试卷总分:100 得分:100

一、单选题 (共 30 道试题,共 60 分)

1.如果职工A认为和职工B相比，自己报酬偏低，根据公平理论，A会采取以下哪种行为

A.增加自己的投入

B.减少自己的投入

C.努力增加B的报酬

D.使B减少投入

2.完成复杂工作，需要有创造力的工作，或在做出决策太快可能产生不利后果时，( )将会达到最高的工作绩效。

A.同质群体

B.异质群本

C.混合群体

D.简单群体

3.自我监控是指个体根据（ ）因素调整自己行为的能力。

A.外部情境

B.组织环境

C.内部环境

D.总体形势

4.组织行为学是一门研究组织中人的（ ）和行为活动规律的科学。

A.生理

B.心理

C.实践性

D.知识性

5.（ ）是指人的体力所能达到的程度

A.极限

B.心理能力

C.体质能力

D.学习能力

6.以下各项表述正确的是

A.保健因素和激励因素通常都与工作条件和工作环境有关

B.保健因素和激励因素通常都与工作内容和工作本身有关

C.保健因素通常与工作条件和工作环境有关，而激励因素与工作内容和工作本身有关

D.保健因素通常与工作内容和工作本身有关，而激励因素与工作条件和工作环境有关

7.在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上，冲突的处理方式是

A.强制

B.开诚合作

C.妥协

D.回避

8.以下哪一个不属于态度的组成部分（ ）。

A.认知

B.情感

C.行为

D.距离

9.AOL公司总裁认为，最有效团队的规模为（ ）人。

A.3人

B.10人以下

C.12人

D.越多越好

10.管理者在（ ）当中完成他们的工作。

A.办公室

B.过程

C.流程

D.组织

11.命令型群体由直接向某个（ ）汇报工作的下属组成。

A.同事

B.管理者

C.平级

D.下属

12.当一个人在各种情景下都表现出持久而稳定的特点时，我们称其为( )。

A.群体特点

B.团体功能

C.人格特质

D.组织规范

13.某公司年终进行奖励时，发给受奖员工每人一台电风扇，结果许多员工很不满意，认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。造成这种现象的原因是

A.公司没有做到奖罚分明

B.奖励不够及时

C.公司没有做到奖人所需、形式多变

D.员工太挑剔

14.群体凝聚力指（ ）之间相互吸引力以及他们愿意留在组织中的程度。

A.成员

B.领导

C.同事

D.上下级

15.高效团队具有一个大家公认的、有意义的目的，它能够为队员指引方向、提供（ ），让团队成员为之做出承诺。

A.晋升机会

B.培训计划

C.动机

D.推动力

16.（ ）是指人的体力所能达到的程度

A.极限

B.心理能力

C.体质能力

D.学习能力

17.老心理分析论的代表人物是：

A.荣格

B.阿德勒

C.麦迪

D.弗洛依德

18.管理方格图中，最有效的领导方式有

A.贫乏型

B.任务第一型

C.俱乐部型

D.团队式

19.要帮助领导者对组织的一切“变化”做出有效管理的设计理论是

A.分化—整合组织结构

B.项目组织设计

C.距阵式组织设计

D.自由型组织结构

20.任务角色多而维护角色少的群体属于

A.人际群体

B.团队集体

C.无序群体

D.任务群体

21.领导尊重和关心下属的看法与情感、建立相互信任的工作关系的程度称为：（ ）

A.晋升机会

B.关怀维度

C.动机

D.推动力

22.（ ）的变化表明了学习的发生，学习就是（ ）的变化。

A.行为 实践

B.实践 行为

C.实践 实践

D.行为 行为

23.目标管理的特征不包括：（ ）

A.方向性

B.目标具体性

C.参与决策性

D.明确的时间限定

24.表扬、奖励员工，让他们参与管理，给他们提供培训机会，能满足员工的

A.尊重需要

B.交往需要

C.安全需要

D.生理需要

25.人格是指( )对他人的反应方式和交往方式的总和。

A.群体

B.团体

C.个体

D.组织

26.不仅提出需要层次的“满足—上升”趋势，而且也指出“挫折—倒退”趋势的理论是哪一种?

A.需要层次论

B.成就需要论

C.ERG理论

D.双因素理论

27.管理者决定完成什么样的任务；谁来承担这些任务；任务分类以及作出决策，这些功能叫（ ）。

A.组织

B.过程

C.流程

D.办公

28.具有高水平的专长，善于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活动成果突出而优异的人属于：

A.能力低下

B.一般能力

C.天才

D.才能

29.不能用现成的规范和程序解决所遇到的问题，而需要专业管理人员对环境有深入的洞察力和丰富的知识。这类环境是

A.简单—静态环境

B.复杂—静态环境

C.简单—动态环境

D.复杂—动态环境

30.组织承诺是指员工对特定组织及其目标的（ ），并且希望保持组织成员身份的一种心态。

A.评价

B.总结

C.认同

D.分析

二、多选题 (共 10 道试题,共 20 分)

31.组织行为学的特点有：

A.边缘性

B.综合性

C.两重性

D.多层次性

E.实用性

32.当出现认知不协调时，认知主体消除不协调的方法有：

A.改变行为

B.改变态度

C.引进新的知元素

D.不予理采

E.重新进行角色定位

33.人们在群体中可以获得的需要和满足有

A.安全需要

B.情感需要

C.尊重和认同需要

D.完成任务的需要

E.实现组织目标的需要

34.马斯洛的需要层次理论包括哪些（ ）

A.生理需要

B.安全需要

C.社会需要

D.自我实现需要

E.尊重需要

35.一个人在组织内的职业生涯变动，一般是向：

A.纵向变动

B.横向变动

C.核心变动

D.水平变动

E.外围变动

36.麦克利兰的激励需求理论认为人的基本需要有

A.成就需要

B.生存需要

C.安全需要

D.权力需要

E.社交需要

37.下列属于队员能力必要技能的是（ ）

A.学习技能

B.技术专长技能

C.解决问题和决策技能

D.人际关系技能E．控制技能

38.知觉在管理中的应用有哪些方面（ ）

A.招聘面试

B.绩效期望

C.自我实现预言

D.绩效评估

E.员工努力

39.影响知觉的因素有：（ ）

A.价值观

B.知觉者

C.知觉目标或对象

D.知觉情境

E.知觉阶段

40.法约尔认为管理的职能为( )：

A.计划

B.组织

C.协调

D.控制

E.指挥

三、判断题 (共 10 道试题,共 20 分)

41.只有激励因素才能激励员工，所以激励因素才重要，而保健因素不重要。

42.流动率是指员工非主动地永久离开一个组织的概率。（ ）

43.员工卷入是指为一种可以充分发挥员工能力的参与过程，设计它是为了鼓励员工对组织的成功做出更多的承诺与奉献。

44.密西根模型把描述领导行为的维度归为两个：一个是员工取向，一个是生产取向。

45.一贯性是指不论时间怎样变化，此人都表现出同样的行为。（ ）

46.知觉是指个体为了对自己所在的环境赋予意义而组织和解释他们感觉影响的过程。

47.员工卷入是指为一种可以充分发挥员工能力的参与过程，设计它是为了鼓励员工对组织的成功做出更多的承诺与奉献。（ ）

48.模型是对现实的一种抽象概括，是对某些真实世界中现象的简化表征。（ ）

49.聪明的人从别人的失败中学习能够导致学习过程发生改变，但是笨人从自己的失败中学习不能够导致学习过程的改变。（ ）

50.列昂.费斯廷格的认知失调理论认为，任何形式的不一致都会令人感到不舒服，但是个体为维持现状，不会努力减少这种不合谐调和不舒服。（ ）