吉林大学《汽车服务信息系统》在线作业二

共50道题 总分：100分

一、多选题(共35题，70分)

1.物流信息系统实现实时化依赖的技术有

A、编码技术

B、自动识别技术

C、GPS

D、GIS

2.汽车配件采购程序包括

A、拟定采购合同

B、订立采购合同

C、商品验收入库

D、结算货款

3.企业客户关系可分为

A、被动式

B、负责式

C、主动式

D、伙伴式

4.汽车配件可分为

A、消耗件

B、易损件

C、维修件

D、基础件

5.旧车交易价格评估方法

A、现行市价法

B、收益现值法

C、清算价格法

D、重置成本法

6.电子商务对安全控制的要求有

A、授权合法性

B、交易者身份的确定性

C、保密性

D、完整性

7.物流信息系统特点

A、集成化

B、模块化

C、实时化

D、网络化

8.著名搜索引擎有

A、Google

B、Baidu

C、Yahoo

D、Windows

9.计算机信息系统包括

A、业务信息系统

B、管理信息系统

C、决策与支持信息系统

D、办公信息系统

10.电子商务涉及到安全保密技术包括

A、VPN

B、加密技术

C、防火墙技术

D、认证技术

11.基于EDI的电子商务的特点包括

A、费用低廉

B、覆盖面广

C、功能更全面

D、使用灵活

12.电子商务的功能包括

A、网上营销

B、网上电子邮件

C、服务传递

D、网上支付

13.计算机电话集成技术(CTI)一般功能包括

A、被叫号码识别

B、自动号码识别

C、交互式语音应答识别

D、自动拨号

14.防火墙的局限性有

A、不能阻止内部破坏

B、不能保护绕过它的连接

C、无法完全防止新出现的威胁

D、不能防止病毒

15.电子货币的功能包括

A、转账结算

B、储蓄

C、兑现

D、消费贷款

16.物流信息按管理层次可分为

A、战略管理信息

B、战术管理信息

C、知识管理信息

D、操作管理信息吉林大学泽学网微信：zexue66

17.电子商务的基本结构包括

A、物流中心

B、支付中心

C、认证中心

D、电子商务网站

18.客户知识种类包括

A、对话性客户知识

B、经验性客户知识

C、观察性客户知识

D、预测性客户知识

19.系统从设计和分析角度可分为

A、概念系统

B、化学系统

C、逻辑系统

D、物理系统

20.电子商务的基本要素包括

A、实体

B、电子市场

C、交易事务

D、资金流

21.客户智能的层面包括

A、信息系统

B、知识发现

C、数据分析

D、战略

22.网络的交换方式包括

A、电路交换

B、分时交换

C、报文交换

D、分组交换

23.企业外联网的应用有

A、信息维护和传播

B、在线培训

C、企业间合作

D、客户服务

24.网络的传输媒体分为

A、双绞线

B、同轴电缆

C、光纤

D、无线

25.网络按用途分为

A、教育

B、科研

C、商业

D、企业

26.运输成本包括

A、基础设施成本

B、运转设备成本

C、营运成本

D、作业成本

27.网络营销活动有

A、分布电子广告

B、建立电子商场

C、获取商情动态

D、开展网络服务

28.按目标客户分类, CRM可以分为

A、全球企业或大型企业

B、跨地区经营的企业

C、中小企业

D、个人

29.网络的功能包括

A、数据通信

B、资源共享

C、远程传输

D、分布式处理

30.CRM软件系统一般可分为

A、接触活动

B、业务功能

C、数据库

D、网络服务

31.客户生命周期包括

A、潜在客户期

B、客户开发期

C、客户成熟期

D、客户衰退期

32.企业间电子商务功能包括

A、信息发布与沟通

B、电子单据传输

C、网上支付与结算,配货

D、网上售后服务

33.电子商务认证技术包括

A、数字签名

B、数字证书

C、数字时间戳

D、数字信封

34.电子商务中的关键技术包括

A、EDI

B、P2P

C、安全保密技术

D、电子支付

35.企业文化的构成包括

A、思想内涵

B、信息网络

C、行为规范

D、企业形象

二、判断题(共15题，30分)

1.安全电子交易协议的缩写是SET

A、错误

B、正确

2.DW是数据仓库的简称

A、错误

B、正确

3.Amazon是B to C模式

A、错误

B、正确

4.域名是永远映射国际互联网上服务器的IP地址

A、错误

B、正确

5.ERP是企业管理的软件系统

A、错误

B、正确

6.VPN是虚拟专用网的缩写

A、错误

B、正确

7.CA是认证中心的缩写

A、错误

B、正确

8.物流外包是企业减少成本的一种常用方式

A、错误

B、正确

9.DIS是决策支持功能的缩写

A、错误

B、正确

10.淘宝网可看作C to C模式

A、错误

B、正确

11.MIS是管理信息系统的缩写

A、错误

B、正确

12.CRM是客户关系管理的缩写

A、错误

B、正确

13.ISP是Internet 服务提供商的缩写

A、错误

B、正确

14.网上支付必须有电子金融中介的支持

A、错误

B、正确

15.RSA公钥体现具有保密性和认证性

A、错误

B、正确