24秋学期（高起本：1803-2103、专升本/高起专：2009-2103）《生产运营管理》在线作业-0

试卷总分:100 得分:100

一、单选题 (共 18 道试题,共 36 分)

1.5S起源于()

A.美国

B.中国

C.日本

D.法国

2.是谁首次提出了劳动分工的概念()

A.泰勒

B.亚当·斯密

C.霍桑

D.甘特

3.人-机工程研究的工作环境不包括（）

A.气候环境

B.照明与色彩

C.噪音与振动

D.人际关系

4.质量管理实践的第二个阶段是()

A.质量是检验出来的

B.质量是设计出来的

C.质量是生产出来的

D.品质是消费者要求出来的

5.下列哪项可算作是事业部战略（）

A.相关多元化

B.垂直一体化

C.水平一体化

D.成本领先

6.波士顿大学的5个运作竞争重点中，总是排在第一位的是()

A.交货可靠性

B.产品可靠性

C.一致性质量

D.低价格

7.供应链的组成包括

A.供应商

B.顾客

C.内部供应链

D.以上都是

8.在服务能力生命周期的()时期竞争更多地表现为某一方面的(价格/质量) 竞争

A.创业期

B.合理化

C.成长

D.成熟

9.供应链管理下的采购与传统采购不同在于（）

A.为库存采购

B.与供应商一般是买卖关系

C.与供应商结成战略伙伴关系

D.让供应商竞争以获利

10.设计是把计划、规划、设想、解决问题的方法，通过()表达出来的过程

A.视觉方式

B.嗅觉方式

C.触觉方式

D.听觉方式

11.JIT起源于哪个国家

A.日本

B.美国

C.中国

D.英国

12.是谁提出了科学管理的概念()

A.泰勒

B.亚当·斯密

C.霍桑

D.甘特

13.运作战略属于公司的（）战略

A.发展战略

B.职能战略

C.竞争战略

D.多元化战略

14.项目管理是指计划、组织和控制特定的资源去完成项目，同时满足在技术、成本特别是()上的 约束/要求

A.资金

B.时间

C.人员

D.服务能力

15.下列不属于“5S”推进阶段的是（）

A.形式化

B.行事化

C.习惯化

D.制度化

16.顾客价值/企业（产品）的竞争力形成于()

A.设计

B.运作

C.交付

D.检查

17.下列基本质量管理图表工具中哪一种显示的是两种变量相关程度()

A.直方图

B.散布图

C.流程图

D.控制图

18.工作扩展主要包括()

A.工作扩大化

B.工作自动化

C.工作外包

D.工作分解

二、多选题 (共 16 道试题,共 32 分)

19.下列哪种方法可用来调节企业的服务能力()

A.预约制度

B.差异定价

C.培养多技能员工

D.科学的人员班次安排

20.可以算作5S内容的是()

A.纪律

B.整理

C.整顿

D.清扫

21.项目管理主要适用于()

A.一次性活动

B.日复一日的活动

C.创新性活动

D.独特性活动

22.在时间研究中，定额时间由（）和（）构成

A.作业时间

B.等待时间

C.休息时间

D.宽放时间

23.质量成本的内部运行成本包括()

A.预防成本

B.鉴定成本

C.内部故障成本

D.外部故障成本

24.运作战略主要决策点有（）

A.产品设计

B.质量

C.选址

D.过程

25.设施布局原则有（）

A.产品原则

B.工艺原则

C.物流原则

D.成本原则

26.流程设计技术常用的工具包括()

A.装配图

B.装配程序图

C.流程程序图

D.关键路径法

27.对于服务能力的表述方法，可能正确的是()

A.设备数量

B.一次性可提供的服务数量

C.产出量

D.服务面积

28.产品设计的新趋势是()

A.重视顾客

B.重视可维修

C.便于使用

D.夸大技术功效

29.团队工作一般可分为三种形式（）、（）、（）

A.解决问题式团队

B.项目组团队

C.自管理团队

D.创新式团队

30.服务的特性

A.无形性/不可感知性

B.可储存性

C.不可分离性

D.异质性

31.下列哪些思想是JIT倡导的()

A.增加劳动力

B.节约

C.正视问题

D.增加库存

32.设计的功能有（）

A.实用功能

B.认知功能

C.象征功能

D.审美功能

33.生产运作管理的基本问题包括如下要素的管理（）、（）和（）

A.产出要素

B.环境要素

C.资源要素

D.技术要素

34.服务质量的属性包括（）

A.移情性

B.保证性

C.可靠性

D.安全性

三、判断题 (共 16 道试题,共 32 分)

35.生产能力是一个绝对的概念

36.ABC分类法是按照库存重要性来对库存物资进行控制的

37.选址决策只是新企业进行的一次性决策

38.模块设计是标准化的一种形式

39.生产是一切社会组织将对它的输入转化增值为输出的过程

40.铲掘试验是泰勒的一项著名实验

41.PDCA循环是指PLANDOCHECKACTION

42.最低经济规模是可参与行业竞争（产业公认）/实现盈亏平衡（企业自身）的最小的生产量

43.服务型组织的选址，主要考虑的是与市场相关的因素

44.CPM法用箭线表示活动

45.没有现代物流就意味着 没有物可流

46.工作设计是在企业组织设计中为个人或群体指明活动内容的生产管理方法

47.在网络图中，关键路线是时间最短的路线

48.企业在选址时要考虑公众的态度

49.先到先得排序法是效率最高的排序规则

50.一般产品设计费用占整个产品制造费用的比例并不是很高，但却很大程度上决定了整个制造费用的多少。