23秋学期（高起本：1709-2103、专升本/高起专：2003-2103）《市场营销》在线作业-00002
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 20 道试题,共 40 分)
1.市场广阔,购买人数多而分散是( )的基本特征。
A.民用品市场
B.消费者市场
C.工业品市场
D.服务市场

2.现代市场营销观念包括着三个关键要素:顾客导向、( )和顾客满意。
A.政府导向
B.企业导向
C.市场导向
D.整合营销

3.消费者的( )就是消费者在一定的购买欲望(动机)的支配下,为了满足某种需要而购买商品的行为。
A.购买行为
B.购买活动
C.选择物品
D.挑选购买

4.买方是企业产品(服务)的直接( )和使用者,关系到企业营销目标的实现与否。
A.投资者
B.选购者
C.中介者
D.购买者

5.如果竞争对手的实力较强,正面的防御阵线非常严密,市场挑战者企业可采用( )的战略。
A.游击进攻
B.正面进攻
C.迂回进攻
D.侧翼进攻

6.按消费客体性质不同,产品可分为( )产品市场和无形产品市场。
A.易耗品
B.耐用
C.有形
D.服务

7.( )和如何满足需求是事物矛盾的两个方面,任何一个企址都面临着如何了解和解决这一矛盾的问题。
A.市场需求
B.消费需求
C.购买需求
D.组织需求

8.生产者不仅要选择好中间商,而且还要经常( )中间商尽职尽责。
A.教育
B.说服
C.培训
D.鼓励

9.( )是指某种产品从生产者向消费者或用户转移过程中所经过的一切取得所有权或帮助所有权转移的商业组织和个人,及产品从生产领域向消费领域转移经过的通道。
A.营销渠道
B.销售渠道
C.分销渠道
D.运营渠道

10.市场定位与( )有密切关系。
A.成本高低
B.产品质量
C.产品差异化
D.服务水平

11.( )也称为双重品牌,即两个或更多的品牌在一个提供物上联合起来。
A.创新品牌
B.联合品牌
C.合作品牌
D.互联品牌

12.所谓( ),就是指企业根据目标市场上同类产品竞争状况,针对顾客对该产品某些特征或属性的重视程度,为本企业塑造强有力的、与众不同的鲜明个性,并将其生动地传递给顾客,求得顾客认同。
A.市场战略
B.市场选择
C.市场定位
D.市场开发

13.( )指那些无论是从消费者利益、社会利益还是生产者利益来看,都只会给人们带来危害的需求。
A.不良需求
B.有害需求
C.负面需求
D.缺失需求

14.( )是指企业通过对顾客需求的估量和成本分析,选择一种能吸引顾客、实现市场营销组合的价格的策略。
A.价格策略
B.定价策略
C.折扣策略
D.销售策略

15.产品组合是指一个企业所经营的全部产品线的组合方式,包括产品组合的宽度、深度和( )三个因素。
A.可靠性
B.关联度
C.耐用性
D.知名度

16.分销渠道的决策与管理在( )中占有重要位置。
A.市场营销组合
B.市场组合
C.促销战略
D.市场开发

17.品牌是一个集合概念,其实质上是销售者对交付给购买者的产品特征、( )和服务的一贯承诺。
A.利益
B.产品标牌
C.商标
D.价值

18.任何一个( )概念还必须把顾客置于中心地位,只有满足顾客的需求,才能达到自身的目的。
A.社会责任
B.市场营销
C.顾客至上
D.服务顾客南开大学泽学网微信：zexue66

19.我们知道,市场( )企业实力明显高于对方企业时,可以采用正面或全面进攻的策略。
A.追随者
B.领导者
C.挑战者
D.补缺者

20.消费者( )往往与不同个体的具体条件有着密切联系。
A.购买方式
B.购买欲望
C.购买行为
D.购买能能力

二、多选题 (共 10 道试题,共 20 分)
21.企业在( )中所承担的( )不同,所以各有自己的( )。
A.营销战略
B.营销活动
C.计划目标
D.营销任务
E.营销目标

22.无差异市场策略的最大优点是企业可以依靠( )的生产和储运,降低( )产品的( )。
A.大批量
B.生产
C.大规模
D.单位
E.成本

23.包装已成为强有力的( )手段,设计良好的包装能为消费者创造方便价值,同时对于搞好( )、( )的销售有着重要的作用。
A.销售
B.营销
C.市场营销
D.促进产品
E.加大促销

24.按照消费品在使用中消耗时的特点,可以区分为( )和( )。
A.实用消费品
B.廉价消费品
C.易耗消费品
D.奢侈消费品
E.耐用消费品

25.社会学理论认为,人们的需求和欲望,受其所处的( )、( )环境和社会( )的影响而各不相同。
A.社会地位
B.社会文化
C.相关群体
D.教育程度
E.个人兴趣

26.市场营销观念归纳起来可分为两种类型:一类是以生产者为中心的旧观念,包括( )和( );一类是以市场(顾客与消费者)为中心的新观念,包括( )观念、( )观念和社会营销观念。
A.生产观念
B.推销观念
C.绿色营销
D.市场营销
E.生态学营销

27.产品( )指新产品试销取得成功后,转入( )生产和( )市场销售的阶段。
A.成长期
B.减少
C.成批
D.引入期
E.扩大

28.商业广告本身对顾客购买行为影响程度的评价,主要测定方法有:( )、( )、( )和( )。
A.直接评价法
B.专家评估法
C.回忆测验法
D.认知测验法
E.实验室法

29.品牌是一个集合概念,其实质上是销售者对交付给购买者的( )、( )和( )的一贯承诺。
A.产品特征
B.利益
C.产品标牌
D.商标
E.服务

30.自然环境是指那些能够影响社会生产过程的自然因素,包括( )、( )、( )和生态环境等因素。
A.水文气象
B.自然资源
C.生态物种
D.地理位置
E.气候条件

三、判断题 (共 20 道试题,共 40 分)
31.服务在某中意义上不能够看成是一种产品,因为它不可以开发、生产、传递营销和消费的对象。

32.满足顾客需求是企业生存和发展的必要条件。

33.衡量营销绩效应从两个方面着手进行,即所耗的有机结合,用公式就是“效益=所得-所耗”。

34.公共关系的活动方式是指以一定的公关目标和任务为核心,将若干种公关媒介与方法有机地结合起来,形成一套具有特定公关职能的工作方法系统。

35.每次进货的最佳数量,也称最小订购批量。

36.从组织层次上市场营销计划可划分为长期计划、中期计划和短期计划。

37.市场调查质量与实施调查的具体手段和方式非常有关,与具体采用什么调查方法关系无关。

38.品牌是在政府有关部门依法注册后形成的,是市场营销者给自己的产品规定的名称。

39.市场细分的基础是购买者需求欲望,对不同的企业产品和不同种类产品来说,细分的依据往往是不同的。

40.从组织层次上市场营销计划可划分为长期计划、中期计划和短期计划。

41.一切物流工作都应以企业生产为宗旨。

42.衡量广告对促销的作用如何,必须对广告的效果进行测试。

43.牌最重要的意义在于它对顾客的价值,因为这是创造品牌对企 业价值的基础。

44.所谓市场细分化是指按照顾客的相同需求,将某种产品的整体市场划分为一系列相同的顾客群。

45.市场体验主要是指顾客在购物过程中所获得的体验。

46.物流管理就是对营销渠道内发生的产品实体转移的有关活动进行的计划、实施和控制。

47.市场发展战略是指通过改进老产品或开发新产品的方法来增加企业在已有市场上的销售量。

48.营销智能功能是指企业用发展的眼光看待客户关系。

49.宽分销渠道和窄分销渠道是以商品生产者选用供应商数量的多少来划分的分销渠道类型。

50.仓储是指利用一定的仓库设施、设备对商品进行储存、保管的活动。