访问

C．邮寄问卷

D．现场问卷

E．试验法

试题 5
[单选题]
影响汽车、住房以及奢侈品等商品销售的主要因素是()。

A．个人可支配收入

B．个人可任意支配收入

C．消费者储蓄和信贷

D．消费者支出模式

试题 6
[单选题]
微观营销环境包括供应商、营销中介、目标顾客、竞争者、公众和()。

A．企业内部环境

B．国外消费者

C．制造商

D．社会文化

试题 7
[单选题] 咖啡生产厂商与茶叶生产厂商之间的竞争关系是()。
A．愿望竞争者

B．一般竞争者

C．产品形式竞争者

D．品牌竞争者

试题 8
[单选题]
与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为()。

A．营销环境

B．宏观营销环境

C．微观营销环境

D．营销组合

试题 9
[单选题]
()是购买活动的起点。

A．消费动机

B．需要

C．外在刺激

D．触发诱因

试题 10
[单选题]
()主要指一个国家或地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平、语言文字等的总和。

A．社会文化

B．政治法律

C．科学技术

D．自然资源

试题 11
[判断题]
运输、仓储公司属于营销中介中的中间商。()

试题 12
[判断题]
德尔菲法的匿名性是指专家背靠背发表意见。()

试题 13
[判断题]
不同亚文化群的消费者有相同的生活方式。()

试题 14
[判断题] 市场调查与市场营销是同一回事。（)
试题 15
[判断题]
人口是构成市场潜量的第一要素，所以，人口越多，市场也就越大。()

试题 16
[判断题]
财务公司是营销中介中的金融机构。()

试题 17
[判断题]
市场营销调研是企业制定市场营销组合策略的依据。()

试题 18
[判断题]
利用公开发表的资料可以得到企业预计的全部调查资料。()

试题 19
[判断题]
个人可任意支配收入就是个人总收入中扣除税金后，消费者真正可用于消费的部分。()

试题 20
[判断题] 市场营销的环境是客观的，不可控的因素，所以企业只能被动地接受。（)
试题 21
[多选题]
市场营销环境的特征是()。

A．客观性

B．差异性

C．多变性

D．稳定性

E．相关性

试题 22
[多选题] 消费者知觉经历如下( )几个过程。
A．选择性注意

B．选择性扭曲

C．选择性保留

D．选择性淘汰

E．选择性认识

试题 23
[多选题]
按顺序排列营销调研的程序为()。

A．准备表格及抽样设计

B．确定问题

C．现场调查

D．探索性调查

E．制定计划

试题 24
[多选题] 在下列预测方法中属于定性预测的有（)。
A．德尔菲法

B．营销人员意见预见法

C．多元回归预测法

D．经理评判预见法

试题 25
[多选题]
按照对消费者的影响程度分类，相关群体可分为（）。

A．示范群体

B．基本群体

C．次要群体

D．其他群体(渴望群体)

E．比较群体