广东开放大学2022年秋《保险产品销售》（专科）形考任务1试题

试题 1
[单选题] 社会阶层属于影响消费者购买行为的（）。
A．文化因素

B．心理因素

C．社会因素

D．个人因素

试题 2
[单选题] 保险直销方式不包括下列哪种方式（）。
A．网络营销

B．电话营销

C．直接邮件营销

D．保险代理人

试题 3
[单选题] 按照我国保险法的规定，在有效的保险合同中，应对保险标的具有保险利益的人是（）。
A．保险人

B．受益人

C．投保人

D．保险经纪人

试题 4
[单选题] 在组织市场中，如果用户规模大，或者每个用户的规模小，但在地理区域上比较集中，则组织一般采用（）。
A．直销方式

B．间接分销方式

C．直接和间接两种分销方式

D．代理商

试题 5
[单选题] 影响消费者购买行为的各种因素中，"个性和生活方式"属于（）。
A．个人因素

B．社会因素

C．文化因素

D．心理因素

试题 6
[单选题] 根据我国相关法律规定，我国保险公司的形式除股份有限公司外还包括（）。
A．中外合资公司

B．国有独资公司

C．合伙组织

D．外商独资公司

试题 7
[单选题] （）是同一行业的人员为了应付自然灾害或意外事故造成的经济损失而自愿结合起来的集体组织。
A．相互保险社

B．合作保险社

C．合伙组织

D．相互保险公司

试题 8
[单选题] 相互保险公司是一种（）。
A．盈利型公司

B．生产者合作保险组织

C．非盈利型公司

D．政策型国营保险组织

试题 9
[单选题] 保险代理公司属于（）。
A．兼业代理人

B．个人代理人

C．混业代理人

D．专业代理人

试题 10
[单选题] 保险经纪人代表被保险人的利益，其疏忽、过失等行为造成的损失由（）。
A．被保险人承担责任

B．经纪人自行承担责任

C．保险人承担责任

D．保险行业协会承担责任

试题 11
[单选题] "顾客需要什么，我就生产什么，销售什么"反应的是一种（）。
A．生产观念

B．产品观念

C．推销观念

D．市场营销观念

试题 12
[单选题] 下列不属于市场营销微观环境因素的是（）。
A．中介

B．亚文化群

C．企业

D．竞争者

试题 13
[单选题] (　　)是保险营销市场调查的主体。
A．竞争者的产品特色

B．竞争者的分销渠道

C．竞争者的保费及保险分红

D．消费者调查

试题 14
[单选题] 下列哪个不是保险营销市场的构成要素（）。
A．销售渠道

B．购买能力

C．投保意愿

D．保险消费主体

试题 15
[单选题] 当保险需求状况为无需求时，应采取的营销管理措施或策略应是（）。
A．扭转性营销

B．刺激性营销

C．维护性营销

D．恢复性营销

试题 16
[单选题] 下面关于互联网销售工具的说法中，正确的一项是（）。
A．所有的保险产品都适合于网上销售

B．产品费率厘定使用的参数较多的寿险产品特别适于通过网络销售

C．很多大中型保险公司更倾向于将互联网作为一种低成本服务的方式

D．一般地，产品越复杂，客户对服务建议的需求越多，网上销售方式越适合此类产品

试题 17
[单选题] 厂商委托中间商以中间商的名义销售货物，盈亏由厂商自行负责，中间商只收取佣金报销，这种销售方式叫做（）。
A．代销

B．销售代销

C．经纪

D．经销

试题 18
[单选题] 代理人的报酬是（）制。
A．酬金制

B．佣金制

C．年薪制

D．月薪制

试题 19
[单选题] 交叉销售的本质是（）。
A．产品的交互搭售

B．销售服务定制化

C．沟通

D．交叉各种因素，提供完美解决方案，满足客户整体需求的过程

试题 20
[多选题] 保险直接分销渠道的优势有以下几方面（）。
A．有利于控制保险欺诈行为的发生

B．有利于树立公司良好的外部形象

C．有利于降低业务的成本和分销成本

D．有利于建立与保户之间的长期关系

试题 21
[多选题] 我们可以将下列（）消费群体确定为目标市场。
A．公司自己的老客户

B．最近经常咨询公司产品的消费者

C．年龄稍长，需要小额寿险与健康险保障的人

D．信用机构的持卡人

E．中低收入群体中的消费者

试题 22
[多选题] 适于直接分销渠道销售的险种一般应具有（）特点。
A．申请简便

B．核保简便

C．管理简便

D．缴费简便

试题 23
[多选题] 目前我国保险公司的代理人分销渠道主要有（）。
A．保险专业代理机构分销渠道

B．保险兼业代理机构分销渠道

C．保险营销人员分销渠道

D．独立个人代理人分销渠道

试题 24
[多选题] 保险直销主要有以下形式（）。
A．分支机构销售

B．保险门市部销售

C．外勤人员销售

D．保险代理人

试题 25
[多选题] 几种典型的保险组织包括（）。
A．保险股份有限公司

B．相互保险公司

C．互保险社

D．保险合作社

试题 26
[多选题] 保险组织可以分为（）。
A．国营保险组织

B．私营保险组织

C．合营保险组织

D．保险合作组织

试题 27
[多选题] 一个市场，必须具备以下要素（）。
A．是市场主体

B．是市场的客体

C．是市场的内容

D．是市场交换行为

试题 28
[多选题] 保险经纪人的特征主要表现在以下几个方面（）。
A．保险经纪人是保险合同当事人

B．保险经纪活动是中介服务的有偿活动，保险经纪人向保险人收取佣金

C．保险经纪人以自己的名义从事中介服务活动，承担由此产生的法律后果

D．专家化、顾问化

试题 29
[判断题] 运用直接分销渠道销售的险种必须简单，以便于向投保人作出清晰的解释。具体要求条款表述要严谨，措辞应浅显易懂。同时投保单本身也要尽可能简捷（）
试题 30
[判断题] 核保简便。通常，运用直接分销渠道销售的险种只有一种是在无须体检的前提下得到核保。（）
试题 31
[判断题] 银行保险分销渠道：保险经纪人是代表投保人或被保险人的利益参与保险活动的个人。我国只允许机构经营保险经纪业务。（）
试题 32
[判断题] 保险代理是代理行为的一种，是保险人委托保险代理人扩展其保险业务的一种制度。（）
试题 33
[判断题] 保险经纪人是向委托人收取佣金。（）
试题 34
[判断题] 投保决策源于消费者意识到或感觉到风险的存在和有转嫁风险的机会。（）
试题 35
[判断题] 从保险营销环境层次的角度来划分，保险营销环境包括外部环境和内部环境。（)
试题 36
[判断题] 劳合社是一个保险公司，它不仅仅是个人承保商的集合体。（）
试题 37
[判断题] 交叉销售的核心在于以客户需求为导向，通过多种营销渠道实现客户生命周期价值。（）
试题 38
[判断题] 保险交叉销售通过提高客户忠诚度，可以从多个方面为公司带来利润额的增加。（）
试题 39
[判断题] 寿代产模式即在产险的营销渠道同时销售寿险产品的方式。（）
试题 40
[判断题] 与传统的销售渠道相比，电话销售能够有效确保客户的基本权益、能够确保客户资产公司化、降低了成本提高了效率。（）
试题 41
[判断题] 电话销售又被称为电销，一般指利用广泛领域的特定电话线进行销售（）。
试题 42
[判断题] 呼入业务：保险公司通过集团业务或合作的第三方机构的信息拨打客户电话进行保险销售。主要包括电销中心的陌生拜访、主动续保。（）
试题 43
[判断题] 呼出业务：保险公司先利用电台、电视、网络等媒体宣传公司产品与服务，推介公司电销并广告公司统一的电销电话，吸引客户拨打公司电销中心的电话来咨询或购买公司的保险产品（）
试题 44
[判断题] 保险公司分销渠道决策包含两方面内容，确定分销渠道结构和确定分销层次密度。（）
试题 45
[判断题] 随着社会生产力水平的提高和技术更新速度的加快，保险营销市场需求呈现多样性、复杂性和易变性的特点。（）
试题 46
[判断题] 影响保险公司选择其分销渠道的公司自身特征包括公司的人员、技术、经济实力、经营任务、经营目标、经营动机、公司文化、营销理念、销售经验以及现行销售方式等。（）
试题 47
[判断题] 保险营销市场的需求包括正需求、负需求和无需求三种基本形态。（）
试题 48
[判断题] 在家庭成长期，这个时期仍然需要一定的保障型险种防止意外或者疾病带来的损失，同时也可以考虑一定量的投资型保险以提高家庭资金的收益率。（）