吉林大学《汽车服务信息系统》在线作业一

共50道题 总分：100分

一、多选题(共35题，70分)

1.物流模式有

A、自营物流

B、物流联盟#第三方物流

C、国营物流

2.网络收付款技术有

A、信用卡结算

B、电子钱包

C、网上银行

D、网上贷款

3.影响运输方式选择的因素有

A、货物品种

B、运输期限

C、运输成本

D、运输距离

4.著名搜索引擎有

A、Google

B、Baidu

C、Yahoo

D、Windows

5.企业文化的构成包括

A、思想内涵

B、信息网络

C、行为规范

D、企业形象

6.企业客户关系可分为

A、被动式

B、负责式

C、主动式

D、伙伴式

7.物流市场的调查包括

A、物流需求调查

B、物流供应调查

C、物流竞争调查

D、物流技术调查

8.网络按用途分为

A、教育

B、科研

C、商业

D、企业

9.电子商务的基本结构包括

A、物流中心

B、支付中心

C、认证中心

D、电子商务网站

10.物流信息按活动可分为

A、运输信息

B、储存信息

C、配送信息

D、定价信息

11.企业间电子商务功能包括

A、信息发布与沟通

B、电子单据传输

C、网上支付与结算,配货

D、网上售后服务

12.网络按分布范围可分为

A、广域网

B、局域网

C、城域网

D、教育网

13.物流信息系统实现实时化依赖的技术有

A、编码技术

B、自动识别技术

C、GPS

D、GIS

14.电子商务中的关键技术包括

A、EDI

B、P2P

C、安全保密技术

D、电子支付

15.CRM软件系统一般要遵循的原则有

A、易转换

B、数据复制和同步功能吉林大学泽学网微信：zexue66

C、独立于开发平台

D、界面友好

16.电子商务的模式包括

A、企业-企业

B、企业-消费者

C、消费者-政府

D、消费者-消费者

17.CRM软件系统的业务功能一般可分为

A、技术支持

B、市场管理

C、销售管理

D、客户服务

18.网络营销活动有

A、分布电子广告

B、建立电子商场

C、获取商情动态

D、开展网络服务

19.按目标客户分类, CRM可以分为

A、全球企业或大型企业

B、跨地区经营的企业

C、中小企业

D、个人

20.EDI的要素包括

A、标准

B、硬件

C、软件

D、网络

21.电子商务对安全控制的要求有

A、授权合法性

B、交易者身份的确定性

C、保密性

D、完整性

22.物流信息按管理层次可分为

A、战略管理信息

B、战术管理信息

C、知识管理信息

D、操作管理信息

23.建立企业内部网的优势有

A、耗费小

B、跨平台兼容

C、节约资金

D、Internet接入

24.常用加密技术包括

A、对称式密钥加密技术

B、公开密钥密码体制

C、数字摘要

D、签名认证

25.网络的拓扑结构分为

A、总线型

B、星形

C、环形

D、树形

26.信息的属性包括

A、事实性

B、时效性

C、层次性

D、可压缩性

27.电子现金的特点

A、安全性

B、匿名性

C、方便性

D、成本低

28.网络的交换方式包括

A、电路交换

B、分时交换

C、报文交换

D、分组交换

29.CRM软件系统一般可分为

A、接触活动

B、业务功能

C、数据库

D、网络服务

30.黑客攻击的手段有

A、口令攻击

B、服务攻击

C、代理攻击

D、IP欺骗

31.计算机电话集成技术(CTI)一般功能包括

A、被叫号码识别

B、自动号码识别

C、交互式语音应答识别

D、自动拨号

32.企业内联网的应用有

A、组织内部信息发布

B、组织内部信息管理

C、移动办公

D、协同工作

33.电子商务的基本要素包括

A、实体

B、电子市场

C、交易事务

D、资金流

34.客户智能的层面包括

A、信息系统

B、知识发现

C、数据分析

D、战略

35.决策支持系统组成包括

A、语言系统

B、知识系统

C、问题处理系统

D、案例系统

二、判断题(共15题，30分)

1.安全套接层协议缩写是SSL

A、错误

B、正确

2.亚马逊模式可看作是B　to C 模式

A、错误

B、正确

3.系统是指为了达到目的而在一起的部件的集合

A、错误

B、正确

4.Amazon是B to C模式

A、错误

B、正确

5.RSA公钥体现具有保密性和认证性

A、错误

B、正确

6.XML常用于系统间的信息交换

A、错误

B、正确

7.物流外包是企业减少成本的一种常用方式

A、错误

B、正确

8.电子支付系统从根本上改变了银行支付结算的基本结构和过程

A、错误

B、正确

9.MIS是管理信息系统的缩写

A、错误

B、正确

10.CRM是客户关系管理的缩写

A、错误

B、正确

11.ERP是企业资源平台的缩写

A、错误

B、正确

12.CA是认证中心的缩写

A、错误

B、正确

13.ISP是Internet 服务提供商的缩写

A、错误

B、正确

14.数字摘要也称安全Hash算法

A、错误

B、正确

15.EDI是电子数据接口的缩写

A、错误

B、正确