试卷总分:100 得分:100

一、单选题 (共 30 道试题,共 60 分)

1.明确目的，自觉支配行动的性格属于：

A.理智型

B.情绪型

C.意志型

D.中间型

2.工作满意度是指个体对他从事的（ ）的总体态度。

A.工作

B.学习

C.选择

D.强化

3.管理方格图中，最有效的领导方式有

A.贫乏型

B.任务第一型

C.俱乐部型

D.团队式

4.目标很重要，但不值得和对方闹翻或当对方权力与自己相当时，处理冲突的方式是

A.强制

B.开诚合作

C.妥协

D.回避

5.在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上，冲突的处理方式是

A.强制

B.开诚合作

C.妥协

D.回避

6.影响人格的因素不包括（ ）

A.环境

B.知识

C.遗传

D.情景

7.动机体现了个体为了实现目标而付出的努力强度、方向和（ ）

A.坚持性

B.持续性

C.学习

D.激励

8.（ ）是指人的体力所能达到的程度

A.极限

B.心理能力

C.体质能力

D.学习能力

9.下列不属于态度的类型的是（ ）

A.工作满意度

B.工作参与

C.组织承诺

D.培训晋升

10.AOL公司总裁认为，最有效团队的规模为（ ）人。

A.3人

B.10人以下

C.12人

D.越多越好

11.由组织正式文件明文规定的、群体成员有固定的编制，有规定的权力和义务，有明确的职责和分工的群体属于：

A.非正式群体

B.正式群体

C.小群体

D.参照群体

12.组织行为学是一门（ ）的行为科学，他在众多行为科学分支的基础上建立起来。

A.理论性

B.应用性

C.实践性

D.知识性

13.组织行为学是一门研究组织中人的（ ）和行为活动规律的科学。

A.生理

B.心理

C.实践性

D.知识性

14.管理者决定完成什么样的任务；谁来承担这些任务；任务分类以及作出决策，这些功能叫（ ）。

A.组织

B.过程

C.流程

D.办公

15.不能用现成的规范和程序解决所遇到的问题，而需要专业管理人员对环境有深入的洞察力和丰富的知识。这类环境是

A.简单—静态环境

B.复杂—静态环境

C.简单—动态环境

D.复杂—动态环境

16.以组织结构为中心的变革措施主要是：

A.调查反馈

B.群体建议

C.咨询活动

D.完善信息沟通系统

17.影响人格的因素不包括（ ）

A.环境

B.知识

C.遗传

D.情景

18.具有高水平的专长，善于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活动成果突出而优异的人属于：

A.能力低下

B.一般能力

C.天才

D.才能

19.内容型激励理论包括( )，过程型激励理论包括

A.期望理论、公平理论

B.需要层次论、双因素理论、激励需要理论

C.X理论、Y理论

D.挫折理论、归因理论、强化理论

20.命令型群体由直接向某个（ ）汇报工作的下属组成。

A.同事

B.管理者

C.平级

D.下属

21.人格是指( )对他人的反应方式和交往方式的总和。

A.群体

B.团体

C.个体

D.组织

22.个体愿意用他的整个生命去实现的目标，即理想的终极存在状态的价值观，被称为（ ）

A.工具价值观

B.终极价值观

C.一般价值观

D.普通价值观

23.自我监控是指个体根据（ ）因素调整自己行为的能力。

A.外部情境

B.组织环境

C.内部环境

D.总体形势

24.群体是指为了实现特定的目标，由两个或两个以上相互作用、相互依赖的个体组合而成的（ ）。

A.集合体

B.团体

C.组织

D.阶层

25.地位指的是他人对于群体或群体成员的位置或层次进行的一种（ ）。

A.社会界定

B.认证

C.评价

D.定义

26.老心理分析论的代表人物是：

A.荣格

B.阿德勒

C.麦迪

D.弗洛依德

27.如果职工A认为和职工B相比，自己报酬偏低，根据公平理论，A会采取以下哪种行为

A.增加自己的投入

B.减少自己的投入

C.努力增加B的报酬

D.使B减少投入

28.表扬、奖励员工，让他们参与管理，给他们提供培训机会，能满足员工的

A.尊重需要

B.交往需要

C.安全需要

D.生理需要

29.期望理论认为，个体以某种特定方式采取活动的强度，取决于个体对该行为能给自己带来某种结果的期望程度，以及这种结果对个体的（ ）。

A.推动力

B.评估程度

C.吸引力

D.激励

30.管理者指导和协调他人的工作体现了管理者的（ ）职能。

A.协调

B.指挥

C.组织

D.领导

二、多选题 (共 10 道试题,共 20 分)

31.法约尔认为管理的职能为( )：

A.计划

B.组织

C.协调

D.控制

E.指挥

32.影响知觉的因素有：（ ）

A.价值观

B.知觉者

C.知觉目标或对象

D.知觉情境

E.知觉阶段

33.以下做法中，属于消退强化方法的有

A.员工出现失误时，给以记过处分

B.对爱打小报告者采取冷漠态度，使之因自讨没趣而放弃这种不良行为

C.员工表现出色时，给他发奖金

D.对请客送礼者，关门拒之

E.对喜欢奉承拍马屁者，冷脸相待

34.团队的主要类型有：（ ）

A.问题解决团队

B.自我管理团队

C.交叉功能团队

D.虚拟团队

E.技能控制团队

35.知觉在管理中的应用有哪些方面（ ）

A.招聘面试

B.绩效期望

C.自我实现预言

D.绩效评估

E.员工努力

36.麦克利兰的激励需求理论认为人的基本需要有

A.成就需要

B.生存需要

C.安全需要

D.权力需要

E.社交需要

37.组织行为学的两重性来自于：

A.管理的两重性

B.人的两重性

C.组织的两重性

D.多学科性

E.多层次性

38.社会学习理论的途径为：（ ）

A.观察

B.推理成分

C.行为成分

D.学习成分

E.直接经验

39.具有普遍意义的激励方式有

A.思想政治工作

B.奖励

C.积极强化

D.工作内容丰富化

E.职工参加管理

40.组织行为学的理论基础有：

A.心理学

B.社会学

C.人类学

D.政治学

E.生物学

三、判断题 (共 10 道试题,共 20 分)

41.列昂.费斯廷格的认知失调理论认为，任何形式的不一致都会令人感到不舒服，但是个体为维持现状，不会努力减少这种不合谐调和不舒服。（ ）

42.强化程序有两种类型：连续的和间断的。

43.企业中只有正式组织。

44.工作团队共同努力、积极协作导致团队绩效小于个体绩效之和。（ ）

45.强化程序有两种类型：连续的和间断的。（ ）

46.流动率是指员工非主动地永久离开一个组织的概率。（ ）

47.两个能力相当的员工，其工作的效果也是相同的。

48.列昂.费斯廷格的认知失调理论认为，任何形式的不一致都会令人感到不舒服，但是个体为维持现状，不会努力减少这种不合谐调和不舒服。（ ）

49.只有激励因素才能激励员工，所以激励因素才重要，而保健因素不重要。

50.知觉是指个体为了对自己所在的环境赋予意义而组织和解释他们感觉影响的过程。（ ）